如何修复 Windows 上的“无法保存打印机设置”错误

在 Windows PC 上遇到“无法保存打印机设置”错误可能会令人沮丧，尤其是当您尝试共享打印机或执行基本打印任务时。此错误可以以多种形式表现出来，每种形式都有其特定的原因和解决方案。让我们深入研究不同的场景以及如何解决它们。

一般故障排除步骤

在解决特定错误消息之前，我们先介绍一些可以解决许多打印机相关问题的常规故障排除步骤：

步骤一：运行内置打印机疑难解答程序。该自动化工具可以诊断并修复常见的打印机问题，而无需您付出太多努力。

要运行打印机疑难解答程序：

• 按 Win + I 打开“设置”。
• 导航到系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答。
• 找到打印机疑难解答并单击“运行”。
• 按照屏幕上的说明进行操作并应用任何建议的修复。

步骤2：检查您的文件和打印机共享设置。不正确的配置可能会导致各种打印机错误。

要调整这些设置：

• 打开控制面板并转至网络和 Internet > 网络和共享中心。
• 单击“更改高级共享设置”。
• 确保专用网络和公共网络的“网络发现”和“文件和打印机共享”均已打开。
• 完成后单击“保存更改”。

步骤3：验证服务器服务是否正在运行。该服务对于文件和打印机共享至关重要。

检查并启动服务器服务：

• 按 Win + R，输入“services.msc”，然后按 Enter。
• 在列表中找到“服务器”服务。
• 双击它并将启动类型设置为“自动”。
• 如果该服务未运行，请单击“启动”。
• 单击“应用”，然后单击“确定”。

第4步：重新启动后台打印程序服务。这通常可以解决打印问题。

要重新启动后台打印程序：

• 如步骤 3 中所述打开服务。
• 找到“Print Spooler”服务。
• 右键单击并选择“重新启动”。

具体错误消息和解决方案

错误：操作无法完成（错误 0x000006d9）

当 Windows 防火墙服务被禁用或无法正常运行时，通常会出现此错误。

步骤一：启用 Windows 防火墙服务：

• 打开服务 (services.msc)。
• 找到“Windows Defender 防火墙”。
• 双击并将启动类型设置为“自动”。
• 如果该服务未运行，请单击“启动”。
• 单击“应用”和“确定”。

步骤2：如果错误仍然存​​在，请按照一般故障排除步骤中的说明仔细检查网络发现和打印机共享选项。

错误：到打印后台处理程序的远程连接被阻止

此错误表明策略正在阻止远程连接到打印后台处理程序。

步骤一：修改组策略设置：

推荐阅读：如何修复意外的打印机配置错误 0x80040003

• 按Win + R，输入“gpedit.msc”，然后按Enter键打开本地组策略编辑器。
• 导航到计算机配置 > 管理模板 > 打印机。
• 双击“允许打印后台处理程序接受客户端连接”。
• 将其设置为“已启用”，然后单击“应用”，然后单击“确定”。

步骤2：按照一般故障排除步骤中的说明重新启动打印后台处理程序服务。

笔记：工作完成后请考虑禁用此策略，因为它可能会使您的系统容易受到远程攻击。

错误：不支持此操作

当尝试更改共享打印机的打印驱动程序时，通常会出现此错误。

步骤一：暂时取消共享打印机：

• 打开设置 > 蓝牙和设备 > 打印机和扫描仪。
• 选择有问题的打印机，然后单击“打印机属性”。
• 转到“共享”选项卡并取消选中“共享这台打印机”。
• 单击“应用”和“确定”。

步骤2：根据需要更改打印驱动程序。

步骤3：如有必要，请按照与步骤 1 中相反的步骤重新共享打印机。

错误：访问被拒绝（服务器 2012）

此错误表明您没有访问打印机所需的权限。

步骤一：请求计算机管理员委派您作为打印管理员：

• 打开服务器管理器 > 工具 > 打印管理。
• 右键单击适用的打印服务器并选择“属性”。
• 转到“安全”选项卡。
• 单击“添加”并输入用户或组名（使用域用户名格式）。
• 将管理服务器、打印、管理文档和管理打印机权限设置为“允许”。
• 单击“应用”和“确定”。

错误：没有更多可用端点

此错误可能是由服务问题或过时的驱动程序引起的。

步骤一：确保所有必要的服务正在运行：

• 打开服务并检查后台打印程序、DCOM 服务器进程启动器、RPC 终结点映射器和 Windows Defender 防火墙服务是否正在运行并设置为自动启动。

步骤2：更新您的打印机驱动程序：

• 打开设备管理器。
• 展开“打印机”类别。
• 右键单击您的打印机并选择“更新驱动程序”。
• 选择自动搜索更新的驱动程序软件。

步骤3：修改后台打印程序恢复选项：

• 在“服务”中，右键单击“Print Spooler”并选择“属性”。
• 转到“恢复”选项卡。
• 将所有失败选项设置为“重新启动服务”。
• 将“重置失败计数”和“重新启动服务”设置为 1 天。
• 单击“应用”和“确定”。

通过执行这些步骤，您应该能够解决 Windows PC 上的大多数“无法保存打印机设置”错误。请记住在进行更改后重新启动计算机，因为这通常可以完成修复。如果您仍然遇到问题，可能需要咨询您的 IT 部门或联系 Microsoft 支持以获得进一步帮助。