iDevice重启失败怎么办？

当您使用 MobileKin Eraser for iOS 擦除 iOS 设备上的数据时，程序将在擦除后重新启动设备。重启过程中，如果您的设备上看到如下界面，则说明重启顺利。

但如果你的屏幕卡在如下所示的黑色Apple标志处，则意味着你无法重新启动iDevice，你需要采取一些措施来解决问题。

一开始先放轻松，然后按照下面的方法解决问题。下面我们就来看看iDevice重启失败怎么办！

您可以尝试的第一种方法是强制重新启动您的 iPhone、iPad 或 iPod touch。具体方法如下：

1.当您的iPhone 7及以上iOS设备卡在以下界面时，请

– 按“力量”按钮和“音量调低”同时您设备上的按钮。

– 当屏幕变黑时松开按钮。

– 按住“力量”按钮重新启动您的设备。

2.当您的iPhone 6或更旧的iDevice出现如下所示的黑色Apple标志时，请

更多阅读：如何使用 TinyUmbrella 降级您的 iDevice？

– 按住“力量”按钮和“家”同时按 键。

– 此外，您需要在黑屏时松开按键。

– 按“力量”按钮重新启动设备。

将您的设备置于恢复模式并重新设置

解决 iDevice 卡在黑色 Apple 徽标上的另一种方法是将 iDevice 启动到恢复模式，然后再次进行设置。不过，有些用户可能不知道如何在iDevice上进入Recovery模式。这种情况，您可以进入以下页面：https://support.apple.com/en-us/HT201263了解如何将您的设备置于恢复模式。进入恢复模式后，您可以使用iTunes恢复设备，然后重新设置。

向我们的支持团队寻求帮助

仍然无法重新启动您的 iOS 设备？请通过电子邮件联系我们：[电子邮件受保护]包含以下内容：

1.您的苹果设备是什么？

2.您的设备的iOS版本是什么？

3.您的iTunes版本是什么？

4. 捕获您停止的界面。 （Windows用户可以按键盘上的“打印屏幕SysRq”键，然后单击“开始>所有程序>附件>画图>按ctrl + V粘贴屏幕截图”。之后，您可以保存图片并发送给我们。）

如果您还有其他有关软件连接、安装或使用的问题，请前往产品常见问题页面获取解决方案。