iPhone Siri 不工作 – 完整的分步故障排除指南
自从 Siri 成为 iPhone 的标准配置以来，很多人开始依赖该功能。如果该功能对您不起作用，那么您可能会急于找出解决问题的方法。您可以执行一些不同的操作。
检查您的互联网连接
Siri 无法工作的最常见原因是您没有获得强大的互联网信号。请记住，Siri 没有离线模式。如果您有可靠的蜂窝信号或 Wi-Fi 连接，那么 Siri 应该可以使用。
判断是否发生这种情况的最简单方法是 Siri 是否说“抱歉，我无法将您连接到网络”或“稍后重试”。其中任何一个都会让您知道这是互联网连接问题。
如果您知道自己正在获得可靠的互联网连接，那么问题就会出在其他方面。问题可能出在 Apple 身上，而不是您个人的 iPhone 上。
前往苹果系统状态地点。查看一下是否存在任何报告的人们在使用 Siri 时遇到的普遍问题。如果您看到一个看起来有点像“让步”标志的黄色图标，则表明存在服务问题。点击它即可查看 Siri 是否发生任何情况。应该有一些迹象表明发生了什么以及何时可以修复。
您在锁定屏幕上看不到 Siri 吗？
如果您在锁定屏幕上没有看到 Siri，则可能意味着某个设置未打开。最常见的是 iOS 更新导致此问题。
- 前往设置。
- 前往人脸识别或者触摸 ID并输入您的密码。
- 向下滚动到锁定时允许访问。
- 应该有一个选项西里。如果未打开，请将开关切换到右侧。
访问 Siri 的另一种方式
您还可以通过另一种方法来确保 Siri 已打开。
- 打开设置。
- 前往Siri 和搜索。
- 哪里说的锁定时允许 Siri，将开关拨到右侧。如果它变成绿色，您就知道您已经正确完成了操作。
如果您使用的是 iOS 10 或更低版本，请访问设置,西里，然后打开锁定时访问。
您的 iPhone 支持 Hey Siri 吗？
如果您有 iPhone 6s 或之后推出的型号，您应该可以随时使用 Hey Siri。不过，如果您使用的是 iPhone 6 或更早型号，那么要确定您的设备是否支持 Hey Siri，首先您应该将其插入插座。
- 前往设置。
- 确保西里开关已打开，然后检查是否嘿西里切换开关也已打开。如果不是，请将其切换到右侧并确保它已变为绿色。
如果您有 iOS 11 或更高版本，请执行以下操作设置,Siri 和搜索，然后检查听嘿 Siri已开启。在 iOS 10 或更低版本上，请转至设置,西里，然后打开允许嘿 Siri。
确保您的 iPhone 正面朝上
如果到目前为止您已按照这些步骤操作，但您的 Siri 功能仍然无法正常工作，那么接下来您应该确保您的 iPhone 正面朝上。如果面朝下，则 Siri 将被禁用。
清洁和清理您的麦克风和扬声器
您还可以查看 iPhone 底部的麦克风和扬声器，看看是否有任何碎片、灰尘、污垢或棉绒可能会堵塞它们。如果您发现有任何堆积物，可以通过多种方法进行清洁。一些选择包括牙间刷、专用端口清洁工具、助听器清洁套件中的工具或超软牙刷。
了解更多：iPhone 电池电量快速耗尽 – 分步故障排除指南
无论您使用什么，一定要小心。您想要清除所有碎片，但又不想损坏 iPhone 任何精密的内部组件。
检查您使用的保护壳类型
大多数人使用某种手机壳来保护他们的 iPhone。他们可能没有意识到，某些保护壳并非专为 iPhone 设计，因此，它们可能会遮挡您的麦克风或扬声器。
检查一下是否发生了这种情况。如果您不确定，请将手机从保护壳中取出并尝试访问 Siri。如果这就是问题所在，您需要换一个案例。
尝试重置您的网络设置
如果 Siri 仍然无法工作，您还可以尝试重置网络设置。
- 前往设置，然后转到一般的。
- 选择重置网络设置选项。
- 如果系统提示您输入密码，请输入密码。
- 接下来，选择重置网络设置。
- 稍等片刻，直到您的设备重置。一旦成功，请重新连接到您的网络并重新输入您的密码。检查问题是否已解决。
禁用低功耗模式
您还可以尝试另一种修复方法，那就是禁用低功耗模式。如果您的电池电量较低且 Apple 试图节省 iPhone 的剩余电量，则此模式可能会自动开启。
- 拉控制中心从屏幕底部向上。
- 您应该会看到一个电池图标。按下它即可关闭电池电量低手动。现在您应该可以使用 Siri，但您需要尽快插入手机来充电。
Siri 还不能用吗？试试这个！
如果您已尝试所有这些方法，但您的 Siri 功能仍然无法正常工作，那么您的下一步可能是通过电话或即时消息联系 Apple 支持。如果您附近有天才吧，您也可以前往设有天才吧的 Apple 专卖店。
但请记住，如果您的 iPhone 不再处于原始保修或延长保修期内，您将需要付费进行维修。如果仍在保修期内，那么他们应该能够找出问题所在，并且不会花费您任何费用。
请务必告诉他们您已经尝试过的所有步骤。如果我们的建议对您不起作用，则可能是硬件问题，因此可能需要更复杂的修复才能让 Siri 再次与您对话。
