如何修复 HP 打印机打印头丢失或故障错误

HP 打印机用户可能会遇到“打印头缺失或故障”错误，代码为 0xc19a0003 或 0xc19a0013。此错误会阻止打印并且可能会令人沮丧，但有多种方法可以解决它。让我们探索让您的 HP 打印机重新运行的最有效的解决方案。

简单的重置通常是解决打印头错误的最快方法。以下是正确重置 HP 打印机的方法：

步骤一：关闭 HP 打印机并拔下电源插头。

步骤2：等待大约 60 秒。这使得打印机的内部组件能够完全放电。

步骤3：将打印机重新插入电源插座。许多型号会自动开机。

第4步：如果您的打印机无法自行启动，请按电源按钮手动将其启动。

重置后，尝试打印测试页以查看错误是否已解决。

检查并重新安装打印头

如果错误仍然存​​在，则打印头可能安装不正确。请按照以下步骤检查并重新安装：

步骤一：关闭打印机并拔掉电源插头。

步骤2：打开打印机顶盖即可看到墨盒区域。

步骤3：找到打印头笔架并小心提起固定打印头的闩锁。

第4步：轻轻地将打印头从插槽中取出。检查是否有任何明显的损坏或墨水堵塞。

第5步：小心地重新插入打印头，确保其正确对齐并固定在插槽中。

第6步：放下闩锁以将打印头固定到位。

第7步：合上打印机盖，重新插入打印机电源，然后将其打开。

打印测试页以检查错误是否已解决。

清洁打印头和触点

触点变脏或喷嘴堵塞可能会导致打印头错误。清洁这些组件可能会解决问题：

步骤一：关闭打印机并拔掉电源插头。

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步骤2：按照上一节所述卸下打印头。

步骤3：使用稍微沾有蒸馏水的无绒布轻轻清洁打印头上的电触点。避免接触墨水喷嘴。

第4步：清洁打印机内部连接打印头的相应触点。

第5步：重新插入打印头之前，让触点完全风干。

第6步：如果您的打印机具有内置打印头清洁功能，请通过打印机的维护菜单或计算机的打印机软件运行该功能。

清洁后，运行打印质量诊断测试以检查问题是否已解决。

更新打印机固件

过时的固件有时会导致打印头错误。更新打印机的固件可能会解决该问题：

步骤一：访问 HP 支持网站并搜索您的打印机型号。

步骤2：导航至您的打印机的“软件和驱动程序”部分。

步骤3：查找固件更新并下载最新版本（如果有）。

第4步：按照 HP 提供的安装说明更新打印机的固件。

第5步：更新完成后，重新启动打印机并检查错误是否已解决。

检查墨盒

有时，墨水量不足或墨盒安装不正确可能会引发打印头错误：

步骤一：打开打印机的墨盒检修门。

步骤2：取出所有墨盒并检查是否有任何损坏或泄漏。

步骤3：如果墨盒触点脏了，请用不起毛的布清洁它们。

第4步：重新插入每个墨盒，确保它们牢固地卡入到位。

第5步：关闭检修门并运行打印测试。

如果您使用的是非 HP 墨盒或重新填充的墨盒，请尝试将其更换为 HP 原装墨盒，看看是否可以解决问题。

执行硬重置

如果以前的方法不起作用，硬重置可能会有所帮助：

步骤一：关闭打印机并拔掉电源插头。

步骤2：拔掉连接到打印机的所有 USB 或以太网电缆。

步骤3：按住打印机的电源按钮 30 秒，然后松开。

第4步：将电源线重新连接到打印机，但先不要打开它。

第5步：等待 2-3 分钟，然后按电源按钮打开打印机。

第6步：重新连接之前拔下的任何 USB 或以太网电缆。

硬重置后，检查打印头错误是否已解决。

如果您已尝试所有这些方法，但仍然遇到“打印头缺失或故障”错误，则您的打印头可能已损坏并需要更换。在这种情况下，请联系 HP 支持或经过认证的打印机技术人员以获得进一步帮助或可能的打印头更换。