如何解决 Windows 11 和 10 升级错误

升级到 Windows 11 或 10 有时可能是一个具有挑战性的过程，各种错误可能会中断安装。本指南将引导您完成识别和修复常见升级问题的实际步骤，帮助您成功更新操作系统。

在深入进行故障排除之前，了解 Windows 升级过程的不同阶段会很有帮助：

• 下层阶段：收集当前操作系统中的安装组件。
• 安全操作系统阶段：安装更新并为潜在的回滚做好准备（错误代码：0x2000C、0x20017）。
• 首次启动阶段：应用初始设置（错误代码：0x30018、0x3000D）。
• 第二启动阶段 (OOBE)：应用最终设置（错误代码：0x4000D、0x40017）。
• 卸载阶段：升级失败时发生（错误代码：0x50000）。

常见升级错误的快速修复

请尝试以下步骤来解决许多 Windows 升级问题：

步骤一：检查并修复硬盘。打开提升的命令提示符并运行chkdsk /F对于每个驱动器。

步骤2：修复系统文件。在提升的命令提示符中，运行：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow

步骤3：在尝试升级之前安装所有可用的 Windows 更新。

第4步：升级过程中暂时卸载第三方防病毒软件并使用Windows Defender。

第5步：删除不必要的外部硬件并更新固件和驱动程序。

第6步：确保有足够的可用空间：32 位操作系统为 16 GB，64 位操作系统为 20 GB。

分析升级错误码

当升级失败时，Windows 安装程序会返回两个代码：

• 结果代码：对应于特定的 Win32 错误。
• 扩展代码：表示发生错误的阶段和操作。

如果只提供结果代码，通常意味着错误发生在无法捕获扩展代码的工具中。

检查 Windows 安装日志文件

日志文件可以提供有关升级问题的宝贵见解。以下是访问和分析它们的方法：

步骤一：配置 Windows 资源管理器以显示隐藏的项目。

步骤2：找到 setupact.log 文件，该文件通常对于故障排除最有用。

步骤3：在记事本等文本编辑器中打开日志文件。

第4步：搜索结果代码，重点关注最后一次出现的情况。

第5步：查看在生成结果代码之前失败的进程。

第6步：查找重要的文本字符串，例如“Shell 应用程序请求中止”或“由于对象错误而放弃应用”。

第7步：记下观察到的错误的时间戳并搜索其他日志文件以获取匹配信息。

高级故障排除技术

对于持续存在的问题，请尝试以下高级方法：

阅读更多：如何在 Windows 11 中使用选择性启动来解决启动问题

步骤一：使用 Windows 更新疑难解答。转到“设置”>“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”，然后运行 ​​Windows Update 疑难解答。

步骤2：尝试使用 Microsoft 官方网站上的 Windows 11/10 更新助手工具。

步骤3：通过从 Microsoft 网站下载相应的 ISO 文件并运行安装程序来尝试手动更新。

第4步：如果所有其他方法均失败，请考虑全新安装 Windows，并确保首先备份数据。

通过执行这些步骤，您应该能够诊断并解决大多数 Windows 升级错误。请记住，在尝试任何重大系统更改或升级之前，请务必备份重要数据。