苹果凭借开发商的小让步赢得了公关胜利，却输给了其他公司

早在微软发布Windows 95时，讽刺漫画杜恩斯伯里指出尽管在外观和感觉上都像苹果的操作系统（文件夹、窗口和总体上令人愉快的 GUI），但新的 Windows 可能在法律上不受法律影响，因为它是一个“由 3,000 名律师支持的平台”。

如今，情况却不同了——尽管苹果公司没有聘请大量律师，而是聘请了一些全球最好的公关和营销机构，来推销其明确定位的奢侈品，而不仅仅是科技硬件。最近几天，苹果公关机器出现了两个极端的结果：App Store 政策名副其实的热门向开发商“让步”，以及一个巨大的误判及其设备上的儿童虐待扫描概念。

首先是公开的失误：苹果表示将扫描用户 iPhone 上的图像以检查是否有儿童色情图像。经验丰富的行业观察家的废话警报可能会被“保护儿童”这句台词拉响，这条台词长期以来一直受到人们的喜爱，但因“保护我们免受恐怖分子的侵害”而暂时黯然失色。任何有理智的人都无法否认两者背后的道德观念陈述的意图当然，这就是我们的想法。

然而，在细节中，我们了解到，苹果将扫描用户 iPhone 上标记为上传到 iCloud 的图像，然后再将其传输到苹果数据中心。每个图像的哈希值（其中“哈希”指的是独特的数学推导图由图像的数字构成确定）将与美国国家失踪和受虐儿童中心整理的已知儿童色情图像的哈希值进行比较。

隐私倡导者表示，他们担心这种设备上扫描在未来的某个时候可能会被滥用。例如，一个极权主义政权可能会坚持要求苹果公司将一些该政权自己的图像哈希添加到“禁令列表”中，并且秘密警察可能会在夜间降临以消灭这些恶棍。

虽然这看起来像是牵强附会的废话，但值得注意的是，尽管苹果公司通过狡猾的公关机器宣传其“隐私第一”的立场，但它在这方面有着悠久的历史。为了在中国销售其硬件，苹果被迫承认对于中国客户来说，iCloud 数据可以存储在中国政府运营的数据中心中，并使用数据中心工作人员（政府雇员）有权访问的密钥进行加密。

在多次“澄清”声明和线上活动因为记者未能让互联网保持沉默。

这种工具对于在人们的手机中查找儿童色情内容来说是一个福音。但想象一下它在独裁政府手中能做什么？https://t.co/nB8S6hmLE3

— 马修·格林 (Matthew Green) 在 BlueSky (@matthew_d_green)2021 年 8 月 5 日

库比蒂诺的发展比较顺利，大多数主流媒体和科技媒体都以勉强积极的态度报道了该公司向试图从 iOS 应用程序中赚钱的小型开发者做出的让步：

“这个新计划肯定会取悦更多小众应用程序制造商、独立游戏开发商和 iOS 生态系统的其他成员，他们认为近年来 App Store 的规模和成功并未转化为切实的开发者利益，”宣称边缘，以及“每年从 App Store 销售收入不到 100 万美元的美国 iOS 应用开发商可以从该基金中获得数百至数万美元，以及和解带来的其他好处，”说美国商业资讯。

两名应用程序开发者向加利福尼亚州法院提起并由苹果公司解决的反垄断诉讼使苹果公司做出了让步，即开发者可以在其应用程序内文档或电子邮件中提及他们有一个网站（例如），并且用户可能会以不同（更便宜）的价格购买那里提供的产品，而不是通过应用程序商店获得。

但是，无法通过可点击的链接连接到可在 Apple 生态系统之外进行支付的网页或门户。用户必须启动浏览器，手动导航到供应商的网站，然后找到相关的报价。这是否足以让大多数人望而却步，尤其是那些急于获得应用内珠宝、积分或玩家皮肤的人？大概。这是苹果的让步吗？并不真地。

苹果公关部门承诺将更加公开地解释提交的应用程序不被其商店接受的原因，并重申将提供 1 亿美元的资金来帮助小型开发商（“小型”的定义是年营业额低于 100 万美元）发布他们的应用程序。未来三年，小型开发商店将继续获得 250 美元及以上的资助。鉴于绝大多数 iOS 应用程序都来自小型开发公司（至少与这个世界的 Epic Games 相比是很小的），并且 Apple 目前的价值为 2.08 美元兆这些都算不上是让苹果股东捏一把汗的“让步”。

这Epic Games 诉讼当然，他是镇上的豪客，其结果至少是改变公司盈利方式的潜力iOS 和 Mac 操作系统应用程序。就是这样，还有可能的欧盟反垄断诉讼而且——对蒂姆·库克来说最可怕的是——国会听证会的幽灵这将令苹果公司感到担忧。上个月，美国最高法院批准了消费者就 App Store 费用提起的集体诉讼，该费用被认为人为地过高，因为苹果公司从通过其应用程序商店支付的所有款项中抽取 30%（小型开发商为 15%）。

但通过做出先发制人的让步——尽管对于世界上最有价值的公司来说，这些让步微乎其微——苹果将能够参加国会山听证会和法庭表，表明它已经听到了批评，并正在积极采取措施改变自己的方式。该公司高薪的支持者可以耸耸肩并指出证据：他们的心是在正确的地方，不是吗？轮到苹果公司接受“有 3000 名律师支持”的批评了，而公关机器似乎也需要他们。