如何修复 Windows 11 上的 VMware Horizon Client 安装失败

Jacki

2025-05-02

VMware Horizon Client 允许您从 Windows 计算机连接到虚拟桌面映像。但是，某些用户在尝试在 Windows 11 上安装客户端时遇到“安装失败”错误。本文将介绍几个故障排除步骤，以解决安装问题并使 VMware Horizon Client 正常工作。

最常见的错误消息指出：

Install Failed

Service 'VMware Experience Management Service' (vmwetlm) failed to start. Verify that you have sufficient privileges to start system services.

我们来探讨一下这个问题的主要原因和解决方法：

步骤一：使用管理员权限运行安装程序

VMware Horizon Client 安装程序需要提升权限才能进行必要的系统更改。右键单击安装程序文件并选择“以管理员身份运行”。接受用户帐户控制 (UAC) 提示以授予所需的权限。这通常可以解决与权限相关的安装失败问题。

步骤2：更新或重新安装 .NET Framework

VMware Horizon Client 依赖 .NET Framework 才能正常运行。过时或损坏的 .NET 安装可能会导致客户端无法正确安装。从 Microsoft 官方网站下载并安装最新的 .NET Framework 版本。

如果您收到一条消息表明 .NET Framework 已安装，请尝试删除并重新安装它：

打开控制面板并导航至程序和功能。
单击“打开或关闭 Windows 功能”。
取消选中“.NET Framework 3.5”和“.NET Framework 4.8 高级服务”。
单击“确定”删除这些组件。
重新启动计算机。
重复此过程，但这次选中复选框以重新安装 .NET Framework 组件。

重新安装 .NET Framework 后，再次尝试安装 VMware Horizon Client。

步骤3：确保 Hosts 文件不是只读的

VMware Horizon Client 安装程序需要修改系统的 Hosts 文件。如果该文件设置为只读，安装将会失败。要解决此问题：

推荐阅读：

打开文件资源管理器并导航到 C:WindowsSystem32driversetc。
右键单击“hosts”文件并选择属性。
取消选中“只读”属性（如果已启用）。
单击“应用”，然后单击“确定”保存更改。

如果您只看到名为“hosts.ics”的文件，请将其重命名以删除“.ics”扩展名。您可能需要首先获得文件的所有权才能进行这些更改。

第4步：创建新的主机文件

如果调整只读属性不起作用，请尝试创建一个新的 Hosts 文件：

在文件资源管理器中导航到 C:WindowsSystem32driversetc。
将现有的“hosts”文件重命名为“hosts.bak”作为备份。
在同一位置创建一个新的文本文件。
将其命名为“hosts”，不带任何文件扩展名。
打开新的hosts文件并添加以下默认内容：

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server
#       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
#	127.0.0.1       localhost
#	::1             localhost

第5步：修复 Visual C++ Redistributable

VMware Horizon Client 安装会检查 Visual C++ Redistributable 软件包。损坏的 Visual C++ 安装可能会导致客户端安装失败。修复它：

打开控制面板并转到程序和功能。
找到“Microsoft Visual C++ Redistributable”条目。
右键单击每个条目并选择“修复”。
修复所有 Visual C++ 条目后重新启动计算机。

完成这些步骤后，尝试再次安装 VMware Horizon Client。

这些解决方案解决了 Windows 11 上 VMware Horizon Client 安装失败的最常见原因。如果您仍然遇到问题，请考虑联系 VMware 支持或您的 IT 部门以获取进一步帮助。请记住始终从 VMware 官方网站下载客户端，以确保您拥有适用于 Windows 11 系统的最新兼容版本。