Windows 11 KB5063878 安装失败，0x80240069，问题影响 Windows 11 24H2

Enda

2025-08-13

Windows 11 KB5063878 更新可能因错误代码而无法安装0x80240069，这会影响使用 WSUS 或 SCCM 的用户。在我们的测试中，Windows Latest 观察到 2025 年 8 月更新也因 0x80240031、0x800f0922 等原因而失败，但问题不仅仅限于安装错误。

如您所知，Windows 11 KB5063878 于 8 月 12 日作为强制性安全更新发布，这意味着无论您是否需要，它都应该自动下载和安装。您可以使用 Windows Update 下载累积更新，也可以使用 WSUS，但问题是 WSUS 会抛出 0x80240069。

0x80240069 并不是一个新问题。 Windows Latest 于 4 月 30 日首次发现该问题，微软官方也确认其为影响 Windows 11 24H2 的已知问题。虽然微软后来修复了这个问题，而且从那以后我就再也没有遇到过这个问题，但看起来这个问题不知何故溜进了 2025 年 8 月更新中。

一些用户告诉 Windows Late，Windows 11 KB5063878 失败，错误代码为 0x80240069（在 WSUS/SCCM/软件中心显示为下载错误）。由于 SCCM 也使用 WSUS，因此这并不奇怪。如果您使用事件查看器并导航到系统日志，您会注意到此安装错误事件已被记录。

其标题为“下载过程中出现意外的 HRESULT：0x80240069 WUAHandler”，其中 svchost.exe_wuauserv 被列为进程失败。我有以下详细信息：

错误应用程序：svchost.exe_wuauserv
错误模块：ntdll.dll（版本10.0.26100.4652）
异常代码：0xc0000005
服务“意外终止”，重复了很多次。

一位管理约 100 台电脑的系统管理员告诉我们，Windows 11 24H2 客户端无法通过 MECM/WSUS 安装。六月和七月的更新工作正常，但八月则失败。少数机器只有在不从 SCCM 中拉出时才能成功。

如果您使用的是 WSUS，并且由于错误 0x80240069 而在安装 2025 年 8 月更新时遇到问题，您可以打开记事本并粘贴以下注册表代码：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlFeatureManagementOverrides83000950414]
"EnabledState"=dword:00000001
"EnabledStateOptions"=dword:00000000
"Variant"=dword:00000000
"VariantPayload"=dword:00000000

您可以将文件另存为 .reg。如果保存在本地，右键，选择合并，是允许，那么注册表就会被修改。

要应用更改，您需要重新启动系统，并且如果通过 WSUS/SCCM 部署，则不应再遇到 0x80240069。您可以在客户端上触发扫描（例如，gpupdate /force，然后在Windows Update或软件中心中再次检查。

或者，您也可以使用 PowerShell 脚本将其应用到组织中的所有 PC：

New-Item -Path "HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlFeatureManagementOverrides8" -Name "3000950414" -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path "HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlFeatureManagementOverrides83000950414" -Name "EnabledState" -PropertyType DWord -Value 1 -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path "HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlFeatureManagementOverrides83000950414" -Name "EnabledStateOptions" -PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path "HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlFeatureManagementOverrides83000950414" -Name "Variant" -PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path "HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlFeatureManagementOverrides83000950414" -Name "VariantPayload" -PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null

上面的代码尝试覆盖本月更新中添加的有缺陷的功能。当我们将四个 DWORD 值设置为零时，我们要求 Windows 忽略变体逻辑，这反过来又允许 Windows Update 服务运行而不会崩溃。

虽然 Microsoft 尚未记录 WSUS 的问题，但 Microsoft 支持人员之前告诉我，对 Windows 注册表进行上述更改应该可以修复错误代码 0x80240069。

当然，如果您不确定自己在做什么，我们建议您等待微软的官方修复。我还有另一种解决方法，可能比修改注册表代码更好。第二种解决方法（也是我个人最喜欢的方法）只需要您手动导入 Windows 11 KB5063878。

您还可以使用更新目录。它将安装成功。

但正如我提到的，不仅仅是那些使用 WSUS 的用户在安装 Windows 11 KB5063878 时遇到问题。

一位用户告诉 Windows Late，该补丁在 Windows Update 上达到了 100%，但随后显示“出了点问题，撤销了更改”。即使在尝试目录安装后也会发生这种情况。

我们还看到有报告称 Windows 2025 年 8 月 11 日更新下载量长期停留在 4% 或 6%。一些用户表示，它会爬行到约 6%，然后就会加速。其他人重新启动并看到它回落到 0%。

我们发现的其他被标记的问题：