如何修复英特尔驱动程序和支持助手扫描失败

英特尔驱动程序和支持助手 (DSA) 是一个有用的工具，可让您的英特尔驱动程序保持最新状态。然而，许多用户遇到了令人沮丧的“扫描失败”错误，该错误导致该实用程序无法完成扫描。让我们探索一些有效的解决方案，让您的英特尔 DSA 再次正常工作。

步骤一：确保您运行的是最新版本的 Windows。过时的操作系统有时会导致与英特尔 DSA 的兼容性问题。在继续之前检查并安装任何可用的 Windows 更新。

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步骤2：验证英特尔 DSA 服务是否正确运行。通过在“开始”菜单中搜索“服务”应用程序来打开它。找到“英特尔驱动程序和支持助手”和“英特尔驱动程序和支持助手更新程序”服务。对于每项服务：

• 右键单击并选择“属性”。
• 将“启动类型”设置为“自动”。
• 如果该服务未运行，请单击“启动”按钮。

如果服务已在运行，请尝试重新启动它们以清除任何潜在的故障。

步骤3：清除浏览器的缓存。损坏的浏览器数据可能会干扰英特尔 DSA 的基于 Web 的界面。以下是清除流行浏览器缓存的方法：

对于谷歌浏览器：

• 单击三点菜单并选择“设置”。
• 导航至“隐私和安全”>“清除浏览数据”。
• 将时间范围设置为“所有时间”，然后单击“清除数据”。

对于微软边缘：

• 单击三点菜单并选择“设置”。
• 转到“隐私、搜索和服务”。
• 在“清除浏览数据”下，单击“选择要清除的内容”。
• 将时间范围设置为“所有时间”，然后单击“立即清除”。

请记住清除您可能与英特尔 DSA 一起使用的任何其他浏览器中的缓存。

第4步：如果前面的步骤未能解决问题，请尝试完全重新安装英特尔 DSA：

• 从英特尔官方网站下载英特尔驱动程序和支持助手卸载程序。
• 运行卸载程序以从系统中完全删除英特尔 DSA。
• 重新启动计算机。
• 从英特尔网站下载并安装最新的英特尔 DSA 副本。

此过程可确保您进行全新安装，不存在任何可能导致扫描失败的损坏文件或设置。

如果您在下载英特尔 DSA 时遇到问题，请首先检查您的互联网连接和速度。暂时禁用任何广告拦截软件，因为它有时会干扰下载过程。如果问题仍然存在，请尝试使用其他浏览器或清除浏览器的缓存，然后再次尝试下载。

虽然英特尔 DSA 是让您的驱动程序保持最新状态的有用工具，但如果您使用其他可靠的驱动程序更新实用程序，则并非绝对必要。但是，如果您依赖英特尔硬件，通常最好安装英特尔 DSA，以便轻松访问最新的优化驱动程序。

通过这些步骤，您应该能够让英特尔驱动程序和支持助手再次顺利工作。请记住定期运行扫描，以使系统的英特尔驱动程序保持最新和优化。