如何修复 IMAX 增强版无法在 Disney+ 上运行的问题

IMAX 增强技术有望在 Disney+ 上提供更加身临其境的观看体验。然而，一些用户报告了此功能无法按预期工作的问题。本文将指导您通过多种方法解决 Disney+ 上的 IMAX Enhanced 问题，确保您能够以尽可能高的质量欣赏您喜爱的内容。

步骤一：重新启动您的设备。这个简单的操作可以通过清除临时故障和刷新系统资源来解决许多流媒体问题。

步骤2：检查 Disney+ 服务器状态。访问 DownDetector 等网站状态检查器，以确保问题不是出在迪士尼这边。如果服务器出现故障，您需要等待迪士尼解决问题。

步骤3：验证您的互联网速度。 IMAX 增强型内容至少需要 25 Mbps。使用在线速度测试工具来确认您的连接满足此要求。如果您的速度不够，请尝试重置路由器或联系您的互联网服务提供商。

第4步：在 Windows 设备上运行网络疑难解答：

• 按Win + I打开设置。
• 导航到系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答。
• 找到“网络适配器”并单击“运行”。
• 按照屏幕上的说明完成该过程。

第5步：如果您的设备支持 HDR，请禁用 HDR。 IMAX Enhanced 和 HDR 有时会发生冲突，从而导致播放问题：

• 在 Windows 11 上：转至设置 > 系统 > 显示 > HDR。
• 在 Android TV 或 Fire TV 上：在设备的显示选项中查找 HDR 设置。

第6步：如果您在网络浏览器上使用 Disney+，请清除浏览器缓存：

• 对于 Chrome：单击三个点 > 更多工具 > 清除浏览数据。
• 对于 Firefox：单击菜单按钮 > 历史记录 > 清除最近的历史记录。
• 对于 Edge：单击三个点 > 设置 > 隐私、搜索和服务 > 选择要清除的内容。

时间范围选择“所有时间”，然后单击“清除数据”或“立即清除”。

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第7步：更新迪士尼+应用程序。过时的版本可能会导致 IMAX Enhanced 内容出现兼容性问题。检查您设备的应用程序商店是否有任何可用的更新。

步骤8：重新安装迪士尼+应用程序。如果所有其他方法均失败，请完全卸载该应用程序并从设备的应用程序商店下载新副本。这可以解决由损坏的安装文件引起的问题。

如果您已尝试这些步骤，但 IMAX Enhanced 仍无法正常工作，请联系 Disney+ 支持以获得进一步帮助。请记住，IMAX Enhanced 内容会在可用时自动播放，无需手动激活。享受增强的观看体验！