什麼是災難恢復計劃 (DRP)：完整指南和示例

Jacki

2025-05-01

數據災難恢復計劃 (DRP) 是一份文檔，其作用類似於指南或路線圖，用於指導在數據丟失時採取的操作。您可以與您的 IT 團隊一起構建它，也可以聘請專家為您的公司製定計劃。 DRP 可以充當地圖，因為它包含了在發生災難導致您最終丟失數據時需要採取的每一步。其中包括自然災害、人為錯誤或網絡攻擊（如勒索軟件）。制定良好的災難恢復計劃對於數據安全和業務連續性非常重要，因為它可以讓您在災難發生後立即恢復業務。

什麼是數據災難恢復計劃？

災難恢復計劃 (DRP) 是一個文檔，它構建了組織如何在事件發生後快速恢復工作的方法。災難數據恢復計劃可實現業務連續性並最大限度地減少停機時間。借助結構良好的 DRP，企業可以在災難或事故後快速重建。它還與網絡安全相關，因為您可以包括網絡攻擊預防以及發生網絡攻擊時應採取的措施。

因此，不僅自然災害是數據災難恢復計劃的一部分，而且您的企業可能丟失數據的任何可能方式也是如此。從意外數據刪除到颶風。災難恢復計劃涉及對業務流程和連續性需求的分析。它還提出了盡量減少災難影響的策略，幫助企業盡快恢復工作。

毫無疑問，當服務器出現故障或數據中心停電時，定期數據備份至關重要。但是，在某些災難發生後，這可能不足以維持業務連續性，因為您需要的不僅僅是備份才能繼續工作。同時，災難恢復計劃可以預測任何類型的問題並指導事件發生後的步驟。

制定災難恢復計劃的關鍵要素

為您的企業製定災難恢復計劃有一些關鍵組成部分。當與良好的數據保護實踐相結合時，您的恢復計劃可以創建連續性策略。

1.定義RTO和RPO

RTO代表恢復時間目標，這是您的企業在災難後恢復所需的預計時間。它依賴於團隊內部的有效溝通，並且可以通過適當的角色分配來增強。RPO代表恢復點目標並定義在發生災難時您可以承受丟失多少數據。例如，如果您定義一小時的間隔，則必須安排每小時備份一次。

2.組建應急管理團隊

重要的是要準確指示員工的角色和責任，並指派負責設置工作站、更換損壞的硬件和設備、重定向電話服務等的人員。然後，您可以保證所有員工都知道自己的職責，最大限度地減少災難對您業務的影響。這也會增加響應時間。請記住讓團隊保持一致並訓練有素，以便恢復計劃可以在除了災難本身之外沒有任何問題的情況下發揮作用。

3、風險評估管理

災難恢復規劃過程的很大一部分在於評估組織的潛在風險和威脅。良好的 IT 風險評估必須涉及所有事件類型、其可能性以及每種事件可能對組織繼續提供常規業務服務的能力產生的影響。

IT 災難恢復計劃可以預測您的企業可能面臨的最有可能的災難並防止重大損失。

4.臨時備份服務器策略

臨時備份服務器策略將需要可靠的災難恢復即服務 (DRaaS) 提供商，該提供商可以使用第三方系統實施異地基於雲的備份。它將允許您的團隊使用 Instant-On Server 技術在雲中啟動服務器的精確副本，以便您的員工可以在災難發生後維護業務流程並繼續工作。服務器端複製可能會將您的硬件恢復時間從幾天縮短到幾分鐘。

5、應急備用電源系統

如果突然停電，安裝發電機是一個不錯的選擇。備用發電機可以應對當地的電湧和自然災害引起的嚴重停電。請務必聘請經過認證的電工來幫助您確定適合您業務需求的系統。

6.制定物理設備恢復計劃

對於處於龍捲風或颶風等季節性自然災害地區的公司來說，這一點至關重要，因為需要保護設備免受惡劣天氣的影響。做好準備，為您的設備提供快速的防水和防火保護。制定專門用於設備更換的預算也是一個好主意，因為障礙並不總是能夠保護您的服務器和設備。

7. 備份測試程序

請務必定期備份您的信息。擁有多個備份是一個很好的策略，例如在現場保留一個備份，在異地保留另一個備份。雲也是小型延時計劃備份的一個很好的解決方案。

另外，請記住，您的災難恢復計劃的效果取決於您上次執行的測試。驗證業務連續性策略的每個組成部分對於消除出現問題的可能性至關重要。

8. 準備計劃文件

擁有包含所有設備、人員和庫存配置文件的文檔，可以讓您在必須使用計劃時變得更加容易。還可以保留所有備份的結構化日誌，包括日期、時間和位置。這可以在災難發生後提供快速的公司重組。

9. 災難恢復程序

當災難發生時，訓練有素的團隊會知道他們的任務和職責。這通過記錄程序創造了很好的響應時間。此外，您需要記錄災難後為恢復數據和任何設備丟失而採取的每項操作。您的備份還必須符合所有法規，因此，您必須估計由於上次備份後經過的時間或法律要求而無法保存的數據丟失。

災難恢復計劃示例（DRP 模板）

您可以遵循此模板，通過添加每個主題的公司信息來構建災難恢復計劃。

恢復計劃的目的和目標

您可以在此處說出該文檔的目的以及您的災難恢復計劃的目標。

政策聲明

包括有關 DRP 的所有規則，例如如何對其進行更新以及計劃涵蓋的內容。

人員聯繫方式

該計劃必須包含參與恢復的所有人員（從 IT 團隊到管理層和 PR 策略師）的聯繫信息。此外，添加通知每個人的順序。災難恢復計劃包括通知恢復團隊時要遵循的層次結構。例如，您可能想讓 IT 團隊先於 PR 團隊了解該事件。

庫存概況

您的設備概況、數據信息（上次備份日期、備份大小等）和位置。因此，災難數據恢復計劃不是您製作並留在辦公桌抽屜裡的文檔。您必須定期查看並更新。

備份程序

在此定義您的備份策略是什麼，以及誰有權訪問它們以及如何訪問它們。

企業有多少備份？每個備份保存哪種類型的數據？一次備份與下一次備份之間間隔多長時間？有離線和異地備份嗎？它們保存在哪里以及更新的頻率是多少？這些是關於 DRP 文檔的這一部分需要回答的一些問題示例。

恢復計劃概述

該計劃會更新、存儲位置、您正在使用的 DRP 類型以及緊急警報。

風險管理

任何潛在風險，及其概率和影響評級，以及其後果和採取的預防或最小化措施。

計劃觸發事件

準確定義哪種災難將啟動 DRP。在這裡您還應該回答該計劃涵蓋的內容。例如：數據災難恢復計劃是否同時包括自然災害和網絡攻擊？還有哪些因素會影響 DRP 的觸發？

媒體聯繫、規則和策略

定義誰將與媒體交談以及如何進行溝通。要具體，甚至要確定哪種類型的災難可能需要不同的媒體聯繫。

保險

指定保險單以及錯誤、遺漏和一般責任。

財務和法律問題

確定如何跟踪數據丟失及其對業務的財務和法律影響。此外，您還可以在此處指定恢復過程的預算。

另請閱讀：IT 災難恢復計劃

重建和恢復過程

估計開始重建過程的平均時間，並按姓名分配負責每項任務的人員。

測試災難恢復計劃

為了確保您的計劃有效並且可以使用，您必須定期對其進行測試，並對計劃中的每個人進行如何使用它的培訓。

計劃變更記錄

記錄對計劃所做的所有更改，以保持 DRP 更新。每次計劃更新時，您都必須進行註冊。這將幫助您跟踪計劃並根據歷史記錄了解要採取的最佳行動。

為什麼應該制定數據災難恢復計劃

數據災難恢復計劃對於任何企業都至關重要，尤其是那些部分或全部在雲中運營的企業。中斷服務並導致數據丟失的災難可能隨時在沒有警告的情況下發生，例如中斷、嚴重錯誤或自然災害。

1. 最大限度地減少中斷和停機時間

每個企業都需要能夠從任何停止日常運營的事件中快速恢復，無論行業或規模如何。如果沒有災難恢復計劃，公司可能會遭受數據丟失、生產力下降、預算外費用以及聲譽受損的情況，從而導致客戶和收入流失。

2. 防止數據丟失

數據丟失對任何企業都有害，災難恢復計劃可以幫助防範外部威脅和內部事故。通過 DRP，數據備份存儲在外部設備和雲存儲服務上，因此企業不會永久丟失公司和客戶文件。

3. 控制對流程的損害影響

制定數據災難恢復計劃可以最大程度地減少災難對業務流程的影響。通過制定預定義的程序和協議，您可以快速識別和解決災難引起的問題，防止進一步的損害並確保運營的連續性。

4. 確定創新解決方案

災難恢復規劃需要確定創新的解決方案。基於雲的數據存儲和備份等技術簡化了檔案維護過程，提高了備份的有效性，並降低了可擴展性的成本

5.制定災難預算並儘量減少金錢損失

災難恢復計劃可幫助您分配專門用於處理災難和從災難中恢復的預算。通過制定預算，您可以確保擁有必要的資源來恢復系統和數據，從而最大限度地減少災難對您業務的財務影響。

6. 對人員進行應急程序培訓

對員工進行緊急程序培訓是災難恢復計劃的重要組成部分。通過提供培訓和進行演習，您可以確保您的員工做好在發生災難時有效應對的準備。這包括了解如何安全疏散、如何處理關鍵系統以及如何在危機期間進行溝通和協調。

7. 讓 IT 團隊為任何災難做好準備並接受培訓

擁有一支針對任何災難做好準備並接受過培訓的 IT 團隊對於成功恢復至關重要。您的 IT 團隊應具備處理各種類型災難所需的技能和知識，例如係統故障、網絡攻擊或自然災害。他們還應該熟悉災難恢復計劃中概述的具體程序和協議。

8. 遵守法規

災難恢復計劃可幫助組織滿足合規性要求，同時提供清晰的恢復路線圖。組織可以規劃的某些類型的災難包括應用程序故障、通信故障、斷電、自然災害、惡意軟件或其他網絡攻擊、數據中心災難、建築災難、校園災難、全市災難、區域災難和國家災難。它還涉及定期備份數據並以安全合規的方式存儲數據。這可確保您擁有一份可以在發生災難時輕鬆恢復的數據副本，從而最大限度地減少數據丟失和停機時間。