如果我的 iPhone 无法重新启动且无法关机和开机，我该怎么办

Enda

2023-06-28

如果您在重新启动 iPhone 时感到无法关闭或打开 iPhone，或者卡在“重新启动”屏幕上，我们可以帮助您找出设备的问题并进行修复，以重新启动您的 iPhone 7、8、X、XS、XR、11、12 或更新机型。

当 iPhone 死机或出现其他错误时，重新启动（软重置）通常可以解决问题。只需将电源关闭滑块向右拖动即可关闭设备，然后重新打开。当 iPhone 启动并经过 Apple 徽标时，它将恢复到正常状态。不过，有时您可能会因为屏幕卡住或冻结、按钮损坏、存储空间已满、软件错误或硬件问题而无法重新启动 iPhone。虽然这可能很麻烦，但可以尝试一些修复方法。

执行强制重启

在进行故障排除之前，值得尝试以正确的方式关闭然后再次打开 iPhone，因为此 Apple 支持页面需要。具体来说，如果按右侧按钮重新启动装有 iOS 11 或更高版本的 iPhone 后，电源关闭滑块屏幕没有出现，请转到“设置”>“通用”>“关机”，然后滑块应该出现在显示屏上。

您的 iPhone 应该会成功重启，一切顺利。如果问题仍然存在，请尝试硬重置。这可以纠正导致 iPhone 无法重新启动或无法打开 Apple 徽标屏幕的大多数软件故障。

当您因屏幕变黑并且按钮不响应您的触摸而无法重新启动设备时，这也很有用。请放心，这个技巧只会强制您的设备关闭然后重新打开，因此您的所有设备数据都将保持不变。

强制重启 iPhone 的方式取决于您使用的型号：

对于 iPhone 8、X、XS、XR、11、SE（第二代）、12 或更新版本：

按下音量调高按钮，然后立即松开。按下音量调低按钮，然后立即松开。然后，按住侧边按钮，直到屏幕上出现 Apple 徽标。

对于 iPhone 7（增强版）：

同时按住音量调低按钮和睡眠/唤醒按钮，直到屏幕上出现 Apple 徽标。

对于 iPhone 6 或更早版本：

同时按住“睡眠/唤醒”按钮和“主页”按钮，直到屏幕上出现 Apple 徽标。

然后，只需等待您的 iPhone 在几秒钟内自行启动即可。如果您在出现关机滑块屏幕时意外松开按钮，请再次执行这些步骤。

有时，您设法关闭 iPhone，但重新启动后它无法完全启动：它只是打开，但在启动过程中卡在 Apple 徽标屏幕上。或者更糟糕的是，手机根本无法开机并卡在黑屏上。在这种情况下，补救措施是给设备充电。

使用 iPhone 随附的 USB 数据线将设备牢固地连接到电源插座，例如墙壁电源插座、电脑上的 USB 端口或 Apple 认证的移动电源。确保充电配件以及设备和电源的连接器没有损坏并且仍然可以工作。然后，让设备充电一段时间，稍后它应该会开机。

了解如果 iPhone 即使已插入电源也无法充电，该怎么办。

使用工具重启 iPhone

重新启动 iPhone 的基本机制是应用软件选项将其关闭和打开。当 iPhone 损坏或被恶意软件感染时，iPhone 在更新 iOS、从 iCloud 或 iTunes 恢复或软件恢复后将无法重新启动，最终会卡在黑屏或白屏上带有旋转圆圈的 Apple 徽标上。

如果您正在寻找一种方法来修复无法重新启动的 iPhone，并让手机在不丢失任何数据的情况下启动，iOS 系统恢复就是您的朋友。为了让你的iPhone正常开机，这个工具会彻底扫描设备内部系统，找出问题所在，然后通过重新安装官方iOS固件来修复它。

所有 iPhone 型号和 iOS 版本所需的所有扫描和恢复工具以及固件包都已集成到这个单一软件中。当 iPhone 没有重新启动时，您需要做的是使用下面的链接在您的 PC 或 Mac 上下载该程序。

下载后，安装并打开该应用程序。您应该看到四种功能模式。在这种情况下，选择名为 iOS System Recovery 的部分。

然后您将进入iOS系统恢复的详细介绍页面。快速浏览信息并点击屏幕右下角的“开始”按钮。

在打开的新窗口中，系统将提示您连接设备。使用 Apple 正品 USB 线将手机插入电脑。当工具识别到设备后，选择标准模式并单击确认按钮。此修复类型不会删除设备上的内容。

提示：如果您的iPhone在使用标准模式后仍然无法重新启动并卡住或死机，请使用高级模式修复设备。此选项将删除手机上的所有数据和信息并将其恢复为出厂设置，因此请确保可以从中恢复最近的备份。

诊断 iPhone 无法重启问题的原因后，您可以查看并选择 iOS 固件包来修复故障系统。选择您需要的版本（建议使用最新版本的 iOS），然后单击“下一步”按钮。

然后它将开始下载 iOS 固件包以进行恢复。当您看到“下载完成！”时，按“修复”按钮触发恢复过程。

进度信息将显示在下一页中，同时还有一个进度指示器，帮助传达任务需要多长时间才能完成。恢复过程完成后，您的 iPhone 将自动重新启动。当它移过 Apple 标志并启动后，您就可以正常使用手机了。

一切都完成了！如果您的 iPhone 不断重新启动并且根本无法开机，则需要再次按照说明使用高级模式来解决该问题。

将您的 iPhone 置于恢复模式

iPhone 无法重新启动时出现的冻结重新启动屏幕通常表明存在影响您的设备系统的复杂软件级冲突。当硬重置没有帮助时，恢复模式可以让您在 iTunes（或 Finder）中更新或恢复您的 iPhone，然后以正常工作状态重新启动设备。要使此方法发挥作用，请将设备插入计算机，然后启动 iTunes（或 Finder）。确保 iTunes（或 Finder）运行的是最新版本。

当 iTunes 识别出设备后，找到您设备的名称并单击它。接下来，将您的 iPhone 置于恢复模式。 iPhone 型号有所不同，使设备进入恢复模式的说明可能略有不同：