通过远程连接获得帮助，以对Windows PC进行故障排除

本文将说明如何使用Windows 10快速协助获得某人的帮助，让他远程帮助您对计算机问题进行故障排除。如果其中一台计算机正在使用旧版本的Windows，则两台计算机都需要使用一个早期的工具称为Windows Remote帮助反而。如果您发现自己需要家庭成员，朋友或同事的帮助，则可以让他们使用以下方法之一接管您的PC。

如果两者都使用Windows 10，则可以使用内置的快速辅助应用程序来通过远程连接从朋友的PC中获得PC问题的帮助。让我们看看它的工作原理：

在某人的Windows 10上开始帮助您：

1。保证您的朋友将通过远程连接支持帮助。她或他需要打开快速协助应用程序通过键入快速辅助开始搜索，桌面应用程序出现在结果中。单击它启动此应用程序。

2。单击协助在快速辅助窗口中。

3。您的朋友将被要求输入他的Microsoft帐户凭据并登录。

4。您的朋友将收到一个安全代码，该代码在十分钟内到期。要求他将安全代码提供给您。

在某人的Windows 10上需要帮助：

确保您的PC需要帮助，您还需要打开快速协助应用程序。

1。要开放快速协助，选择开始>Windows配件>快速协助。

了解更多：在Windows 10 / 8/7中启用远程帮助的两种方法

2。单击得到帮助。然后，输入您的Microsoft帐户凭据并登录。

3。提示您输入收到的安全代码，然后单击提交。

4。您将看到一条连接消息，并且可能需要一分钟的连接。您将被要求分享您的屏幕。点击允许继续。

完成后，您的朋友会看到您的桌面出现在她或他的电脑上的窗户中。您的朋友将可以完全访问您的整个计算机故障排除计算机，更改设置，检查恶意软件，安装软件或做他会做的任何其他事情，就像他坐在计算机前一样。

如何使用远程帮助让某人对您的PC进行故障排除

如果您正在运行Windows 7或Windows 8，则可以使用远程帮助使某人通过远程连接对您的PC进行故障排除。

为了通过远程连接从某人那里获得帮助，以下是：

步骤1：转到搜索框，输入允许远程帮助，然后选择允许从这台计算机发送远程帮助打开它。

步骤2：选择允许远程协助连接到这台计算机复选框，然后选择好的。

步骤3：开始，搜索允许远程协助再次，但是这次你必须选择允许邀请某人连接到您的PC并帮助您或提供帮助其他人设置。

步骤4：选择邀请您信任的人帮助您。

步骤5：选择要邀请信任的助手的方式。

提示：如果您选择将此邀请保存为文件，您需要保存它，并将此邀请文件和密码发送给支持帮助的人。

助手如何连接到您的计算机

当收到邀请文件的人时，他们只能在计算机上双击它并输入密码进行连接。

点击之后是的确认允许连接。助手将能够接管您的PC。

就这样。