如何使用 Windows 硬件和設備疑難解答

當您的 Windows 計算機遇到硬件或設備問題時，內置的硬件和設備故障排除程序可以成為您的救星。該自動化工具會掃描您的系統、識別問題並嘗試解決它們。儘管 Microsoft 在最近的 Windows 版本中對訪問此工具的方式進行了一些更改，但它仍然是進行故障排除的寶貴資源。

訪問硬件和設備故障排除程序

訪問硬件和設備故障排除程序的方法因您的 Windows 版本而異：

對於 Windows 10（版本 1809 及更早版本）

步驟一：打開“開始”菜單，然後單擊“設置”圖標（齒輪符號）。

步驟2：導航到“更新和安全”，然後單擊左側邊欄中的“疑難解答”。

步驟3：向下滾動並單擊“查找並修復其他問題”部分下的“硬件和設備”。

第4步：單擊“運行故障排除程序”開始診斷過程。

對於 Windows 10（版本 1809 及更高版本）和 Windows 11

Microsoft 在較新的 Windows 版本中隱藏了硬件和設備故障排除程序，但您仍然可以使用命令提示符訪問它：

步驟一：按Windows key + X並選擇“命令提示符（管理員）”或“Windows PowerShell（管理員）”。

步驟2：在命令窗口中，鍵入以下命令並按 Enter：

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

步驟3：硬件和設備故障排除程序將在新窗口中啟動。

使用硬件和設備故障排除程序

啟動疑難解答程序後，請按照以下步驟診斷和修復硬件問題：

步驟一：單擊“下一步”開始掃描過程。故障排除程序將檢查常見的硬件和設備問題。

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步驟2：掃描完成後，您將看到檢測到的問題的列表。您可以選擇自動應用修復或選擇要解決的特定問題。

步驟3：如果您選擇自動修復，請針對每個問題單擊“應用此修復”。故障排除程序將嘗試解決問題。

第4步：對於手動修復，請選擇“跳過此修復”並按照屏幕上的說明自行解決問題。

第5步：應用修復後，疑難解答程序通常會要求您重新啟動計算機以完成該過程。

硬件故障排除的替代方法

如果硬件和設備疑難解答無法解決您的問題，請嘗試以下其他步驟：

檢查設備管理器

步驟一：右鍵單擊“開始”按鈕並選擇“設備管理器”。

步驟2：查找任何帶有黃色感嘆號的設備，這表明存在問題。

步驟3：右鍵單擊有問題的設備，然後選擇“更新驅動程序”或“卸載設備”，然後重新啟動系統。

更新Windows

步驟一：打開“設置”並轉到“更新和安全”(Windows 10) 或“Windows 更新”(Windows 11)。

步驟2：單擊“檢查更新”並安裝任何可用更新，其中可能包括新的設備驅動程序。

手動更新驅動程序

步驟一：請訪問您的特定硬件設備的製造商網站。

步驟2：下載適用於您的 Windows 版本的最新驅動程序。

步驟3：按照製造商的說明安裝下載的驅動程序。

通過利用硬件和設備故障排除程序以及這些附加方法，您可以診斷並解決 Windows 中的許多常見硬件問題。如果問題仍然存在，請考慮尋求專業技術人員的幫助或聯繫設備製造商的支持團隊。