当 iTunes 无法识别 iPhone 时该怎么办 – 9 个提示

Enda

2023-05-30

有时会发生这种情况。您使用 USB 数据线将 iPhone 连接到 PC 或 Mac，但 iTunes 无法识别 iPhone。电脑不会以任何方式响应设备，iTunes 中也不会弹出设备图标。在某些 iPhone 无法在 iTunes 中显示的问题中，可能会出现未知错误或“0xE”错误，让您抓狂。

这就是本文的用武之地，帮助您找到正确的方向来诊断 iPhone 无法连接到 iTunes 的原因并解决问题 - 如果 Mac 中的 Finder（或 Apple Music）无法识别 iPhone，这也适用。如果您在连接 iTunes Store 时遇到问题，请按照此 Apple 支持页面中的步骤操作：如果您的 iPhone 无法连接到 iTunes Store，该怎么办

很多事情都可能导致 iPhone 和 iTunes 之间的连接问题。如果您使用的 USB 数据线损坏，或者 iPhone 的 Lightning 端口被粘稠物或小绒粒堵塞，您的电脑或 iTunes 将无法识别您的设备。这与计算机的 USB 端口相同。

由于设备上的软件故障（可以通过 iOS 系统恢复轻松检测和修复）或机器中的错误，iTunes 也可能无法识别 iPhone。

如何修复 iTunes 无法识别 iPhone 的问题

由于您的设备在插入时无法被 iTunes 识别的原因并不明显，因此您需要执行几个步骤来缩小问题范围。以下是一些基本修复：

如果这些尝试失败，请查看以下方法，让 iTunes 识别您的 iPhone 6、7、8、X、XS、XR、11、12 或更新机型。

1.检查Lightning线

花几秒钟检查 USB 线是否损坏、弯曲或磨损。当线缆上没有明显的断裂时，使用另一根 Lightning 线缆将 iPhone 连接到电脑，并测试 iTunes 是否检测到并显示该设备。

一般提示：确保您使用的 Lightning 线缆经过 Apple 认证并带有 MFi 徽章。未经认证的第三方电源线也可能会损坏连接器并阻止您的 iPhone 连接 iTunes。

2. 清洁 iPhone 上的充电端口

如果正品 Apple USB 状况良好，下一步是确定 iPhone 上的闪电端口故障是否导致了该问题。建议您在明亮的 LED 台灯下工作，并且要非常小心，以免损坏小端口内的任何东西。

首先，仔细观察连接器，检查其芯片上是否有氧化迹象。其次，使用干燥的防静电刷轻轻清除污垢、灰尘和碎屑。最后，将设备牢固地插入电脑，让 iTunes 识别您的 iPhone。

3.检查电脑USB端口

没有帮助吗？您计算机上的 USB 插座可能有问题。要排除这种可能性，请从计算机上拔下所有其他 USB 配件，并轻轻清除插座中的残留物。然后，将USB线直接连接到每个端口，验证是否可以解决iTunes无法检测到iPhone的问题。如有必要，请改用另一条 Apple USB 数据线。

要查明 iTunes 无法识别的 iPhone 是否是由于计算机上的意外错误造成的，请将 iPhone 插入另一台笔记本电脑或台式电脑中的 iTunes。

4.使用最新版本的iTunes

如果您的 iPhone 运行的是过时的版本，iTunes 也可能会提示您的计算机无法识别您的 iPhone。如果出现这种情况，请将 iTunes 更新到最新版本来解决。

在 Mac 上：从 Mac 上的 Dock 中打开 App Store，然后单击顶部的“更新”。如果它列出了 iTunes 更新，请选择“安装”以升级 iTunes。

在 PC 上：如果您从 Microsoft Store 获取 iTunes，iTunes 将在新版本发布时自动更新。如果 iTunes 是从 Apple 网站下载的，请从 iTunes 窗口顶部菜单栏中单击“帮助”>“检查更新”，然后按照屏幕上的说明安装最新版本。

在 Windows 或 macOS 计算机上安装最新的软件也是值得的。

5.重新启动iPhone和电脑

当更新后的 iTunes 无法识别已打开并连接到电脑的 iPhone 时，该软件很可能会在您的设备或电脑上崩溃，并且无法响应连接命令。放心，通常只需重新启动即可解决 iPhone 到 iTunes 的连接问题。

1. 重新启动你的iPhone:

另请阅读：当 iTunes 无法识别 iPhone 时该怎么办？ [2024已解决]

在 iPhone X、XS、XR、11、12 或更新机型中：

按住音量调高/调低按钮和侧面按钮。当您看到关闭电源滑块时，松开按钮并将滑块向右移动以关闭设备电源。然后，按住侧面按钮，如果出现 Apple 徽标，则松开按钮。

在 iPhone SE（第 2 代）、8、7、6 或更早版本中：

按住侧面（或顶部）按钮。当您看到电源关闭滑块时，松开按钮并将滑块向右移动以关闭设备电源。然后，按住侧面按钮，如果出现 Apple 徽标，则松开按钮。

2. 重新启动计算机

在 Windows PC 中，单击“开始”按钮，单击“电源”按钮，然后选择“重新启动”。

在 Mac 中，从屏幕顶部选择 Apple 菜单，然后选择“重新启动”。

完成所有操作后，将解锁的 iPhone 连接到电脑，iTunes 现在应该找到设备并读取媒体内容。

6. 使用工具排除故障

如果重启后电脑仍然无法识别您的设备怎么办？获取 iOS 系统恢复来解决 iPhone（或 iPad、iPod touch 等）上与软件相关的顽固问题

在标准恢复模式下，它会跟踪所有可能阻止 iTunes 识别您的 iPhone 的潜在错误和错误，并在不损坏设备数据的情况下修复它们。如果是更复杂的问题，例如设备被冻结或禁用并且无法连接到 iTunes，则高级恢复已准备好拯救您的麻烦。

快速完成这些步骤，让 iPhone 和 iTunes 恢复通信。

观看视频：解决 iTunes 无法识别 iPhone 的问题（Mac 和 PC）

7. 查看 Mac 中的系统报告

如果 Mac 上的 iTunes 或 Apple Music 无法检测到您的 iPhone 或无法读取内容以与机器同步，请检查系统信息或系统报告以诊断问题是否由操作系统错误引起。

如果您的电脑中安装了任何杀毒软件或其他安全程序，您的手机很可能会被视为感染病毒的机器。如果这就是 iTunes 无法检测到您的 iPhone 的原因，只需先卸载所有这些应用程序，然后重新连接设备即可。

8.更新PC中的Apple移动设备USB驱动程序

在 Windows PC 中，当 iPhone 插入计算机时，将自动安装 Apple 移动设备 USB 驱动程序。如果驱动程序已过期或损坏，iTunes 将无法识别您的 iPhone。

使 iTunes 识别您的 iOS 设备并再次进行数据同步或恢复的一种补救措施是更新驱动程序。苹果建议的详细说明如下：

从 Microsoft Store 下载 iTunes 时：

从 Apple 网站下载 iTunes 时：

如果 Apple 移动设备 USB 驱动程序未出现或显示错误符号，请执行以下操作本文了解一些有用的故障排除步骤。

9. 将您的 iPhone 或电脑送修

如果您的iPhone在充电、重启等操作后仍然无法连接iTunes，或者您的iPhone或充电配件存在严重的物理损坏，导致iTunes无法识别您的设备恢复模式，你的最后一步是联系苹果支持。如果设备是最近购买的，或者您为该手机购买了 AppleCare+，Apple 专家将提供免费的一站式服务和支持来维修设备。