如何修复 Windows 中 Copilot 的“验证您的年龄”错误
Microsoft Copilot 已成为 Windows 生态系统中必不可少的人工智能助手，帮助用户完成各种任务和查询。然而，一些用户报告说，他们遇到了“验证您的年龄”错误消息，导致他们无法访问 Copilot 的功能。这个问题可能令人沮丧，但有多种方法可以解决它。
“验证您的年龄”错误通常是由于您的 Microsoft 帐户的出生日期信息存在问题而发生的。 Copilot 要求用户年满 18 岁，因此如果您的帐户被标记为未成年或出生日期信息不正确，您可能会遇到此错误。让我们探讨如何解决此问题并使 Copilot 重新工作。
方法 1：更新您的 Microsoft 帐户出生日期
最直接的解决方案是确保您的 Microsoft 帐户具有正确的出生日期信息：
步骤一：打开 Web 浏览器并导航至 Microsoft 帐户个人资料页面。
步骤2：如果出现提示，请使用您的 Microsoft 帐户凭据登录。
步骤3：在您的个人资料信息中查找“出生日期”字段。如果丢失或不正确，请单击它进行编辑。
第4步：输入您正确的出生日期，确保您年满 18 岁，然后点击“保存”。
第5步：保存更改后，关闭设备上 Copilot 的所有实例。
第6步：重新启动 Copilot 并尝试再次登录。现在应该解决年龄验证错误。
如果您已经验证了自己的年龄但问题仍然存在，请尝试下一个方法。
方法2：清除浏览器缓存和Cookie
有时，过时的浏览器数据可能会导致持续的登录问题。清除缓存和 cookie 可能会有所帮助：
步骤一：打开您的默认 Web 浏览器（例如 Microsoft Edge、Chrome 或 Firefox）。
步骤2：访问浏览器的设置或选项菜单。
步骤3：通常在“隐私”或“历史记录”设置下找到清除浏览数据的选项。
第4步：选择清除缓存和 cookie 的选项。您还可以选择清除其他数据类型，但清除密码或其他重要信息时要小心。
第5步：清除数据后，重新启动浏览器。
第6步：尝试再次访问 Copilot，查看年龄验证问题是否已解决。
方法 3：重新安装 Microsoft Copilot
如果更新帐户信息和清除浏览器数据不起作用，请尝试卸载并重新安装 Copilot：
步骤一：按 Windows 键 + I 打开“设置”。
步骤2：导航至“应用程序”>“已安装的应用程序”。
步骤3：在已安装的应用程序列表中找到“Microsoft Copilot”。
第4步：单击 Copilot 旁边的三点菜单，然后选择“卸载”。
第5步：卸载后，重新启动计算机。
第6步：重新启动后，打开 Microsoft Store 应用。
第7步：搜索“Microsoft Copilot”并安装该应用程序。
步骤8：启动新安装的 Copilot 并尝试再次登录。
其他故障排除提示
如果您仍然遇到问题，请考虑以下额外步骤：
- 确保您的 Windows 操作系统已安装最新补丁和更新。
- 尝试从其他设备登录 Copilot 以确定问题是否是特定于设备的。
- 检查您的防病毒软件或防火墙软件是否阻止 Copilot 对 Microsoft 服务器的访问。
- 如果您使用的是工作或学校帐户，请咨询您的 IT 管理员，因为您的组织可能设置了年龄限制。
请记住，Copilot 是为 18 岁及以上的用户设计的。如果您未满 18 岁，即使在验证年龄后，您也将无法使用该服务。这种年龄限制是许多在线服务遵守数据保护法规并确保适当内容交付的标准做法。
通过执行这些方法，您应该能够解决 Microsoft Copilot 中的“验证您的年龄”错误。如果您仍然遇到问题，您可能需要联系 Microsoft 支持以获得进一步帮助。解决后，您将重新获得 Copilot 强大的 AI 功能，以帮助您在 Windows 中完成日常任务和查询。
