iTunes 卡在“准备 iPhone 进行软件更新”上，该怎么办？

Jacki

2025-04-30

我正在尝试通过连接到电脑上的 iTunes 来更新我的 iPhone。但卡在“正在准备 iPhone 进行软件更新”2 个小时。我应该怎么办？谢谢。

正常情况下，iTunes 只需几秒钟（最多 1 分钟）即可准备 iPhone 进行软件更新。而且，整个更新过程（从软件下载到更新完成）通常只需15至30分钟。因此，如果你的iTunes卡在“正在准备iPhone进行软件更新”几个小时，显然是不正常的，说明更新基本已经失败。为什么 iTunes 卡在“准备 iPhone 进行软件更新”上？如何解决这个问题并顺利更新iPhone而不报错？现在，请继续阅读以获得最佳且有效的解决方案。

iTunes 有时会无缘无故地卡住。在采取任何进一步步骤之前，强烈建议您执行以下操作：尝试另一条 Apple USB 数据线，重新启动或重新安装 iTunes，然后尝试另一台电脑。一些用户已通过以下步骤之一成功解决了该问题。如果这些方法都不适合您，请尝试以下解决方案来更新您的 iPhone。

方法一：在恢复模式下更新iPhone

苹果官方文档称，如果您无法更新 iPhone，请将 iPhone 置于恢复模式，然后使用电脑进行更新。这在很多情况下很有用。

1. 使用 Apple USB 数据线将 iPhone 连接到计算机，然后关闭 iPhone。

2. 保持 iPhone 连接，然后按住以下按钮（取决于 iPhone 型号），直到 iPhone 进入恢复模式，即黑屏并带有“连接到计算机”或“连接到 iTunes”图标。

参见：如何修复 iPhone 卡在准备更新 iOS 18/17 上的问题

对于 iPhone 8 或更高版本：按住侧面按钮。
对于 iPhone 7 系列：按住音量调低按钮。
对于 iPhone 6s 或更早机型：按住主屏幕按钮。

3. 当iPhone处于恢复模式时，电脑上的iTunes会弹出一个对话框，要求您更新或恢复iPhone。单击“更新”并按照屏幕上的步骤更新 iPhone。

4. iTunes 将从计算机中提取下载的 iOS 软件，准备 iPhone 进行软件更新，与 Apple 验证 iPhone 更新，然后开始更新。这次，准备iPhone进行软件更新的过程不应花费太长时间或被卡住。只需保持 iPhone 连接并等待更新完成即可。

方法 2：使用 iSoft iOS Refixer 在不使用 iTunes 的情况下更新 iPhone

如果在恢复模式下更新 iPhone 时 iTunes 仍然卡在“准备 iPhone 进行软件更新”上，请放弃使用 iTunes。这里有一个更强大、更可靠的iOS系统恢复工具——iSoft iOS 修复工具。它可以帮助您摆脱“准备 iPhone 进行软件更新”的困境，顺利更新 iPhone 软件，不会出现任何问题或错误。请按照以下步骤操作。

第 1 步：下载并安装iSoft iOS 修复工具在您的电脑上。安装后，启动该工具。

步骤 2：使用 Apple USB 数据线将 iPhone 连接到 PC，然后选择标准模式从工具的主界面。

尖端：从界面上可以看到，iSoft iOS Refixer设计有两种模式，主要用于修复各种iPhone卡顿问题，如白屏卡顿、苹果标志卡顿等。标准模式是在修复问题的同时更新iOS系统，而高级模式是在修复问题的同时将iPhone恢复到出厂设置。因此，如果您想在不丢失数据的情况下更新iPhone软件，只需选择标准模式即可。

步骤 3：在下一页上，单击开始继续。