如何排除 Microsoft Store 錯誤代碼：完整指南

Microsoft Store 是 Windows 生態系統的重要組成部分，為用戶提供訪問各種應用和遊戲的機會。然而，像任何復雜的系統一樣，它有時也會遇到問題。當出現問題時，商店經常會顯示可能會讓用戶感到困惑的錯誤代碼。本指南將幫助您了解這些錯誤代碼、其原因以及如何有效解決它們。

讓我們深入了解一些最常遇到的 Microsoft Store 錯誤代碼以及如何解決它們：

0x80073CFB – 包已存在

錯誤訊息:ERROR_PACKAGE_ALREADY_EXISTS

當您嘗試安裝系統上已有的軟件包時，會出現此錯誤。當嘗試重新安裝與已安裝版本不同的應用程序時，通常會觸發它。

步驟一：嘗試完全卸載現有的應用程序。轉到“設置”>“應用程序”>“應用程序和功能”，找到有問題的應用程序，然後選擇“卸載”。

步驟2：如果您是開發人員，請增加應用程序的版本號，重新構建並退出軟件包，然後再嘗試再次安裝。

步驟3：對於頑固的情況，請在重新安裝之前使用 PowerShell 刪除系統上所有用戶的軟件包：

Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object {$_.Name -eq "PackageName"} | Remove-AppxPackage -AllUsers

將“PackageName”替換為有問題的包的實際名稱。

0x80073CF0 – 包打開失敗

錯誤訊息:錯誤_安裝_打開_包_失敗

此錯誤表明 Microsoft Store 無法打開包文件。這可能是由於各種原因造成的，例如未簽名的包、發布者名稱不匹配或文件位置丟失。

步驟一：檢查您是否使用了正確的文件路徑。確保包文件存在並且您具有訪問它所需的權限。

步驟2：驗證包是否已正確簽名並且發布者名稱是否與簽名證書主題匹配。

參見：如何在 Windows 11 中使用選擇性啟動來解決啟動問題

步驟3：有關更多詳細信息，請檢查 AppxPackagingOM 事件日誌：

第4步：按打開事件查看器Windows key + R, 打字eventvwr.msc，然後按 Enter 鍵。

第5步：導航到應用程序和服務日誌 > Microsoft > Windows > AppxPackaging > Microsoft-Windows-AppxPackaging/Operational。

0x80073CF4 – 磁盤空間不足

錯誤訊息:ERROR_INSTALL_OUT_OF_DISK_SPACE

這個簡單的錯誤表明您的設備沒有足夠的可用空間來安裝該應用程序。

步驟一：檢查您的可用磁盤空間。在文件資源管理器中右鍵單擊主驅動器（通常是 C:），選擇屬性，然後查看可用空間。

步驟2：通過卸載不必要的應用程序、清除臨時文件或使用內置磁盤清理工具來釋放空間。

步驟3：如果空間仍然不足，請考慮將一些文件移動到外部驅動器或云存儲。

0x80073CF9 – 一般安裝失敗

錯誤訊息:錯誤_安裝_失敗

這是一個一般錯誤，表明軟件包安裝由於未指定的原因而失敗。

步驟一：重新啟動計算機並再次嘗試安裝。有時，簡單的重新啟動就可以解決臨時的系統問題。

步驟2：運行 Windows 應用商店應用疑難解答：

步驟3：按Windows key + I打開設置。

第4步：導航到系統 > 疑難解答 > 其他疑難解答。

第5步：找到“Windows 應用商店應用程序”並單擊“運行”。

第6步：如果問題仍然存在，請嘗試重置 Microsoft Store 緩存。以管理員身份打開命令提示符並運行：

wsreset.exe

0x80073D01 – 部署被策略阻止

錯誤訊息:ERROR_DEPLOYMENT_BLOCKED_BY_POLICY

當系統策略阻止安裝應用程序時，會出現此錯誤。

步驟一：檢查您使用的工作或學校帳戶是否受到限制。嘗試使用個人 Microsoft 帳戶安裝該應用程序。

步驟2：如果您是管理員，請檢查您的應用程序控制策略和“允許在特殊配置文件中進行部署操作”策略。

步驟3：確保您沒有使用臨時配置文件登錄。註銷並重新登錄，然後再次嘗試安裝。

0x80D0000A – Microsoft Store 緩存問題

此錯誤通常與 Microsoft Store 緩存或 Windows 防火牆設置有關。

步驟一：通過運行 WSReset.exe 命令重置 Microsoft Store 緩存：

步驟2：按Windows key + R， 類型wsreset.exe，然後按 Enter 鍵。

步驟3：確保 Windows 防火牆服務已啟用：

第4步：按Windows key + R， 類型services.msc，然後按 Enter 鍵。

第5步：在列表中找到“Windows Defender 防火牆”，右鍵單擊它，然後選擇“屬性”。

第6步：將啟動類型設置為“自動”，如果服務未運行，則單擊“啟動”。

Microsoft Store 錯誤的一般故障排除步驟

如果您遇到上面未列出的錯誤或者特定解決方案不起作用，請嘗試以下常規故障排除步驟：

1. 檢查您的互聯網連接

步驟一：確保您有穩定的互聯網連接。嘗試打開網絡瀏覽器並訪問一些網站。

步驟2：如果您的連接不穩定，請嘗試重置路由器或聯繫您的互聯網服務提供商。

2. 更新Windows

步驟一：按Windows key + I打開設置。

步驟2：導航至 Windows 更新並單擊“檢查更新”。

步驟3：安裝任何可用更新並根據提示重新啟動計算機。

3.重置微軟商店

步驟一：按Windows key + I打開設置。

步驟2：轉到應用程序 > 應用程序和功能。

步驟3：向下滾動找到 Microsoft Store，單擊它，然後選擇“高級選項”。

第4步：向下滾動並單擊“重置”。如果這不起作用，請先嘗試“修復”選項。

4. 重新註冊Microsoft Store

步驟一：按Windows key + X並選擇“Windows PowerShell（管理員）”。

步驟2：複製並粘貼以下命令，然後按 Enter：

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

步驟3：命令完成後重新啟動計算機。

5.檢查Windows防火牆和防病毒設置

步驟一：確保 Windows 防火牆沒有阻止 Microsoft Store。

步驟2：暫時禁用您的防病毒軟件，看看它是否會干擾應用商店。請記住在測試後重新啟用它。

通過執行這些步驟，您應該能夠解決大多數 Microsoft Store 錯誤。如果您仍然遇到問題，請考慮聯繫 Microsoft 支持或訪問官方 Microsoft 社區論壇以獲得進一步幫助。請記住保持系統更新並定期檢查新的解決方案，因為 Microsoft 不斷致力於改善應用商店體驗。