如何修复Windows 10和11上的快速辅助错误1002

快速辅助是在Windows 10和11上进行远程协助的有价值的工具，但是遇到错误1002可以阻止您的支持工作。当启动快速辅助或输入安全代码以建立远程连接时，通常会发生此错误。让我们探索几种解决此问题的方法，并快速协助再次工作。

作为管理员快速协助

通常，最简单的解决方案是快速辅助提高特权。事实证明，该方法对许多遇到错误1002的用户有效。

步骤1：按Windows键，然后在搜索栏中键入“快速协助”。

步骤2：右键单击“快速辅助”应用程序中的搜索结果。

步骤3：从上下文菜单中选择“作为管理员运行”。

步骤4：如果通过用户帐户控制提示，请单击“是”，以允许该应用程序具有管理特权。

现在尝试使用快速辅助。如果错误持续存在，请继续进行下一个方法。

重新注册快速辅助应用程序

损坏的应用数据可能会导致快速辅助导致故障。重新注册该应用程序通常会解决此类问题。

步骤1：按Windows key + X然后选择“ Windows Terminal（Admin）”或“ PowerShell（Admin）”。

步骤2：将以下命令复制到终端窗口：

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

步骤3：按Enter并等待命令执行。这个过程可能需要几分钟。

步骤4：重新启动计算机，然后尝试再次运行快速协助。

修改Internet选项设置

有时，由于不正确的Internet选项设置而出现快速辅助错误1002。调整这些设置可以解决问题。

步骤1：按Windows key + R，键入“ Inetcpl.cpl”，然后按Enter打开Internet属性。

步骤2：单击“高级”选项卡。

步骤3：向下滚动到“安全”部分。

步骤4：取消选中“不要将加密页面保存到磁盘”旁边的盒子。

步骤5：单击“应用”，然后单击“确定”以保存更改。

步骤6：重新启动计算机并再次测试快速辅助。

运行系统文件检查器并沮丧

损坏的系统文件可能会导致各种问题，包括快速辅助错误。运行系统文件检查器（SFC）和部署图像服务和管理（DISM）工具可以帮助修复这些文件。

步骤1：通过右键单击“启动”按钮并选择“ Windows Terminal（admin）”，以作为管理员打开命令提示符。

更多阅读：关闭Wi-Fi辅助以避免浪费细胞

步骤2：运行以下命令执行DISS扫描：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

步骤3：等待该过程完成，这可能需要几分钟。

步骤4：DISM完成后，运行SFC命令：

sfc /scannow

步骤5：两次扫描完成后，重新启动计算机。

维修或重置快速辅助

如果以前的方法不起作用，请尝试修复或重置快速辅助应用程序。

步骤1：按Windows key + I打开设置。

步骤2：导航到“应用程序”>“应用程序和功能”（Windows 10）或“已安装应用程序”（Windows 11）。

步骤3：在应用程序列表中找到“快速协助”。

步骤4：单击快速协助旁边的三个点，然后选择“高级选项”。

步骤5：向下滚动到“重置”部分，然后单击“维修”。如果那不起作用，请尝试“重置”。

步骤6：如果两个选项都无法解决问题，则可以卸载并重新安装Microsoft Store的快速协助。

考虑替代远程访问软件

如果快速辅助继续给您带来麻烦，则可能需要探索其他远程访问选项。有几种可靠的替代方案提供类似功能：

• TeamViewer：提供免费的个人用途，并具有用户友好的界面。
• Anydesk：以其快速连接和低延迟而闻名。
• Chrome远程桌面：如果双方都使用Chrome浏览器，则一个简单的选项。
• Zoom：虽然主要用于视频会议，但它还提供了遥控功能。

这些替代方案中的每一个都有其自己的优势，因此在选择替代品以快速辅助时考虑您的特定需求。

通过遵循这些方法，您应该能够解决快速辅助错误1002并恢复提供或获得远程帮助的能力。请记住要保持Windows系统和应用程序更新以防止将来的问题。