如何修复Windows 11中的Recall无法打开的问题

Microsoft Windows 11 中的 Recall 功能有望彻底改变我们跟踪数字活动的方式。但如果你无法让它发挥作用怎么办？许多用户发现 Recall 无法在他们的 Windows 11 电脑上打开。让我们深入探讨为什么会发生这种情况以及您可以采取哪些措施。

Recall 无法打开的最常见原因是您的计算机不满足严格的硬件要求。微软为 Recall 兼容性设定了很高的标准，将其限制为仅支持最强大和最新的硬件配置。

步骤一：检查您的电脑是否满足以下最低要求：

• Copilot+ PC（Windows 11 专业版或企业版）
• 16GB内存
• Snapdragon X Elite 或 X Plus 处理器
• 8 个逻辑处理器
• 40 TOPs（每秒万亿次运算）处理能力
• 256 GB 存储容量
• 至少 50 GB 可用存储空间

步骤2：验证您的 Windows 11 版本。 Recall 需要 Windows 11 版本 24H2 或更高版本。

如果您的系统不满足这些要求中的任何一个，这可能就是 Recall 无法打开的原因。

处理器的困境

许多用户的主要障碍是处理器要求。目前，Recall 只适用于配备 Snapdragon X 处理器的 PC。这就排除了绝大多数运行 Intel 或 AMD 芯片的计算机，即使它们是其他功能强大的机器。

为何有如此严格的要求？它归结为神经处理单元（NPU）。 Snapdragon X 处理器包括强大的 NPU，能够处理 Recall 所需的密集人工智能工作负载。目前大多数 Intel 和 AMD 处理器根本无法满足 40 TOP 的要求。

存储和内存注意事项

即使您有兼容的处理器，存储问题也可能导致 Recall 无法打开。该功能需要大量可用空间来存储和处理活动快照。

步骤一：检查您的可用存储空间。您至少需要 50 GB 可用空间。

步骤2：如果空间不足，请尝试以下步骤：

• 删除不需要的文件和应用程序。
• 使用内置的磁盘清理工具删除临时文件。
• 考虑将大文件移动到外部存储。

请记住，16 GB RAM 也是必须的。 Recall 的后台进程会占用大量内存，任何内存不足的进程都可能会导致问题。

Windows 版本很重要

另一个经常被忽视的因素是您的 Windows 版本。 Recall 是 Copilot+ 体验的一部分，仅适用于 Windows 11 专业版和企业版。

步骤一：通过按检查您的 Windows 版本Win + R, 打字winver，然后按 Enter 键。

步骤2：如果您运行的是 Windows 11 家庭版，则需要升级才能使用 Recall。

更多阅读：如何在不受支持的电脑上安装 Windows 11 Recall AI

值得注意的是，某些专门版本的 Windows，例如 LTSC（长期服务通道）或 IoT Enterprise 版本，即使满足硬件要求，也可能不支持 Recall。

满足要求时进行故障排除

如果您的系统满足所有要求，但 Recall 仍无法打开，请尝试以下故障排除步骤：

步骤一：确保 Windows 已完全更新。

Settings > Windows Update > Check for updates

步骤2：重新启动计算机以应用任何挂起的更新。

步骤3：检查 Windows 功能中是否启用了 Recall。

Control Panel > Programs > Turn Windows features on or off

第4步：如果列出了“召回”，请确保选中它。如果没有，您可能需要等待包含该功能的 Windows 更新。

第5步：运行 Windows 疑难解答程序。

Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters > Windows Store Apps

这可以帮助解决 Windows 组件的问题，包括 Recall 等新功能。

Recall 代表了我们与数字历史互动方式的重大飞跃，但其严格的要求意味着目前还不是每个人都可以使用它。随着硬件的发展和微软完善功能，我们未来可能会看到更广泛的兼容性。目前，如果您无法打开 Recall，那么专注于升级硬件或等待更广泛的推出可能是您最好的选择。