如何修复 Windows 中的未知软件异常错误

“未知软件异常”错误是使用 Windows 应用程序时可能出现的常见且令人沮丧的问题。此错误通常会显示一条消息，例如“应用程序中位置 0x[内存地址] 发生异常未知软件异常 (0xe0434352)”。虽然具体的错误代码和内存位置可能有所不同，但根本原因和解决方案通常是相似的。

此错误可能源于多种问题，包括 .NET Framework 安装损坏、设备驱动程序错误或应用程序之间的冲突。让我们探索一些有效的方法来诊断和解决这个问题。

方法 1：修复 .NET Framework

步骤一：从 Microsoft 官方网站下载 .NET Framework 修复工具。该工具旨在解决 .NET Framework 安装的常见问题。

步骤2：运行修复工具并按照屏幕上的说明进行操作。该工具将自动检测并尝试修复 .NET Framework 安装的任何问题。

步骤3：修复过程完成后，重新启动计算机并检查错误是否仍然存在。

方法 2：运行检查磁盘实用程序

步骤一：以管理员身份打开命令提示符。您可以通过右键单击“开始”按钮并选择“Windows 终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”来执行此操作。

步骤2：在命令提示符窗口中，键入以下命令并按 Enter：

chkdsk /f

步骤3：系统可能会要求您安排下次重新启动时的磁盘检查。如果出现提示，请键入“Y”并按 Enter。

第4步：重新启动计算机以允许运行磁盘检查。此过程可能需要一些时间，具体取决于驱动器的大小和发现的问题数量。

方法 3：执行干净启动

干净启动使用最少的驱动程序和启动程序启动 Windows，这可以帮助确定后台程序是否导致错误。

步骤一：按Windows key + R， 类型msconfig，然后按 Enter 打开“系统配置”。

步骤2：在“系统配置”窗口中，转到“服务”选项卡，然后选中“隐藏所有 Microsoft 服务”框。

阅读更多：如何修复 Windows 中的“未知磁盘未初始化”错误

步骤3：单击“全部禁用”可关闭所有非 Microsoft 服务。

第4步：转到“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”。

第5步：在任务管理器中，通过选择每个启动项并单击“禁用”来禁用所有启动项。

第6步：关闭任务管理器，返回系统配置，单击“应用”，然后单击“确定”。

第7步：重新启动计算机并检查错误是否仍然出现。如果错误消失，您可以逐渐重新启用服务和启动项来识别有问题的程序。

方法 4：运行系统文件检查器

系统文件检查器 (SFC) 是一个 Windows 实用程序，可以修复损坏的系统文件。

步骤一：以管理员身份打开命令提示符。

步骤2：键入以下命令并按 Enter：

sfc /scannow

步骤3：等待扫描完成。这可能需要几分钟的时间。

第4步：如果 SFC 找到并修复任何损坏的文件，请重新启动计算机并检查错误是否已解决。

方法5：使用系统还原

如果错误最近开始发生，并且您没有对系统进行任何重大更改，则使用系统还原将计算机恢复到之前的状态可能会有所帮助。

步骤一：按Windows key + R， 类型rstrui，然后按 Enter 打开“系统还原”。

步骤2：按照屏幕上的说明选择错误开始发生之前的还原点。

步骤3：完成恢复过程并检查错误是否已解决。

如果这些方法都不能解决问题，则问题可能特定于引发错误的应用程序。在这种情况下，请尝试将应用程序更新到最新版本或完全重新安装。对于持续存在的问题，可能需要联系应用程序的支持团队或寻求专业 IT 支持服务的帮助。