如何修复 Android 手机无法拨打或接听电话的问题

当您的 Android 手机停止拨打或接听电话时，可能会令人非常沮丧。此常见问题有多种潜在原因，从简单的设置问题到更复杂的网络问题。好消息是，大多数通话问题都可以通过简单的故障排除步骤来解决。

另请阅读 -Android 无法接收 iPhone 发来的短信？这是修复方法

快速故障排除步骤

在深入研究更复杂的解决方案之前，请先尝试以下基本修复：

• 检查飞行模式：确保飞行模式已关闭。您可以打开和关闭它以重置连接
• 重启手机：简单的重新启动通常可以解决临时的软件故障
• 验证移动数据和 WiFi：切换移动数据和 WiFi 连接
• 检查信号强度：查看您的网络酒吧 - 信号接收不良会导致无法通话
• 确认账户状态：确保您的移动套餐处于活动状态并且账单已支付

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常见原因和解决方案

网络和运营商问题

有时问题不在于您的手机，而在于您的运营商的网络。如果您遇到通话问题，请联系您的运营商以检查：

• 您所在地区的网络中断
• 帐户问题或账单问题
• 服务中断或维护

您可以通过运营商的网站、应用程序或通过其他手机拨打电话来联系他们。

请勿打扰设置

请勿打扰模式可以在您没有意识到的情况下阻止来电。要禁用此功能：

1. 1.前往“设置”>“通知”>“请勿打扰”
2. 2.拨动开关将其关闭
3. 3.或者，从屏幕顶部向下滑动，然后点击“快速设置”中的“请勿打扰”图标

呼叫阻止和智能功能

一些 Android 手机具有智能通话功能，可以自动阻止未知号码。检查这些设置：

1. 1.打开电话应用程序
2. 2.点击三点菜单并选择设置
3. 3.寻找“来电显示和垃圾邮件防护“或类似的选项
4. 4.查看您的阻止号码列表并删除任何您想要接听的电话

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呼叫转接和限制

呼叫转移可以在您不知情的情况下将您的呼叫重定向到另一个号码。要检查并禁用呼叫转移：

1. 1.打开电话应用程序
2. 2.点击三点菜单 > 设置
3. 3.找到“补充服务”或“通话设置”
4. 4.选择“呼叫转接”并禁用任何主动转接

另请检查“呼叫限制”设置，以确保来电不会被阻止。

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SIM 卡问题

您的 SIM 卡可能是罪魁祸首。尝试以下步骤：

• 取出并重新插入您的 SIM 卡
• 如果可能的话，在另一部手机上测试 SIM 卡
• 检查 SIM 卡是否正确固定在托盘中
• 寻找“无服务“ 或者 ”未在网络上注册“ 错误

网络设置重置

如果您仍然遇到问题，重置网络设置可能会有所帮助：

1. 1.转到设置 > 常规管理
2. 2.点击重置 > 重置网络设置
3. 3.确认重置

注意：这将清除保存的 WiFi 密码和蓝牙连接。

另请阅读 -如何修复 Android 上的移动网络不可用

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高级故障排除

清除手机应用程序数据

随着时间的推移，手机应用程序中的缓存数据可能会导致问题：

1. 1.前往“设置”>“应用程序”>“电话”
2. 2.点击存储 > 清除数据并清除缓存
3. 3.重启手机

检查软件更新

过时的软件可能会导致通话问题：

1. 1.转至设置 > 软件更新
2. 2.如果有可用更新，请点击下载并安装
3. 3.使用最新的安全补丁更新您的手机

禁用第三方应用程序

某些应用程序可能会干扰通话功能。尝试暂时禁用最近安装的应用程序，看看问题是否得到解决。

恢复出厂设置（最后的手段）

如果其他方法都不起作用，则可能需要恢复出厂设置：

1. 1.首先备份您的数据- 这将删除所有内容
2. 2.转到设置 > 常规管理 > 重置
3. 3.选择恢复出厂设置
4. 4.按照屏幕上的说明进行操作

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何时寻求专业帮助

如果您尝试了所有这些解决方案，但您的手机仍然无法拨打或接听电话，则可能是硬件问题。请联系您的手机制造商或运营商的客户支持以获得进一步帮助。他们可以帮助诊断您是否需要专业维修服务。

请记住首先从最简单的解决方案开始，然后有条不紊地完成故障排除步骤。大多数通话问题都可以解决，无需专业帮助或恢复出厂设置。