Fitbit 应用程序更换引发广泛用户强烈反对后,谷歌发布公共路线图

Gwenda

谷歌用 Google Health 取代 Fitbit 应用程序的情况非常糟糕,以至于该公司现在发布了一份错误修复和功能承诺的公开路线图,这是一个罕见的举动,表明这一推出产生了多么严重的适得其反的效果。 5 月 19 日,谷歌开始将 Android 和 iOS 上的 Fitbit 应用程序强制更新为 Google Health,这是一款完全重新设计的应用程序,围绕由 Gemini 提供支持的人工智能教练构建。此次切换恰逢Fitbit 空气,一款无屏健身手环。

添加为 Google 上的首选来源

安装新设备需要5.0版本,这意味着用户别无选择,只能升级。几乎立刻,用户就发起了反抗。 Reddit 和 Play 商店上的投诉描绘了一款尚未完成的应用程序。跑步被错误地标记为通用锻炼。该应用程序的部分内容缺少睡眠分数。人工智能的摘要冗长且阿谀奉承。食物追踪器坏了。

应用程序不同部分之间的数据点不一致。一位应用商店评论员写道,食物记录“太难了,我不会使用它”。视觉重新设计也招致了批评,用户称界面嘈杂且难以解析。谷歌还删除了每月睡眠动物功能,该功能根据睡眠指标将用户分配给六种动物中的一种,这是 Fitbit 体验中虽小但深受喜爱的一部分。

睡眠档案完全消失了。该公司曾警告称,某些功能将不会保留,但强烈反对的规模表明许多用户感到措手不及。

谷歌发布了一个支持中心路线图5 月 27 日,详细介绍了未来几周计划的超过 39 项修复和改进。一些修复措施将立即推出:被错误标记为一般锻炼的跑步将在本周得到纠正,并且分段时间将被添加到跑步摘要中。该公司还承诺让人工智能教练信息更加简洁,添加自定义食物记录,改进睡眠分数显示,并带回每小时步数目标图表。

对于谷歌来说,路线图承诺是一种不同寻常的公开姿态,谷歌历来都迟迟不承认应用程序迁移失败。该公司从 Nest 应用程序过渡到 Google Home 花了数年时间才达到功能对等,而 Nest 应用程序仍然没有完全退役。对于 Google Health Premium 订阅者,费用保持不变,为每月 9.99 美元或每年 99.99 美元。新用户更新后可获得三个月的试用期。但订阅服务(包括使用由 Gemini 驱动的健康教练)是加剧反弹的部分原因。从未要求过人工智能助手的用户现在只能滚动浏览人工智能生成的摘要来查找基本指标。

睡眠档案、每月睡眠动物和每分钟皮肤温度读数等已删除功能的数据将在 7 月 15 日之前可供下载或删除,之后谷歌表示将开始从其系统中删除这些数据。

添加为 Google 上的首选来源