如何修复 Windows 11 和 10 中的 BCM20702A0 蓝牙驱动程序错误

BCM20702A0 驱动程序错误可能会阻止蓝牙设备与 Windows 11 或 10 系统正常通信。此问题经常出现并显示消息“未安装此设备的驱动程序。此设备没有兼容的驱动程序。”虽然令人沮丧，但有多种方法可以解决此问题并使您的蓝牙功能恢复正常。

BCM20702A0 是 Broadcom 蓝牙芯片，常用于 USB 适配器和内置笔记本电脑蓝牙模块。它支持计算机与鼠标、键盘和耳机等蓝牙外围设备之间的通信。当该芯片的驱动程序遇到问题时，它可能会破坏系统上的所有蓝牙功能。

方法 1：运行内置蓝牙故障排除程序

Windows 包含一个内置工具来诊断和修复常见的蓝牙问题。使用方法如下：

步骤一：按 Windows 键 + I 打开“设置”，然后导航至“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。

步骤2：在列表中找到“蓝牙”，然后单击旁边的“运行”。

步骤3：按照屏幕上的提示进行操作，并允许故障排除程序检测并修复它发现的任何问题。

这种自动化过程通常可以解决驱动程序冲突和通信问题，而无需进一步干预。

方法 2：更新或重新安装 Broadcom 驱动程序

如果故障排除程序无法解决问题，手动更新或重新安装驱动程序可能会有所帮助：

步骤一：右键单击“开始”按钮并从菜单中选择“设备管理器”，打开设备管理器。

步骤2：展开“蓝牙”类别并找到 BCM20702A0 设备。

步骤3：右键单击该设备并选择“更新驱动程序”。选择“自动搜索驱动程序”，让 Windows 查找并安装最新版本。

第4步：如果更新不起作用，请再次右键单击该设备，然后选择“卸载设备”。重新启动计算机，Windows 会自动重新安装驱动程序。

如果 Windows 找不到更新的驱动程序，您可能需要从计算机制造商的网站或受信任的驱动程序存储库下载。

方法 3：使用通用 Microsoft 蓝牙驱动程序

有时，通用的 Microsoft 蓝牙驱动程序比 Broadcom 特定的驱动程序工作得更好：

步骤一：打开设备管理器并在“蓝牙”下找到 BCM20702A0 设备。

步骤2：右键单击该设备并选择“更新驱动程序”。

了解更多：如何在 Windows 上修复蓝牙耳机中的静电噪音

步骤3：选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”，然后选择“让我从计算机上的可用驱动程序列表中进行选择”。

第4步：从列表中选择“蓝牙无线电”，然后单击“下一步”安装通用驱动程序。

此方法可以绕过 Broadcom 特定驱动程序的问题，并可以恢复蓝牙功能。

方法四：检查蓝牙服务

确保必要的蓝牙服务正常运行：

步骤一：按 Windows 键 + R，输入“services.msc”，然后按 Enter 打开“服务”窗口。

步骤2：在列表中找到“蓝牙支持服务”。

步骤3：双击它并将启动类型设置为“自动”，如果该服务未运行，则单击“启动”。

第4步：单击“应用”和“确定”保存更改。

正确配置的服务可确保蓝牙能够在系统级别正常运行。

方法 5：删除并重新安装所有蓝牙设备

作为更彻底的措施，您可以删除所有蓝牙设备和控制器，然后让 Windows 重新发现它们：

步骤一：打开设备管理器并展开“蓝牙”类别。

步骤2：右键单击每个设备并选择“卸载设备”。对“通用串行总线控制器”下提到蓝牙的项目执行相同的操作。

步骤3：重新启动计算机。 Windows 应自动重新安装必要的驱动程序。

第4步：如果蓝牙仍然无法工作，请返回设备管理器，单击顶部的“操作”，然后选择“扫描硬件更改”以强制 Windows 检测和配置蓝牙设备。

此方法为 Windows 提供了一个干净的工作状态，有可能解决根深蒂固的驱动程序冲突。

通过执行这些方法，您应该能够解决 BCM20702A0 驱动程序错误并将蓝牙功能恢复到 Windows 11 或 10 系统。如果问题仍然存在，请考虑检查系统更新或联系您的计算机制造商以获得特定于设备的支持。