iPhone 的 Face ID 无法工作：为什么会发生这种情况以及如何重置

Jacki

2025-07-10

用户对 iPhone 保持忠诚的主要原因之一是该设备强大的安全标准，而 Face ID 就是其中不可或缺的一部分。但是，当这项旨在确保设备安全的尖端功能突然停止工作时会发生什么？这可能会令人难以置信地令人沮丧，让您被锁定在设备之外，无法访问您宝贵的文件、照片、联系人和数据。幸运的是，您可以采取几个步骤来重新获得访问权限。

提示：如果您的 iPhone 上有重要文件、文档或照片，并且不想冒丢失其中任何内容的风险，请联系 SalvageData 的 PIN 解锁服务并安全地检索对您 iPhone 的访问权限。

当 Face ID 在 iPhone 上停止工作时，必须系统地解决问题。在寻求专业帮助或 iPhone 数据恢复服务之前，您可以采取几个故障排除步骤来恢复 Face ID 功能并重新访问您的设备。

小故障

有时，应用程序和 iPhone 系统的错误和故障可能会导致错误并阻止程序正常运行。一个简单但通常有效的解决步骤是重新启动你的 iPhone。这必须是第一步，因为快速重启可以解决许多可能干扰 Face ID 的小软件故障。

原深感相机问题

这原深感摄像头系统为 Face ID 提供支持的技术非常复杂。它结合使用点投影仪、红外摄像头和泛光照明器等技术来创建您脸部的详细 3D 地图。这项先进技术需要特定的条件才能正常发挥作用，并可能受到各种环境和物理因素的影响。

要修复此问题，请首先彻底清洁前置摄像头区域，包括 iPhone 顶部 TrueDepth 传感器所在的凹口。使用柔软的无绒布清除可能会干扰传感器准确读取您面部信息的指纹、污垢或碎片。

屏幕保护膜和保护壳有时会干扰 Face ID 的功能。如果您最近安装了新的屏幕保护膜或更换了手机壳，请尝试暂时取下它们，看看是否是它们导致了问题。

未配置面容 ID 设置

如果您可以访问您的 iPhone，请验证您的 Face ID 设置并确保所有配置均正确。

前往设置 > 面容 ID 和密码在你的 iPhone 上。输入密码后，您将看到可使用面容 ID 的功能列表。如果您尝试使用面容 ID 访问您的设备，请确保启用“iPhone 解锁”。

在设置中，检查是否已设置 Face ID。您应该在屏幕顶部看到“Face ID 已准备就绪”。

环境考虑

Face ID 的性能会显着影响您的使用方式以及周围环境。尝试解锁设备时，请将其保持在手臂的长度（距离您的脸部大约 10-20 英寸），并确保您直视屏幕。为了正常工作，系统需要清晰地看到您的眼睛、鼻子和嘴巴。如果您戴着口罩，请确保您已在设置中启用“带口罩的 Face ID”功能，该功能适用于 iPhone 12 或更高版本。

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照明条件对 Face ID 的性能起着至关重要的作用。虽然系统设计为在各种照明条件下工作，包括完全黑暗，但极端的照明情况有时会导致问题。如果您在非常明亮的阳光下或完全黑暗的环境中遇到问题，请尝试移至光线较温和的区域。此外，如果您戴着太阳镜，请注意某些型号，尤其是具有红外线阻挡技术的型号，可能会干扰 Face ID 看到您眼睛的能力。