如果您的 iPhone 完全冻结且无响应，您需要做什么
iPhone 完全死机可能会令人沮丧，尤其是当您依靠它来完成日常任务时。无论是屏幕无响应还是整个系统崩溃，了解如何快速解决此问题至关重要。本指南提供了解决 iPhone 冻结问题的分步方法，从强制重启和充电等简单的故障排除技术到使用 iTunes 或 Finder 恢复以及使用恢复模式等更高级的解决方案。此外，它还提供了预防措施，以最大限度地减少未来的冻结，并解释了保持 iPhone 软件更新的重要性。通过遵循这些说明，您可以重新获得对设备的控制并防止将来发生类似情况。
强制重启你的 iPhone
强制重启可以解决许多问题。这就像快速重置手机系统一样。操作方法如下：
- iPhone 8 及更新机型：按下并快速释放音量调高按钮。按下并快速释放音量调低按钮。然后，按住侧面按钮，直到出现 Apple 徽标。
- iPhone 7 和 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮，直到出现 Apple 徽标。
- iPhone 6s 及更早机型：同时按住主页按钮和顶部（或侧面）按钮，直到出现 Apple 徽标。
为你的 iPhone 充电
有时，冻结的 iPhone 可能只是电池没电了。将 iPhone 插入充电器并充电至少 30 分钟。然后，尝试再次打开它。
使用 iTunes 或 Finder 恢复您的 iPhone
如果强制重启不起作用，您可以尝试使用计算机恢复 iPhone。这将清除 iPhone 上的所有数据，因此请确保您有备份。
- 将 iPhone 连接到电脑。
- 打开 iTunes（在 macOS Mojave 或更早版本或 Windows 上）或 Finder（在 macOS Catalina 或更高版本上）。
- 选择您的 iPhone。
- 点击“恢复 iPhone”。
- 按照屏幕上的说明进行操作。
恢复模式
如果您的 iPhone 仍然没有响应，您可以尝试将其置于恢复模式，然后进行恢复。
- 将 iPhone 连接到电脑。
- 将您的 iPhone 置于恢复模式。具体步骤因您的 iPhone 型号而异。您可以在 Apple 支持网站上找到说明。
- 在 iTunes 或 Finder 中，点按“恢复”。
联系苹果支持
如果这些步骤均不起作用，您可能需要联系 Apple 支持以获得进一步帮助。他们可以帮助您解决问题或进行维修。
防止未来冻结
以下是一些有助于防止您的 iPhone 将来出现死机的提示：
- 让您的 iPhone 软件保持最新。软件更新通常包括可以提高性能和稳定性的错误修复。
- 避免安装来自不受信任来源的应用程序。这些应用程序可能包含可能导致问题的恶意软件。
- 不要使用太多应用程序使您的 iPhone 超载。太多的应用程序会耗尽资源并降低手机速度。
- 定期重新启动您的 iPhone。这可以帮助清除临时文件并提高性能。
了解 iPhone 更新
保持 iPhone 软件更新对于获得最佳性能非常重要。以下是您需要了解的有关 iPhone 更新的信息：
- 更新类型：Apple 发布不同类型的更新，包括主要 iOS 更新、次要更新和安全更新。
- 他们做什么：更新可以带来新功能、提高安全性并修复可能导致冻结或其他问题的错误。
- 如何更新：您可以通过无线方式或使用计算机更新您的 iPhone。
- 检查更新：转到“设置”>“常规”>“软件更新”以查看是否有可用更新。
- 备份：在更新之前备份您的 iPhone 至关重要，以避免出现问题时丢失数据。
iPhone 冻结问题
快速重启
如果您的 iPhone 无法开机，请尝试快速重启。按音量增大按钮，然后按音量减小按钮。按住侧面按钮，直到看到 Apple 徽标。这通常可以修复冻结的 iPhone。
屏幕仍然黑屏
如果重新启动后屏幕保持黑屏，请检查 VoiceOver 是否已打开。按主页按钮并向 Siri 询问天气情况。然后尝试调高音量。如果 VoiceOver 意外静音，这会有所帮助。
获取帮助 查看屏幕
请看得见的人查看您的 iPhone 屏幕。他们可能会发现仅通过触摸无法检测到的问题。他们还可以指导您通过视觉步骤来解决问题。
当其他方法都不起作用时
如果重新启动和其他技巧不起作用，让 iPhone 的电池电量耗尽完全地。等到主页按钮停止工作。然后充电一段时间，然后尝试再次打开。
重置你的 iPhone
恢复出厂设置可以解决一些问题，但会删除所有数据。仅将此作为最后的手段。如果可能的话，请先备份您的 iPhone。您可能需要将其连接到计算机才能重置。
视频帮助
查找有关修复冻结的 iPhone 的 YouTube 视频。这些可以显示逐步修复。请小心查找与您的 iPhone 型号相匹配的最新视频。
不同型号的相同问题
许多用户在 iPhone SE 第二代和第三代机型上报告了此问题。即使电池寿命良好，它似乎也是随机发生的。该问题可能与最近的 iOS 更新有关。
可能的修复
一些用户通过以下方式解决了该问题：
- 进行硬重置（调高音量、调低音量、按住侧面按钮）
- 充电前让电池完全耗尽
- 更新到最新的 iOS 版本
参观苹果专卖店
如果问题持续出现，请前往 Apple Store 零售店。他们可以检查硬件问题，并可能在需要时更换您的 iPhone。
软件与硬件
很难判断这是软件问题还是硬件问题。软件问题通常可以通过更新来解决。硬件问题可能需要维修或更换。
最近的 iOS 更新
一些用户将冻结与 iOS 16 更新联系起来。如果您在更新后发现问题，请告知 Apple。他们可能会在未来的更新中修复它。
电池健康状况
在“设置”中检查 iPhone 的电池健康状况。坏电池可能会导致奇怪的行为。但许多用户即使在 100% 电池健康状况下也报告了此问题。
充电问题
确保您使用良好的充电器和数据线。不良的充电设备可能会导致问题。尝试不同的充电器，看看是否有帮助。
重复出现的问题
如果您的 iPhone 持续死机，请记录发生这种情况的时间。寻找模式。此信息可以帮助 Apple 解决该问题。
临时修复
在等待永久修复期间，请尝试以下操作：
- 定期重启
- 保持你的 iPhone 更新
- 避免存储空间被填满
- 关闭不使用的应用程序
向苹果报告
将此问题告知 Apple。更多报告可以带来更快的修复。使用 Apple 支持应用或网站发送反馈。
iPhone 常见冻结问题
重新启动冻结的 iPhone
同时按住侧面按钮和降低音量按钮。继续按住，直到出现 Apple 徽标。这适用于较新的 iPhone。对于较旧的型号，请同时按主页按钮和侧面按钮。
修复 iPhone 无响应的问题
首先尝试强制重启。如果这不起作用，请将 iPhone 插入充电器。让它充电至少 30 分钟。然后尝试再次打开它。如果仍然没有响应，请将其连接到电脑并打开 iTunes 或 Finder。
处理冻结的触摸屏
首先用柔软的无绒布清洁屏幕。如果这没有帮助，请尝试强制重启。有时更新 iOS 可以解决触摸屏问题。转至“设置”>“常规”>“软件更新”以检查更新。
iPhone 无法开机时该怎么办
首先，确保电池没有耗尽。将其插入并等待几分钟。如果没有任何反应，请尝试使用不同的充电线和电源。如果仍然无法打开，请尝试强制重启。作为最后的手段，请联系 Apple 支持。
修复 iPhone 屏幕无响应
- 清洁屏幕
- 取下任何外壳或屏幕保护膜
- 强制重启 iPhone
- 检查 iOS 更新
- 重置所有设置（设置 > 常规 > 重置 > 重置所有设置）
如果这些都不起作用，则屏幕可能需要维修。
iPhone 无法关机的解决方案
- 强制重启 iPhone
- 尝试 AssistiveTouch（设置 > 辅助功能 > 触摸 > AssistiveTouch）
- 重置所有设置
- 使用 iTunes 或 Finder 恢复 iPhone
- 如果问题仍然存在，请联系 Apple 支持
