如何修复 Windows 中的“设备不存在”错误（代码 24）

当您的计算机硬件突然停止工作时，您可能会在设备管理器中遇到错误消息“此设备不存在、无法正常工作或未安装所有驱动程序。（代码 24）”。此问题可能会影响键盘、鼠标或打印机等各种设备。别担心 – 有多种方法可以解决此问题并使您的硬件再次正常运行。

Code 24 错误通常由以下原因之一导致：

• 硬件安装不正确。
• 硬件组件有故障。
• 设备驱动程序损坏或过时。

让我们探讨解决此错误的最有效方法：

方法 1：运行硬件和设备故障排除程序

Windows 包含内置的故障排除程序，可以自动检测和修复常见问题。以下是如何使用硬件和设备故障排除程序：

推荐阅读：如何修复错误代码 19：Windows 无法启动此硬件设备

步骤一：按Windows + I键打开“设置”面板。

步骤2：导航到“更新和安全”，然后单击左侧边栏中的“疑难解答”。

步骤3：向下滚动找到“硬件和设备”并单击它。

第4步：单击“运行疑难解答”按钮并按照屏幕上的说明进行操作。

如果您的特定设备出现问题，您还可以运行键盘、打印机或其他外围设备（如果有）的专用故障排除程序。

方法 2：拔下并重新连接设备

有时，简单的硬件重置可以解决 Code 24 错误：

步骤一：完全关闭计算机。

步骤2：从计算机上拔下所有外部设备。

步骤3：等待大约 30 秒，然后逐一重新连接每个设备。

第4步：打开计算机并检查错误是否仍然存在。

此过程有助于确定是否是特定设备导致问题，并且通常可以解决连接问题。

方法3：更新或重新安装设备驱动程序

过时或损坏的驱动程序是 Code 24 错误的常见罪魁祸首。以下是解决驱动程序问题的方法：

步骤一：右键单击“开始”按钮并选择“设备管理器”。

步骤2：找到有问题的设备（它可能带有黄色感叹号）。

步骤3：右键单击设备并选择“更新驱动程序”。选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。

第4步：如果更新不起作用，请再次右键单击该设备并选择“卸载设备”。

第5步：重新启动计算机。 Windows 将尝试自动重新安装驱动程序。

第6步：如果 Windows 没有重新安装驱动程序，请访问制造商的网站手动下载并安装最新的驱动程序。

此方法通常可以解决由驱动程序冲突或过时的软件引起的问题。

确保您的系统是最新的通常可以解决与设备相关的问题：

步骤一：按Windows + I打开设置。

步骤2：单击“更新和安全”。

步骤3：单击“检查更新”并安装任何可用的更新。

第4步：安装更新后重新启动计算机。

Windows 更新通常包括驱动程序更新和补丁，可以修复导致 Code 24 错误的兼容性问题。

方法5：使用系统文件检查器

损坏的系统文件有时会导致设备错误。系统文件检查器工具可以帮助修复这些文件：

步骤一：以管理员身份打开命令提示符（右键单击“开始”，选择“Windows PowerShell（管理员）”或“命令提示符（管理员）”）。

步骤2：键入以下命令并按 Enter：

sfc /scannow

步骤3：等待该过程完成，这可能需要几分钟。

第4步：重新启动计算机并检查错误是否已解决。

此扫描会检查并修复可能导致设备识别问题的损坏的 Windows 系统文件。

如果这些方法都无法解决 Code 24 错误，则问题可能出在硬件本身。考虑在另一台计算机上测试该设备以确定其是否有故障。对于持续出现的问题，可能需要联系设备制造商的支持人员或专业技术人员。