人工智能員工監控

Jacki

2025-08-08

為什麼公司使用人工智能來監控員工？

組織可以使用人工智能員工監控來跟踪績效和合規性，例如，檢查時間表、查找消息中的關鍵字或確保團隊成員滿足其 KPI。一些雇主還可能使用人工智能來通知員工有關安全風險的信息，例如意外的登錄嘗試或異常的文件下載。

人工智能監控還可以在問題變得嚴重之前發現問題。例如，可以訓練它注意到員工經常早退或花更長時間完成某些任務——這可能是倦怠的跡象。有愛心的經理可以利用這些信息來支持員工康復。

人工智能如何用於監控員工？

人工智能工具通過多種方式收集有關員工及其績效的數據。這可能包括記錄擊鍵、注意光標是否長時間停留、掃描電子郵件或消息的內容以查找某些單詞或短語、錄製電話或會議，或者檢查設備的位置。根據軟件的不同，它可以提供實時監控、生成定期報告或向經理和人力資源團隊發出趨勢或潛在問題的警報。

這些公司使用的軟件 Aware 可讀取消息以發現欺凌或違規等行為。它還使用匿名消息內容來衡量員工對新政策的反應。

請記住，您的雇主如何跟踪您將取決於您的工作。如果您是一名送貨司機，您的組織可能會尋找與您是一名會計師截然不同的指標。

無論您從事什麼工作，您雇主的系統可能有一些相似之處。在許多情況下，他們會在您的設備上安裝監控軟件。如果您有公司電話，則在您收到電話時可能已經安裝了跟踪應用程序。幸運的是，Clario 反間諜可以檢查可疑軟件——無論是公司設備還是您自己的個人手機。

最近，我們的一位用戶向我們尋求幫助，因為他擔心手機上有間諜應用程序。他懷疑他的妻子安裝了軟件來跟踪他的談話，因為她似乎總是知道他的行踪以及他與其他人討論的內容。一個快速間諜軟件掃描發現了幾個不熟悉的可疑應用程序，並且在 Clario Anti Spy 的支持專家的幫助下，他能夠輕鬆刪除它們。如果您擔心被任何人跟踪，請檢查是否有可疑軟件。

如何在 Android 手機上查找間諜軟件：

下載 Clario 反間諜軟件並註冊訂閱。
點擊間諜軟件掃描。
掃描完成後，查看已安裝的應用程序列表可疑的權限。輕敲審查和修復並按照屏幕上的說明進行操作。

如果你有 iPhone，那麼你很幸運。 iOS有一個安全功能叫做沙箱，這意味著應用程序通常無法訪問其他應用程序的內容。但是，您的雇主仍然可以通過隱藏的應用程序來監視您，並可以訪問您的攝像頭、麥克風或通話。

如何檢查 iOS 上隱藏的應用程序：

下載 Clario 反間諜軟件並訂閱。
在下面隱藏的應用程序掃描，輕敲掃描。
掃描完成後，如果您有任何隱藏的應用程序，請按照屏幕上的說明進行操作。

人工智能工具在員工監控期間跟踪哪些數據

如果企業正在使用人工智能員工監控，他們可能會收集以下一些信息：

您訪問帳戶的次數
全天隨機截取您電腦的屏幕截圖
您的消息內容
您和其他人在會議或打電話時所說的話，以及您的語氣
您使用的應用程序和網站
您所在的位置或您駕駛過的地方

這些信息可能會與您的姓名相關聯，並可以幫助您的雇主了解您的工作效率以及是否有任何問題需要解決。例如，如果您經常遲到或向同事發送負面電子郵件，您的經理可能想討論您的行為。

其他數據可能會被匿名化——至少在需要之前是這樣。例如，意識到說他們的數據保持匿名直到軟件標記出需要查找的內容。

人工智能員工監控的法律和道德考慮

雖然人工智能員工監控聽起來不錯，但仍有一些問題需要考慮。如果您位於美國，並且您的軟件根據員工的生產力或績效對其進行評分，消費者金融保護局 (CFPB) 警告稱，公司應遵循公平信用報告法規則。這意味著應向工人提供明確的信息、徵得他們的同意並允許對他們的分數提出異議。

有人可以在不碰手機的情況下監視您的手機嗎？是的。根據您組織的 IT 設置，他們可能會在您不知情的情況下在您的設備上安裝軟件。

在美國，監控員工通常是合法的。但是，公司必須遵守有關數據存儲的任何州法律。 1974 年的《隱私法》賦予個人查看自己記錄的權利，因此您應該能夠要求查看您的組織收集的有關您的信息。

根據您所在的位置，人工智能監控可能不合法。如果您位於歐盟或英國，您的雇主必須遵守 GDPR，一般數據保護條例。監測必須明確解釋，並且只收集必要的數據。

即使監控是合法的，雇主也應該考慮道德問題。安排監視可能表明對其員工缺乏信任。它會影響工人的士氣，甚至他們的心理健康。

有些企業可能也想通過其他方式跟踪您。雇主可以在家通過攝像頭監視您嗎？不幸的是，是的。如果您位於美國，您的雇主可以使用您公司提供的筆記本電腦或手機攝像頭來監視您。如果您擔心被監視，我建議您在不使用相機時將其遮蓋起來。

員工對人工智能監控的反應和抵制

許多員工，甚至那些工作努力、表現良好的員工，可能會討厭人工智能監控。知道你的雇主正在跟踪你的談話、在線活動，甚至語氣可能會讓人感覺被打擾。您希望感受到公司的信任並在工作場所擁有一定的自主權。

如果您知道您的公司正在跟踪您，您可能會感覺有同事在監視您。畢竟，您不知道誰在觀看——只是您的經理，還是 HR、IT 或合作夥伴也能看到您在做什麼？

有些員工不會對監視的想法有意見。然而，其他人會感到不舒服或發現這會影響他們的心理健康。

員工在工作中可以拒絕人工智能監控嗎

不幸的是，如果您在美國工作，您可能無法拒絕在您的組織提供的設備上進行監控。在除蒙大拿州以外的每個州，您都可能是隨意僱員，這意味著您的雇主可以以任何理由解僱您，只要不存在歧視即可。因此，如果你拒絕人工智能員工監控，企業可以簡單地終止你的僱傭關係。

不過，所有工作人員都可以拒絕某些監控請求：

在您的個人設備上安裝監控軟件
在您約定的帶薪工作時間之外監控您的位置或行為
在您應該對隱私有合理期望的區域，例如浴室
如果您居住在隱私保護嚴格的地方，例如加利福尼亞州，並且沒有徵求您的同意

員工如何保護自己的個人數據免受人工智能監控

那麼，如果你的雇主正在使用人工智能跟踪，你該怎麼辦？您可以採取一些措施來保護您的個人信息。

如何保護您的個人數據免受人工智能監控：

閱讀更多：暗網監控：保護數據的關鍵

研究您組織的人工智能員工監控政策，以便了解他們收集哪些詳細信息
與您的經理、人力資源團隊和同事討論如何使用人工智能跟踪以及他們對此的看法
如果同事也對監控感到不舒服，請考慮向組織中的主管、合作夥伴或其他決策者提供反饋
使用個人設備進行非工作通信
了解如何知道是否有人在監視您的筆記本電腦或其他設備
使用 Clario Anti Spy 定期檢查您的設備是否存在隱藏的應用程序或間諜軟件

結論

世界各地的公司經常使用人工智能員工監控——但為什麼呢？雇主可能會用它來跟踪員工的行為、生產力和意見。他們可能會查看發送的消息、電話或會議中所說的內容，甚至在工作日的某個時間點截取您的計算機屏幕截圖。

如果您居住在美國，這可能是合法的，並且您可能需要同意它作為就業條件。如果您居住在歐盟或英國，您的雇主必須解釋他們跟踪您的原因，並且只有在有明確的商業原因的情況下他們才能這樣做。

如果您已經知道自己在工作場所受到監控，請研究他們這樣做是否合法，並儘可能保護您的個人數據。但是，如果您懷疑您的雇主正在跟踪您，請使用以下命令檢查您的設備中是否存在隱藏的應用程序和間諜軟件Clario 反間諜。