Azure 严重中断后 Microsoft 365 已恢复

周四发生的一次重大中断中断了对 Microsoft 365 服务的访问，导致世界各地的用户在几个小时内无法登录关键平台，包括 Teams、Outlook、SharePoint 和 Microsoft 365 管理中心。

该问题可追溯到 Microsoft 的 Azure Front Door (AFD) 内容交付网络中的问题，该网络是管理和路由 Microsoft 全球云服务互联网流量的关键系统。这次中断始于世界标准时间上午 7:40 左右，导致欧洲、非洲和中东的用户连接缓慢、超时和登录错误。

了解更多：Windows 11 的 Copilot 应用确认 GPT-5，微软准备 Microsoft 365 Copilot、Azure

发生了什么？

据微软称，这次中断是由于 AFD 内的容量损失造成的，这反过来又影响了该公司的登录系统 Microsoft Entra ID。因此，用户无法登录云服务或访问管理门户。

微软在一份声明中表示：“我们已经恢复了大约 98% 的 AFD 服务。我们正在积极监控遥测以确认完全恢复。同时，我们正在启动 Microsoft 365 门户服务的故障转移，以加速恢复过程。”服务提醒。

“一些用户在访问某些 Microsoft 365 服务时可能还会遇到间歇性问题。用户也可能无法通过 Windows 应用程序 Web 客户端访问其云 PC。”

到周四下午，微软的工程师已经恢复了 96% 受影响的资源，到美国东部时间中午 12:07，该公司确认所有受影响的服务已完全恢复。

该公司在 Microsoft 365 管理中心的最终更新中写道：“我们发现 Azure 前门 (AFD) 服务在欧洲和非洲地区出现了严重的容量损失，这对部分 Microsoft 365 服务造成了影响。”

“Microsoft 365 门户服务的故障转移已完成，我们已验证该服务已完全恢复。一些受影响的用户也已确认解决方案。”

尽管 Microsoft 尚未透露有多少用户受到影响，但此次中断导致管理员无法访问 Microsoft 365 管理中心或解决用户问题。该公司在其服务健康仪表板上将该问题列为“持续事件”——这个标签通常是为重大、高影响力的中断保留的。

周四的事件发生之前，今年 Microsoft 365 最近遭遇了一系列可靠性挫折。就在最新事件发生的前一天，全球用户还面临 Teams、Exchange Online 和其他服务中断数小时的情况。 7 月份，类似的问题导致业务和企业管理员无法访问 Microsoft 365 管理中心。

微软表示，目前正在调查引发故障的原因，并正在审查最近的系统更改，以防止未来发生类似事件。尽管出现中断，该公司表示其云基础设施仍然稳定，并且大多数服务已恢复正常运行。