如何修复 iPhone 或 Android 上的 WhatsApp 备份卡住问题

WhatsApp 备份到 icloud 时出现问题，即使连接到 WiFi，自动备份也无法正常工作，并且当我尝试手动备份时，它会卡在“准备”状态。我尝试了所有可能的故障排除方法，但没有用。

— 来自苹果社区

在生活中，我们经常会遇到需要备份的情况，但有时会因为错误的操作而丢失重要的数据。例如，不少用户表示，在备份WhatsApp聊天记录时，遇到无法解决的卡顿，同时尝试了各种方法，但只是浪费时间。那么就让我们在文章中找到最有效、最完整的WhatsApp备份数据容易卡住的解决方案吧。

了解更多：固定的！ WhatsApp 备份卡在准备 iPhone 上？

接下来我将从三个角度为大家提供解决WhatsApp数据备份卡住的最佳方法：卡住的常见原因、不同设备遇到的卡住如何解决以及更有效的备份方法。

事实上，导致 WhatsApp 数据备份卡住的常见原因有很多，只要仔细检查即可轻松解决。下面我就为大家一一列举：

1.您的信号不稳定，网络连接问题

WhatsApp 下载、上传和备份数据通常需要使用互联网连接，因此您需要确保当前的互联网连接正常且有效。同时，由于WhatsApp备份会包含视频和图片等大型文件，因此需要稳定的网络连接才能成功，否则您的任何操作都将无法进行。对于使用双频路由器的用户，请检查移动设备是否支持5GHz Wi-Fi频段。如果是这样，请将您的手机连接到 Wi-Fi 网络的 5GHz 频段。

所以当你遇到WhatsApp备份卡住的时候，第一反应应该是检查你的网络。

2. WhatsApp版本未更新

WhatsApp 与其他软件一样，经常对其应用程序进行更新，因此备份失败的第二个原因可能是您的手机最近安装了错误的版本。您现在可以打开App Store或Google Play商店，导航到应用程序更新页面并完成下载和安装。

3.备份文件包含太多视频文件

如果您在备份 WhatsApp 数据时遇到困难，可能是因为您在 WhatsApp 群组中收到了大量视频，那么您的备份文件将会增加许多 GB。您可以通过在备份数据时排除视频来继续备份。

只需找到“电话设置”>“聊天”>“备份”>“启用从 WhatsApp 备份中排除视频”选项即可完美解决卡顿问题。

如何修复 iPhone 或 Android 上的 WhatsApp 备份卡住？

为了帮助您更好地解决问题，我将提供修复 iPhone 和 Android 两种设备上的 WhatsApp 数据备份卡住的答案。

适用于iPhone

1. 检查iCloud Drive服务器是否关闭

要成功创建 WhatsApp 数据的备份，您必须确保 iPhone 上启用了 iCloud Drive。如果它已经启用，您可以尝试将其关闭然后重新打开。

2.更新您的iOS版本

新版本的 iOS 往往会修复之前存在的问题。因此，您可以尝试升级您的IOS来解决WhatsApp备份卡住的问题。

3. 确保 iCloud 中有足够的可用空间

要存储 WhatsApp 备份数据，您的 iCloud 帐户需要有可用空间。大约需要 WhatsApp 备份实际大小的 2.05 倍。如果您没有足够的空间来容纳文件，则需要删除现有文件或升级您的 iCloud 套餐。

对于安卓

1.清除WhatsApp的缓存数据

如果您在 Android 上遇到备份冻结的情况，您可以选择清除 WhatsApp 缓存并再次尝试备份操作。

长按 WhatsApp 图标后打开应用程序，然后转到存储和缓存选项并点击清除缓存。

2. 更新Google Play

Google Play 可以让许多应用程序在后台平稳运行。如果您遇到 WhatsApp 数据备份卡住的情况，则该工具可能存在问题，无法按应有的方式上传。您可以前往 Google Play 商店并更新手机上的 Play 服务，然后再次尝试备份 WhatsApp 数据。

3. 从 Google 云端硬盘删除备份

您之前备份的 WhatsApp 数据也有可能导致新的备份操作出现问题。您需要从 Google 云端硬盘中删除旧数据，但这样做会丢失备份中保存的所有数据。

清除数据的步骤如下：

• 打开 Google Drive 网站并登录与 WhatsApp 关联的 Google 帐户。
• 单击右上角的齿轮图标以选择“设置”选项。
• 最后，在列表中找到 WhatsApp Messenger，单击其旁边的选项，然后选择从云端硬盘断开连接。

完成上述步骤后，您可以尝试从手机创建新的 WhatsApp 备份，不会出现延迟问题。

温馨提示：如何备份和查看 WhatsApp 数据

你需要解决的不仅仅是备份卡住的情况，还有如何存储WhatsApp备份。 iToolTab RecoverGo (WhatsApp) 是一个完美的选择，可帮助您通过点击将 WhatsApp/WhatsApp Business 数据备份到您的 PC。此外，iToolTab RecoverGo (WhatsApp) 还有许多超出您想象的其他用途，例如从设备和 Google Drive 恢复已删除的 WhatsApp 数据以及从 WhatsApp 群组或单独消息导出联系人。

接下来，让我们进入教程，了解如何使用 iToolTab RecoverGo (WhatsApp) 备份 WhatsApp 数据。

步骤1选择“备份并查看 WhatsApp 数据”

下载RecoverGo（WhatsApp）后，您可以一键启动软件，然后选择“备份和查看WhatsApp数据”。

步骤2备份 WhatsApp（商业）数据

其次，如果您之前使用过“恢复已删除的 WhatsApp 数据”功能，它将自动备份。如果您需要再次备份 WhatsApp 或 WhatsApp Business 数据，只需单击“立即备份”即可。

步骤3选择账户

接下来，选择您要备份的帐户，RecoverGo (WhatsApp) 将在几分钟内快速成功备份您所选的数据。单击“确定”完成该步骤。

如果您发现备份中数据丢失，您可以选择数据并点击“恢复”，它将帮助您直接恢复数据。

现在，您已完成所有步骤并成功备份或恢复所需的 WhatsApp 数据。

常见问题解答

1. WhatsApp 备份需要多长时间？

理论上，您的设备最多可以存储最近 7 天的本地备份文件。每天凌晨 2:00 会自动创建备份，并以文件形式保存在您的手机文件夹中。

2. WhatsApp 备份有限制吗？

WhatsApp 备份数据不会计入您的 Google 云端硬盘存储空间，但如果数据在 5 个月内未更新，则 WhatsApp 备份可能会被 Google 自动清除。

结论

备份WhatsApp数据是我们日常生活中必不可少的操作之一。因为如果你想查找重要的消息或文件，你可以通过备份数据轻松找到它们。但如果你遇到WhatsApp备份数据卡住的问题，不要困惑，只要按照我的文章一步步检查并解决问题即可。另外，第三方工具iToolTab RecoverGo（WhatsApp）可以竭诚为您提供帮助。借助该程序，您只需点击几下即可轻松快速地备份 WhatsApp 数据，而无需占用手机存储空间。