如何修復副駕駛語音模式錯誤：“抱歉，我們稍後再談”

Jacki

2025-04-30

Microsoft Copilot 的語音模式允許用戶通過語音與 AI 助手進行交互，但有些人會遇到一條錯誤消息，提示“抱歉，我們得稍後再談”。這個令人沮喪的問題導致用戶無法使用 Copilot 的語音功能。讓我們探討幾種方法來解決此問題並使 Copilot 的語音模式再次正常工作。

在深入研究更複雜的解決方案之前，請從以下基本故障排除步驟開始：

步驟一：驗證您的互聯網連接是否穩定且速度足以進行語音通信。嘗試連接到其他網絡或使用移動數據來排除連接問題。

步驟2：關閉並重新打開 Copilot 應用程序以刷新其與 Microsoft 服務器的連接。

步驟3：檢查 Microsoft Store 中 Copilot 應用程序的任何可用更新，如果找到則安裝它們。

第4步：請訪問 Microsoft 的服務狀態頁面，確認沒有持續的中斷或維護影響 Copilot 的語音功能。

如果這些初始步驟無法解決問題，請繼續執行以下更高級的故障排除方法：

方法 1：註銷並重新登錄

刷新帳戶連接通常可以解決可能導致語音模式無法正常工作的身份驗證相關問題。

步驟一：打開 Copilot 應用程序，然後單擊右上角的個人資料圖標。

步驟2：從下拉菜單中選擇“退出”。

步驟3：完全關閉 Copilot 應用程序。

第4步：重新打開 Copilot 並單擊“登錄”。

第5步：輸入您的 Microsoft 帳戶憑據以重新登錄。

第6步：再次嘗試使用語音模式，查看錯誤是否已解決。

方法2：清除Copilot緩存

損壞的緩存文件可能會干擾 Copilot 的功能。清除緩存通常可以解決各種問題，包括語音模式錯誤。

步驟一：按打開 Windows 設置Win + I。

步驟2：導航至“應用程序”>“已安裝的應用程序”。

步驟3：在已安裝的應用程序列表中找到“Copilot”。

第4步：單擊 Copilot 旁邊的三個點，然後選擇“高級選項”。

第5步：向下滾動到“重置”部分，然後單擊“重置”按鈕。

第6步：出現提示時確認操作。

第7步：重新啟動計算機並再次嘗試使用 Copilot 的語音模式。

方法 3：更改 DNS 設置

有時，與 DNS 相關的問題可能會導致與 Microsoft 服務的連接問題。切換到 Google 的公共 DNS 服務器可能有助於解決語音模式錯誤。

步驟一：右鍵單擊“開始”按鈕並選擇“網絡連接”。

步驟2：單擊“更改適配器選項”。

步驟3：右鍵單擊您的活動網絡連接並選擇“屬性”。

第4步：選擇“Internet 協議版本 4 (TCP/IPv4)”，然後單擊“屬性”。

第5步：選擇“使用以下 DNS 服務器地址”並輸入以下值：

首選 DNS 服務器：8.8.8.8
備用 DNS 服務器：8.8.4.4

第6步：單擊“確定”保存更改，然後重新啟動計算機。

第7步：嘗試使用 Copilot 的語音模式查看錯誤是否已解決。

方法 4：禁用代理或 VPN

如果您使用代理服務器或 VPN，則可能會干擾 Copilot 連接到 Microsoft 服務器進行語音處理的能力。

步驟一：按Win + I打開 Windows 設置。

步驟2：導航至“網絡和 Internet”>“代理”。

步驟3：關閉“自動檢測設置”和“使用安裝腳本”。

第4步：如果您看到手動代理設置，也將其關閉。

第5步：如果您使用 VPN，請暫時斷開連接。

第6步：重新啟動計算機並再次測試 Copilot 的語音模式。

方法 5：重置網絡設置

如果您仍然遇到問題，重置網絡設置可以幫助解決可能影響 Copilot 的更複雜的網絡問題。

步驟一：按Win + I打開 Windows 設置。

步驟2：進入“網絡和互聯網”>“高級網絡設置”。

步驟3：向下滾動並單擊“網絡重置”。

第4步：單擊“立即重置”並在出現提示時確認。

第5步：您的計算機將重新啟動。重新啟動後，再次嘗試使用 Copilot 的語音模式。

方法 6：檢查防火牆和防病毒設置

有時，過於激進的安全軟件可能會阻止 Copilot 的語音功能正常運行。

步驟一：打開防病毒軟件的設置。

步驟2：查找應用程序控製或防火牆設置。

步驟3：將 Copilot 添加到允許的應用程序列表（如果尚不存在）。

第4步：暫時禁用防病毒軟件和防火牆以測試它們是否導致問題。

第5步：如果 Copilot 在禁用安全軟件的情況下工作，請調整您的設置以允許 Copilot 通過防火牆和防病毒保護。

請記住在測試後重新啟用您的安全軟件。

如果這些方法都無法解決 Copilot 語音模式中的“抱歉，我們稍後再談”錯誤，則問題可能出在 Microsoft 方面，或者您的系統存在更複雜的問題。在這種情況下，您可能需要聯繫 Microsoft 支持以獲得進一步幫助。他們可以提供更專業的故障排除步驟，或者如果是影響多個用戶的已知錯誤，則可以升級問題。

請記住，Copilot 等人工智能助手的語音功能正在不斷發展。定期更新您的操作系統和 Copilot 應用程序可確保您獲得最新的語音功能修復和改進。