如何修復 Android 手機無法撥打或接聽電話的問題

當您的 Android 手機停止撥打或接聽電話時，可能會令人非常沮喪。此常見問題有多種潛在原因，從簡單的設置問題到更複雜的網絡問題。好消息是，大多數通話問題都可以通過簡單的故障排除步驟來解決。

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快速故障排除步驟

在深入研究更複雜的解決方案之前，請先嘗試以下基本修復：

• 檢查飛行模式：確保飛行模式已關閉。您可以打開和關閉它以重置連接
• 重啟手機：簡單的重新啟動通常可以解決臨時的軟件故障
• 驗證移動數據和 WiFi：切換移動數據和 WiFi 連接
• 檢查信號強度：查看您的網絡酒吧 - 信號接收不良會導致無法通話
• 確認賬戶狀態：確保您的移動套餐處於活動狀態並且賬單已支付

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常見原因和解決方案

網絡和運營商問題

有時問題不在於您的手機，而在於您的運營商的網絡。如果您遇到通話問題，請聯繫您的運營商以檢查：

• 您所在地區的網絡中斷
• 帳戶問題或賬單問題
• 服務中斷或維護

您可以通過運營商的網站、應用程序或通過其他手機撥打電話來聯繫他們。

請勿打擾設置

請勿打擾模式可以在您沒有意識到的情況下阻止來電。要禁用此功能：

1. 1.前往“設置”>“通知”>“請勿打擾”
2. 2.撥動開關將其關閉
3. 3.或者，從屏幕頂部向下滑動，然後點擊“快速設置”中的“請勿打擾”圖標

呼叫阻止和智能功能

一些 Android 手機具有智能通話功能，可以自動阻止未知號碼。檢查這些設置：

1. 1.打開電話應用程序
2. 2.點擊三點菜單並選擇設置
3. 3.尋找“來電顯示和垃圾郵件防護“或類似的選項
4. 4.查看您的阻止號碼列表並刪除任何您想要接聽的電話

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呼叫轉接和限制

呼叫轉移可以在您不知情的情況下將您的呼叫重定向到另一個號碼。要檢查並禁用呼叫轉移：

1. 1.打開電話應用程序
2. 2.點擊三點菜單 > 設置
3. 3.找到“補充服務”或“通話設置”
4. 4.選擇“呼叫轉接”並禁用任何主動轉接

另請檢查“呼叫限制”設置，以確保來電不會被阻止。

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SIM 卡問題

您的 SIM 卡可能是罪魁禍首。嘗試以下步驟：

• 取出並重新插入您的 SIM 卡
• 如果可能的話，在另一部手機上測試 SIM 卡
• 檢查 SIM 卡是否正確固定在托盤中
• 尋找“無服務“ 或者 ”未在網絡上註冊“ 錯誤

網絡設置重置

如果您仍然遇到問題，重置網絡設置可能會有所幫助：

1. 1.轉到設置 > 常規管理
2. 2.點擊重置 > 重置網絡設置
3. 3.確認重置

注意：這將清除保存的 WiFi 密碼和藍牙連接。

另請閱讀 -如何修復 Android 上的移動網絡不可用

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高級故障排除

清除手機應用程序數據

隨著時間的推移，手機應用程序中的緩存數據可能會導致問題：

1. 1.前往“設置”>“應用程序”>“電話”
2. 2.點擊存儲 > 清除數據並清除緩存
3. 3.重啟手機

檢查軟件更新

過時的軟件可能會導致通話問題：

1. 1.轉至設置 > 軟件更新
2. 2.如果有可用更新，請點擊下載並安裝
3. 3.使用最新的安全補丁更新您的手機

禁用第三方應用程序

某些應用程序可能會干擾通話功能。嘗試暫時禁用最近安裝的應用程序，看看問題是否得到解決。

恢復出廠設置（最後的手段）

如果其他方法都不起作用，則可能需要恢復出廠設置：

1. 1.首先備份您的數據- 這將刪除所有內容
2. 2.轉到設置 > 常規管理 > 重置
3. 3.選擇恢復出廠設置
4. 4.按照屏幕上的說明進行操作

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何時尋求專業幫助

如果您嘗試了所有這些解決方案，但您的手機仍然無法撥打或接聽電話，則可能是硬件問題。請聯繫您的手機製造商或運營商的客戶支持以獲得進一步幫助。他們可以幫助診斷您是否需要專業維修服務。

請記住首先從最簡單的解決方案開始，然後有條不紊地完成故障排除步驟。大多數通話問題都可以解決，無需專業幫助或恢復出廠設置。