如何修复 Windows 11/10 中的图形设备问题

如果您在配备 AMD 显卡的 Windows 11 或 10 计算机上遇到“Windows 检测到图形设备存在潜在问题”错误，那么您并不孤单。此错误可能会导致性能问题并阻止您充分利用显卡的潜力。让我们探索几种有效的方法来解决此问题并使您的系统重回正轨。

在我们深入探讨解决方案之前，值得注意的是，此错误与 AMD 显卡特别相关。完整的错误消息通常为：

哎呀！出了点问题。

错误 207 – AMD 软件安装成功完成，但 Windows 检测到您的图形设备存在潜在问题。

建议阅读：如何修复图形设备驱动程序错误：代码 22、32、37 和 43

让我们从可能立即解决问题的快速修复开始。尝试按重新启动显卡驱动程序Win + Ctrl + Shift + B在你的键盘上。如果这不起作用，我们将转向更全面的解决方案。

方法 1：使用 AMD 软件兼容性工具

步骤一：访问 AMD 官方网站并下载 AMD 软件兼容性工具。

步骤2：在您的系统上运行该工具。它将自动检测您的硬件并找到最适合您的系统的 AMD 软件版本。

步骤3：如果该工具指示您当前的 AMD 软件版本已经兼容，请继续执行下一个方法。

如果您最近安装了 AMD 软件并怀疑不兼容的版本可能导致该问题，则此工具特别有用。

方法2：在设备管理器中检查并启用AMD显卡驱动程序

步骤一：右键单击“开始”按钮并从菜单中选择“设备管理器”，打开设备管理器。

步骤2：展开“设备管理器”窗口中的“显示适配器”部分。

步骤3：右键单击您的 AMD 显卡驱动程序。如果您看到“启用设备”选项，请单击它以启用驱动程序。

第4步：如果驱动程序已启用，但您看到黄色警告标志，请右键单击驱动程序并选择“属性”。检查“常规”选项卡下的“设备状态”部分，了解任何特定的错误代码。

此方法解决了 Windows 可能禁用了图形驱动程序并导致错误的情况。如果您遇到特定的错误代码，您可能需要单独解决该特定问题。

方法 3：卸载并重新安装 AMD 软件

步骤一：通过控制面板 (Windows 10) 或设置应用程序 (Windows 11) 卸载当前的 AMD 软件。

步骤2：重新启动计算机以确保删除软件的所有组件。

步骤3：访问 AMD 官方网站并下载适合您的特定显卡型号的最新版本 AMD 软件。

第4步：安装新下载的 AMD 软件并再次重新启动计算机。

如果当前安装可能已损坏或过时，从而导致与 Windows 发生冲突，此方法会有所帮助。

方法4：安装不同的兼容驱动程序版本

步骤一：打开设备管理器并展开“显示适配器”部分。

步骤2：右键单击您的 AMD 显卡并选择“更新驱动程序”。

步骤3：选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”，然后选择“让我从计算机上的可用驱动程序列表中进行选择”。

第4步：确保选中“显示兼容硬件”复选框，然后从列表中选择不同的兼容驱动程序版本。

第5步：按照屏幕上的说明完成安装。

如果当前驱动程序版本引起冲突，则此方法可能有效。有时，较旧的稳定版本可能更适合您的系统配置。

方法 5：执行显卡驱动程序的全新安装

步骤一：从计算机制造商的官方网站下载最新版本的 AMD 显卡驱动程序。

步骤2：下载并安装显示驱动程序卸载程序 (DDU) 实用程序。

步骤3：将计算机启动到安全模式。

第4步：运行 DDU 实用程序以完全删除当前的显卡驱动程序。

第5步：以正常模式重新启动计算机并安装下载的驱动程序。

全新安装可以解决由于先前驱动程序安装的残留物干扰当前设置而导致的问题。

方法 6：执行系统还原

步骤一：打开“开始”菜单，输入“创建还原点”，然后选择匹配的结果。

步骤2：在“系统属性”窗口中，单击“系统还原”。

步骤3：按照向导选择错误开始发生之前的还原点。

第4步：完成恢复过程并重新启动计算机。

如果问题是在最近的系统更改或更新后出现的，则此方法可能有效。但是，请将其用作最后的手段，因为它会撤消最近的系统更改。

请记住，图形问题有时可能是硬件问题的症状。如果这些方法都无法解决问题，请考虑寻求专业技术人员的帮助或直接联系 AMD 支持人员。他们可以提供更专业的帮助并确定您的显卡是否存在潜在的硬件问题。