再見，“運行 SFC”：微軟取消 Microsoft Answers 品牌，轉而支持 Microsoft Learn Q&A
正如 Windows Last 首次發現的那樣，以互聯網表情包和一些可靠建議而聞名的answers.microsoft.com（Microsoft Answers，也稱為 Windows Answers）已被重定向到 Microsoft Q&A (learn.microsoft.com)。 Microsoft Answers 也是面向消費者的支持中心，自 2009 年以來，數百萬 Windows 用戶在此提出了故障排除問題。
2025年6月下旬，在訪問answers.microsoft.com論壇時，Windows Latest在論壇頂部發現了一個較小的橫幅，這確認了Windows論壇將轉移到微軟問答（learn.microsoft.com）。當時，微軟表示，這一變化將使公司能夠構建更加簡化的討論體驗。
微軟指出：“從 7 月 2 日開始，你將無法再在微軟支持社區中創建新問題。” “但是，您可以繼續參與正在進行的討論並在 Microsoft 問答上提出新問題。感謝您的理解與合作。”
現在，我們注意到answers.microsoft.com 已完全遷移到learn.microsoft.com。所有鏈接現在都會自動重定向。
Microsoft 設置了 301 重定向，這是一種永久重定向。 Windows Last 還發現，隨著搜索引擎發現這一變化，Google 和 Bing 到answers.microsoft.com 論壇的流量正在緩慢下降。
人工智能集成接管微軟新論壇
1共 3 個
新的learn.microsoft.com的微軟問答論壇或多或少是一樣的，但Windows Latest注意到它現在正在推動人工智能。 Microsoft 問答具有“問答輔助”功能，該功能由 Microsoft 的內部模型提供支持，並根據其論壇上創建的討論進行訓練。
微軟對支持論壇並不陌生。事實上，這家科技巨頭擁有四個不同的官方論壇平台，並且所有這些平台都曾同時活躍。
最早的一個是微軟新聞組，基於 NNTP，提供對 Windows、Office 和其他 MS 產品的支持，但通過 Outlook Express 訪問。它從 20 世紀 90 年代中期運行到 2010 年，並被基於網絡的論壇所取代。
這家軟件巨頭還管理面向系統管理員和企業 IT 的 TechNet 論壇以及更注重開發人員的 MSDN 論壇（Windows SDK、API、調試）。然而，兩者也都處理了與 Windows 相關的問題。
社區提出的問題經常重疊，兩個論壇中都會出現與 Windows 相關的主題，無論其目標受眾是誰。我覺得這可能就是為什麼該公司在 2019 年宣布了 Microsoft 問答，旨在取代 MSDN 和 TechNet 論壇。然而，微軟表示，它啟動問答是為了滿足社區不斷變化的需求。
但answers.microsoft.com實際上相當特別，不是因為某些討論有可靠的建議，而是因為大多數“答案”或多或少僅限於“運行SFC”。
關於舊的 Microsoft Answers/社區論壇有很多笑話。這些表情包主要取笑“運行 SFC /SCANNOW”或“重置此電腦”等修復程序。此外，我們經常會遇到復制粘貼開場白“嗨，我是<name>，獨立顧問……”
但別擔心，雖然論壇已經重定向，但所有舊答案仍然存在，我又偶然發現了數十個最近的“運行 SFC”建議，所以沒有任何真正改變。
參見：微軟：如果你在Windows 11、Windows 10上刪除了“inetput”，請立即運行PS腳本
什麼是微軟問答？
Microsoft 問答是該公司當前唯一的官方支持論壇，由 Microsoft Learn 管理。雖然它最初是為了結合 MSDN 和 TechNet 而推出的，但現在它也吸收了 Microsoft Answers/Community 網站。
與舊的基於網絡的論壇不同，問答完全在現代網絡應用程序層上運行。由於它構建在 Microsoft Learn 平台之上，因此您的個人資料活動直接與 Microsoft 生態系統相關，其中包括 Microsoft Learn 的文檔、培訓和認證。
我還注意到問答中的結構化標籤系統。當我在標籤部分的搜索欄中輸入“Windows update”時，會出現幾個定義明確的標籤，然後我從那裡選擇了“Windows for home | Windows 11 | Windows update”，這正是我想要的。
在向問答添加問題時，您可以選擇適當的標籤，以便將其傳達給正確的專家。這有助於提高可發現性並減少重複，這是以前論壇的一個主要問題。
Windows 支持社區正在轉向 Microsoft 問答
考慮到它必須包括所有微軟產品的討論，微軟問答看起來和感覺比所有即將推出的論壇都更現代。
微軟已成功將之前論壇的所有內容移植到問答中。當然，我並不認為這種遷移對於 Microsoft 社區的長期用戶來說會很容易。
例如，當我在 Bing 中搜索“如何直接與 Microsoft 專家聯繫”時，第二個結果來自 Microsoft Learn。在下面的屏幕截圖中，Microsoft 問答中的網頁顯示用戶表達了對與支持代理聯繫的擔憂，他們想知道如何直接與 Microsoft 專家聯繫。
一位獨立顧問回應了這一詢問。但如果你仔細觀察，你會看到一條註釋，提到這個問題是從 Microsoft 支持社區遷移來的。
該問題也被鎖定，這意味著您無法添加評論或回复。不過，投票是可能的。
如果您花了數年時間在論壇上分享問題的解決方案，這可能會讓人感覺是一個很大的倒退。添加書籤的鏈接可能會損壞。但是，我注意到 Windows 論壇的鏈接重定向到問答中的特定部分。
TechNet 和 MSDN 現已完全存檔在 Microsoft 問答中
MSDN TechNet 論壇完全存檔在 Microsoft Learn 中。除了查看問題和回復之外，您不能在此處執行任何其他操作。
另外，我還注意到，與我之前展示的 Microsoft 問答頁面不同，這些存檔頁面並不總是顯示在搜索結果的頂部，即使我使用與問題中相同的文本也是如此。只有非常具體的問題才會出現在頂部。
如何使用微軟問答？
當您在 Bing 中搜索 Microsoft 問答時，最顯眼的鏈接會將您帶到“問題”部分。在這裡，您將找到來自 Microsoft 過去所有論壇的綜合問題。
目前，有超過 160 萬個問題，可以說問答正在獲得良好的關注。每天打開頁面，都會有無數新問題。您可以使用左側的選項過濾這些問題。
我建議您使用 Microsoft 帳戶登錄，以便您的問答貢獻（如果有）可以與您可能進行的任何認證或文檔反饋一起保存。
要搜索任何特定問題（例如 Windows 更新），請單擊左上角的“標籤”選項。在這裡，您可以搜索任何問題或從顯示的標籤列表中選擇正確的問題。
截至撰寫本文時，共有 1,110 個標籤。您無法創建標籤，這很好並且可以避免混亂。但您可以關注標籤來查看您有興趣了解的具體問題的問題和解決方案。我也喜歡過濾選項，它讓我只看到我關注的標籤；非常適合高級用戶。正如預期的那樣，單擊標籤會顯示與該特定標籤相關的所有問題。
如果您單擊左上角 Microsoft 徽標下方的“問答”，您將進入顯示 Microsoft 所有頂級產品和類別的頁面。
選擇一個類別，您將看到與其相關的所有問題。您還可以關注這些類別，就像在標籤中一樣。
如何在 Microsoft 問答中提問
單擊“問答”頁面右上角的“提問”按鈕。你可以在這裡給出一個標題，微軟建議我們像問同事一樣寫問題，這意味著你可以根據自己的喜好具體地描述問題。但請記住選擇正確的標籤。
“詳細信息”部分還具有格式選項，以及添加代碼、圖像、文件和表格的功能。
填寫完這些後，您可以直接向 Q&A Assist 詢問，這是微軟的問答 AI 助手。很高興沒有見到副駕駛來換換工作。它可以回答您的問題，也可以通過查找類似問題或改進您現有的問題來幫助您解決問題。
如果您對人工智能的答案不滿意，可以點擊“發布您的問題”按鈕，希望很快能得到回复。
回答並參與問答
當您在問答中提出問題時，您可以使用“我有同樣的問題”按鈕對其進行投票，關注問題以查看更新，如果您有任何額外信息需要提供，則可以對問題進行評論，並且您可以使用您認為合適的解決方案來回答問題。回答時，您可以使用與提問相同的格式選項。
問答可能比舊論壇有更嚴格的行為準則。如果話題偏離主題，可能會被鎖定或刪除。
隨著 Microsoft 社區 Windows 論壇的關閉，我們現在擁有一個中心來處理與任何及所有 Microsoft 服務相關的所有問題和疑慮。
事實上，問答共享 Microsoft Learn 域，這表明該公司將其視為學習和共享知識的場所。根據我的初步印象，更好的標籤系統、格式和過濾器選項使問答易於社區採用。
支持獨立博客
WL通訊
WL通訊！
掌握最新的 Windows、IT 和 AI 更新。受到 50,000 多名訂閱者的信賴。
姓名電子郵件免費加入
