iPhone 触摸屏不工作？尝试这 11 个故障排除技巧

Enda

2023-09-28

您将在本文中了解到什么：

iPhone 触摸屏有时可能会出现故障。您打算打开一个应用程序，但不知何故屏幕无法工作。它无法响应您的触摸并且无法滑动 - 或者您甚至无法解锁设备。即使显示屏稍后可以工作，但几分钟后又会停止响应。如果您遇到这种情况，请继续阅读以解决触摸屏无响应的问题。

本文中的说明适用于所有 iPhone，包括 iPhone 6s、7、8、X、XS、XR、11、12 或更新机型。

让我们首先了解设备出了什么问题。以下是iPhone屏幕不响应触摸问题的一些原因。

应用程序或操作系统出现问题。当您打开太多应用程序或其中一个应用程序出现故障时，触摸屏有时会卡住并且无法响应点击。如果您安装的 iOS 软件更新有屏幕上的错误或者您运行的是旧版本的 iOS，也可能会发生这种情况。

触摸屏被更换或损坏。如果您曾经将手机掉落在地板上，则很可能是显示屏破裂或其内部组件松动，导致数字化仪停止工作并且无法处理对软件的触摸。另外，非苹果屏幕也会导致iPhone触摸屏出现问题，比如更换屏幕后调节亮度时屏幕不亮，部分区域不工作等。

屏幕保护膜可能有故障。屏幕保护膜太厚、固定不好或者充满水、灰尘或棉绒可能会导致触摸屏变得无响应。

您的设备出现触摸疾病。这种情况很少见，但可能是 iPhone 触摸屏问题的罪魁祸首。另一个不常见的原因是温度不合适。

解决屏幕无响应问题的 11 种聪明方法

如果您不知道 iPhone 屏幕无法工作的原因，只需按照所提供的顺序中的解决方案进行操作即可缩小问题范围并让屏幕恢复工作。

1. 重新启动您的 iPhone。关闭设备然后重新打开可以解决大多数软件故障。为此，请在 iPhone X 或更新型号中同时按住音量按钮和电源按钮（位于右侧），或者在 iPhone 8 或更早版本中按住电源（或顶部）按钮。当电源关闭滑块出现时，松开按钮并移动滑块将其关闭。然后，按住电源（或顶部）按钮，直到出现 Apple 徽标并等待设备打开。

2. 强制重启您的 iPhone。如果由于屏幕完全无响应或重启不起作用而无法滑动关闭滑块来关闭 iPhone，该怎么办？硬重置可以将屏幕恢复到工作状态 - 这样您就不会丢失数据。

在 iPhone 8 或更新机型上：立即按下然后松开音量调高按钮。立即按下然后释放音量调低按钮。按住电源按钮，直到屏幕上出现 Apple 徽标。

在 iPhone 7 (Plus) 上：同时按住音量调低按钮和电源按钮。然后，当屏幕显示 Apple 徽标时松开两个按钮。

在 iPhone 6s 或更早机型上：同时按住电源按钮和主页按钮约 10 秒钟。当您看到 Apple 徽标时，松开按钮并等待其启动。

3. 卸载有问题的应用程序。一些 iPhone 用户报告说，屏幕无法工作或仅在运行某一特定应用程序时才能正常响应。如果您遇到这种情况，请删除出现故障的应用程序。在 iPhone 的主屏幕上，触摸并按住导致屏幕无响应的应用程序。在出现的菜单中，选择“删除应用程序”。要确认，请点击“删除应用程序”，然后选择“删除”。

4. 保持屏幕保护膜清洁、干燥。拿一块干燥的软布轻轻擦拭屏幕保护膜，直到水分变干并清除所有指纹、灰尘颗粒或其他瑕疵。然后，解锁手机并滑动屏幕来测试手机是否可以响应。如果触摸屏仍然停止工作，下一步就是取下屏幕保护膜。

5. 取下屏幕保护膜和外壳。不正确地贴上屏幕保护膜或保护壳可能会导致触摸屏无法与软件建立良好的连接。要消除这种可能性，一个简单的补救措施是取下屏幕保护膜或外壳。拆卸过程中请轻拿轻放，以免损坏手机。

专业提示：当您需要旋转屏幕但 iPhone 屏幕无法显示时，您可以打开控制中心，点击纵向锁定按钮将其关闭，然后查看显示是否正常。

6. 拔下所有 USB 或蓝牙配件。在某些情况下，iPhone 显示屏无法正常工作，问题出在所连接的配件上。断开所有 Lightning 线缆，前往控制中心关闭蓝牙连接，然后检查这是否会解冻您的 iPhone 屏幕。

与此相关的是，如果 iPhone 上的触摸屏太敏感，即使您不触摸屏幕也有响应，请尝试调整 3D 或 Haptic Touch 灵敏度。点击“设置”>“辅助功能”（或“设置”>“常规”>“辅助功能”），然后选择“触摸”。然后，选择 3D Touch 或 Haptic Touch 来更改灵敏度级别。

7. 确保您的 iPhone 运行最新版本的 iOS。系统软件中的缺陷可能会影响 iPhone 的可用内存或性能，导致 iPhone 触摸板在屏幕底部随机停止工作。值得庆幸的是，Apple 将发布定期更新来解决此类系统问题，您只需在设备上安装更新即可。

如果您的触摸屏有时可以工作，请转至“设置”>“通用”>“软件更新”，然后点击“下载并安装”以将设备升级到较新的 iOS 版本。如果屏幕根本无法工作，您可能需要在计算机上手动更新 iPhone 软件。打开 iTunes 或 Finder。将您的 iPhone 连接到机器，然后在出现时单击您的设备图标。接下来，点击“常规”或“设置”，然后选择“检查更新”按钮。

将出现一个对话框，询问您是否要立即下载并安装此更新。只需点击“安装”按钮即可继续。输入您的密码，然后您的计算机会将最新版本的 iOS 固件安装到您的 iPhone 中。这可能需要一段时间。完成后，您的设备将自动启动，并且无响应的显示问题应该得到解决。

8. 使用强大的 iOS 工具进行故障排除。无论哪种软件级别的错误导致您的 iPhone 触摸屏进入故障状态（您点击屏幕但屏幕没有打开或响应），iOS 系统恢复都可以消除所有这些错误，而不会影响您的个人内容和系统数据。在完成快速安装过程并配置恢复设置后，该工具将使其成为一个一站式过程，以摆脱问题，包括但不限于 iPhone 屏幕无响应、黑屏卡住或屏幕冻结，而无需经过 Apple 标志。

立即观看视频：如何修复 iPhone 触摸屏不工作的问题

现在，让我们开始完成工作。在您的 PC 或 Mac 计算机上，启动该软件并选择更多工具。在这里，您可以看到四种不同的功能模式。要解决 iPhone 触摸屏问题，请转到“iOS 系统恢复”部分。

在下一个屏幕中，向下滚动可查看该程序设法处理的 50 多个常见 iOS 和 iPadOS 问题，而不会造成任何数据丢失。完成后，点击重新启动按钮。

要继续，请通过设备附带的 USB 线将设备插入计算机，它会列出两种恢复修复类型：标准模式和高级模式。如果您不想丢失任何数据，请使用标准模式并按确认按钮。

您的设备型号和当前运行的 iOS 版本将显示在以下窗口中，以及可用于升级或降级设备的 iOS 固件包列表。要解决触摸屏问题，请突出显示您需要的触摸屏问题，然后单击“下一步”按钮进行下载。

根据您的网络速度和固件包的大小，下载过程可能需要几分钟才能完成。当进度条达到 100.00% 时，点击“修复”按钮即可修复未破解时无法正常工作的 iPhone 触摸屏。

9. 将您的设备置于 DFU 模式。如果您已完成上述所有尝试，但 iPhone 上的触摸屏仍然无法工作，请使用 DFU 恢复设备。首先，对你的iPhone进行备份，然后让你的设备进入DFU模式。通过 USB 将 iPhone 连接到电脑，然后打开 iTunes 或 Finder。

现在，放下手机，转向电脑。在 iTunes 或 Finder 的弹出窗口中，点击“确定”按钮。然后，找到“恢复 iPhone...”按钮并单击它，将 iPhone 恢复为其原始设置。完成后，从您所做的备份恢复您的 iPhone 或将其设置为新手机。

10. 修复更换或损坏的无法工作的屏幕。同样，您在 iPhone 上更换的屏幕如果不是由 Apple 授权服务提供商更换的，则无法与该设备的软件和硬件良好配合。此外，如果手机掉到地上或落入水中，触摸屏的底层（例如液晶屏、数字转换器或用于连接逻辑板的细小电缆）可能会完全损坏，从而无法在触摸屏和屏幕之间建立良好的连接。