[已修复] 最新三星更新的最常见问题
为了提供新功能、安全补丁和错误修复，三星通常会更新其设备的软件。但是，在某些情况下，这些更新会造成其他三星更新问题。近期，包括备受喜爱的Galaxy S系列在内的众多设备均被三星进行了重大更新。自事件发生以来，用户在该公司的社区论坛和社交媒体上报告了不同的问题。
本文全面介绍了人们在安装最新的三星更新后面临的常见问题以及如何解决这些问题。
第 1 部分：可以更新三星吗？
每当有新的三星软件更新可用时，通常建议您安装它们。尽管有时更新可能会引入新的错误或问题，但大多数情况下它们包含重要的安全补丁、错误修复、性能改进和新功能。
但是，在更新之前应记住以下几点：
- 在安装更新之前，请确保您的设备有足够的电池寿命并且已连接到稳定的 WiFi 网络。更新过程可能需要一段时间，因此您将无法使用该设备。
- 备份所有重要数据作为预防措施。然而，在极少数情况下，它可能会导致数据丢失。
- 仔细阅读有关更新的发行说明，以便了解进行了哪些更改或有哪些额外功能。此信息将帮助您确定是要立即更新还是等待。
- 如果您的设备当前运行良好且稳定，建议在更新发布后等待几天，直到其他用户报告重大错误。
第 2 部分：与设备本身相关的 6 个三星更新问题
安装三星的最新更新后，一些用户遇到了与其设备性能和功能直接相关的问题。以下是一些报道最多的三星更新问题和潜在的解决方案。
1. 快速充电不起作用
一些用户发现更新后快速充电停止工作。通常情况下，三星的快速充电可以非常快地给电池充电，但这个问题导致它使用正常充电速度充电缓慢。
这似乎与更新的软件和现有的快速充电驱动程序之间的不兼容有关。以下是一些故障排除步骤：
- 尝试使用不同的充电器和电缆
- 重启手机
- 在设备电池菜单中重置充电设置
另请阅读：解决三星手机无法充电问题的 12 个修复
2. 手机死机
该更新似乎会导致一些用户随机崩溃和手机死机。应用程序变得无响应，手机需要重新启动。
这可能是由于最新软件中引入的错误造成的。以下是一些排除故障的方法：
- 重启手机
- 关闭所有不使用的后台应用程序
- 向三星报告该问题，以便在下次更新中修复
3. 触摸屏不工作
一些三星手机用户报告说，他们的触摸屏在收到更新后不再响应触摸。有时点击它并且手势无法通过。
以下是一些可能有助于解决该问题的步骤：
- 尝试重新校准触摸屏
- 关闭和打开辅助功能设置
- 如果问题仍然存在，请备份数据并尝试恢复出厂设置
另请阅读：如何在没有密码的情况下将三星手机/平板电脑重置为出厂设置
4. 电池电量快速耗尽
另一个普遍的抱怨是更新三星设备后电池寿命迅速缩短。
以下是一些可再次延长电池寿命的故障排除提示：
- 重置应用程序首选项
- 在安全模式下使用设备查看是否有任何应用程序导致问题
- 不使用时禁用不必要的功能，例如蓝牙
- 向三星报告以优化电池使用
5. 手机很慢
当人们在导航、应用程序之间切换、打字等方面开始出现滞后或卡顿时，他们的体验就不那么顺畅了。
以下是一些可能提高性能的方法：
有关的：iPhone 更新问题：20 个常见的 iOS 更新问题及修复
- 重新启动设备
- 关闭不使用的后台应用程序
- 检查是否有任何应用程序更新并安装它们
- 删除不必要的文件和应用程序以释放存储空间
6. 引导循环
部分设备更新后无法正常启动；相反，它在启动时陷入循环。
以下是一些故障排除提示：
- 启动进入恢复模式
- 尝试擦除缓存分区
- 如果问题仍然存在，请执行恢复出厂设置
第 3 部分：4 个与系统功能相关的三星更新问题
三星最近的变化带来了指纹传感器、网络连接、某些人的锁定机制以及通知等问题。
以下是一些最常报告的三星升级问题和潜在修复的详细信息。
1. 指纹传感器不工作
更新后，有报道称有人表示指纹无法解锁任何东西。解决此问题的方法如下：
- 删除现有指纹并重新注册
- 关闭和打开指纹传感器设置
- 从恢复模式擦除缓存分区
- 使用第三方工具修复软件问题
另请阅读：如何修复三星 S23/S21/S20/S22 Ultra 指纹传感器不工作
2. 无法连接移动网络
一旦有人在三星手机上安装了新的更新，他们就无法再次将设备连接到任何移动数据网络。以下是修复方法：
- 打开和关闭飞行模式
- 重置网络设置
- 联系运营商支持人员了解潜在的塔问题
- 如果其他方法均失败，请将设备重置为出厂设置
3.设备突然被锁定
自从升级以来，许多人都因指纹问题和忘记密码/模式而被锁定在设备之外。以下是修复方法：
- 从恢复模式对设备进行硬重置或恢复出厂设置
- 使用第三方解锁工具绕过锁屏
- 请联系三星支持以获取其他选项
4. 无法接收短信通知
许多三星用户抱怨最近的更新后没有收到短信通知。尝试以下步骤：
- 检查消息应用程序的通知设置
- 重置应用程序首选项
- 重新启动设备
- 取出并重新插入 SIM 卡
- 如果问题仍然存在，请联系运营商
第 4 部分：如何重置/卸载三星软件更新？
三星并未官方说明如何卸载其设备上的软件更新。但是，您可以手动刷新较旧的固件并将设备恢复到较早的固件版本。
以下是通过手动刷新旧固件来删除三星更新的步骤：
- 从信誉良好的来源下载您想要的先前版本的固件。在尝试之前，请确保其他人已成功刷新此内容。
- 在 Samsung 设备上的开发人员选项中启用 USB 调试。
- 将手机连接到计算机并使用 Odin 等软件刷新下载的固件。
结论
三星最近的软件更新给许多人带来了许多问题和故障。从快速充电、崩溃、延迟等问题到指纹传感器工作不正常，以及通知错误，都让更新显得仓促。大多数时候，每当升级时，都会带来改进，但这会让许多三星设备的用户感到头疼。
我们已经讨论了新的三星更新的一些最典型的问题以及一些可能的解决方案。我们建议您在更新之前谨慎行事，并首先留意其他用户的评论。但是，如果这不能解决您的问题，您可以尝试将设备的软件重置回之前的稳定版本。
