如何修复 Windows 11 上的 APC_INDEX_MISMATCH 蓝屏错误

APC_INDEX_MISMATCH 蓝屏错误可能会使您的 Windows 11 系统突然停止。此错误通常是由于不兼容的硬件或驱动程序（尤其是显示和音频驱动程序）造成的。遇到此问题时，您经常会在蓝屏的同时看到 0x0000001、0xC6869B62、0x97503177 或 0x02A7DA8A 等错误代码。

此错误经常涉及 win32kfull.sys 文件。这个关键的 Windows 系统文件可确保操作系统和硬件组件之间的正确通信。当遇到问题时，它可能会触发 APC_INDEX_MISMATCH 错误。

让我们探索几种方法来解决这个令人沮丧的蓝屏错误，让您的 Windows 11 系统恢复并顺利运行。

在启动时禁用 Realtek HD 音频管理器

损坏的音频驱动程序是 APC_INDEX_MISMATCH 错误背后的常见罪魁祸首。在启动时禁用 Realtek HD 音频管理器可以帮助隔离问题：

阅读更多：如何修复 Windows 11 中的 ACPI.sys 蓝屏错误

步骤一：按Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器。

步骤2：单击“启动”选项卡。

步骤3：在列表中找到“Realtek HD 音频管理器”。

第4步：右键单击它并选择“禁用”。

第5步：重新启动计算机以应用更改。

如果这样可以解决问题，请考虑卸载并重新安装 Realtek HD 音频驱动程序，以确保安装干净、最新。

更新或重新安装显示驱动程序

过时或损坏的显示驱动程序也可能触发 APC_INDEX_MISMATCH 错误。解决这个问题的方法如下：

步骤一：右键单击“开始”按钮并选择“设备管理器”。

步骤2：展开“显示适配器”部分。

步骤3：右键单击您的显卡并选择“更新驱动程序”。

第4步：选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。

如果更新无法解决问题，请尝试卸载并重新安装驱动程序：

第5步：再次右键单击显卡并选择“卸载设备”。

第6步：重新启动计算机。 Windows 将自动重新安装驱动程序。

第7步：如果问题仍然存在，请访问显卡制造商的网站以手动下载并安装最新的驱动程序。

检查事件查看器以获取更多信息

事件查看器可以提供有关 APC_INDEX_MISMATCH 错误原因的宝贵见解：

步骤一：按Windows key + X并选择“事件查看器”。

步骤2：展开左侧窗格中的“Windows 日志”。

步骤3：单击“系统”。

第4步：查找蓝屏发生前后具有“错误”级别的事件。

第5步：双击相关错误可查看更多详细信息。

请注意任何提及的特定驱动程序或硬件组件。此信息可以指导您进行故障排除工作。

删除 DisplayLink 驱动程序

如果您使用采用 DisplayLink 技术的多台显示器，则 DisplayLink 驱动程序可能会导致冲突：

步骤一：按Windows key + R，输入“control”，然后按 Enter 打开控制面板。

步骤2：单击“程序”下的“卸载程序”。

步骤3：在列表中找到“DisplayLink 核心软件”。

第4步：右键单击它并选择“卸载”。

第5步：按照屏幕上的说明完成卸载。

第6步：重新启动计算机。

删除 DisplayLink 驱动程序后，检查 APC_INDEX_MISMATCH 错误是否仍然存在。如果问题得到解决，您可能需要为多显示器设置找到替代解决方案。

有时，最近的 Windows 更新可能会引入兼容性问题，从而导致 APC_INDEX_MISMATCH 错误。以下是卸载有问题的更新的方法：

步骤一：按打开“设置”应用程序Windows key + I。

步骤2：导航至“Windows 更新”>“更新历史记录”。

步骤3：单击页面顶部的“卸载更新”。

第4步：找到最新的更新（特别是如果更新后开始出现错误）。

第5步：选择更新并单击“卸载”。

第6步：卸载完成后重新启动计算机。

卸载更新后，监视您的系统以查看 APC_INDEX_MISMATCH 错误是否再次出现。如果没有，您可能需要暂时暂停 Windows 更新，以防止有问题的更新自动重新安装。

运行蓝屏疑难解答

Windows 11 包含专门用于解决蓝屏错误的内置故障排除程序：

步骤一：打开“设置”应用程序（Windows 键 + I）。

步骤2：导航至“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。

步骤3：在疑难解答列表中找到“蓝屏”。

第4步：单击旁边的“运行”按钮。

第5步：按照屏幕上的说明完成故障排除过程。

故障排除程序将尝试识别并修复蓝屏错误的常见原因，包括 APC_INDEX_MISMATCH 问题。

如果由于 APC_INDEX_MISMATCH 错误而无法启动 Windows，您可以尝试通过在启动过程中连续 3 次强制硬关机来访问高级启动选项。从那里，您可以访问系统还原以将系统恢复到之前的稳定状态。

请记住，像 APC_INDEX_MISMATCH 这样的蓝屏错误可能有多种原因。如果这些方法无法解决问题，请考虑向专业技术人员寻求帮助或联系 Microsoft 支持以获得进一步帮助。定期系统维护、保持驱动程序更新以及创建系统还原点有助于防止将来出现此类错误。