如何修复 Windows 11 中的键盘和鼠标问题
键盘和鼠标问题可能会令人沮丧，尤其是在 Windows 11 更新或升级之后。本指南将引导您完成几种方法，让您的输入设备再次正常工作。
步骤一：执行基本检查
在深入研究更复杂的解决方案之前，请先进行以下简单检查：
- 确保您的键盘和鼠标有电（如果是无线，请更换电池）。
- 检查物理连接，尝试不同的 USB 端口（如果适用）。
- 在另一台计算机上测试设备以排除硬件故障。
- 如果使用蓝牙，请确保其已启用并且设备已正确配对。
步骤2：重新启动计算机
简单的重新启动通常可以解决与驱动程序相关的问题。如果您无法使用鼠标或键盘，请按住电源按钮约 10 秒钟以强制关机，然后重新打开计算机。
方法一：更新或重新安装驱动程序
步骤一：右键单击“开始”按钮并从菜单中选择“设备管理器”，打开设备管理器。
步骤2：展开“键盘”和“鼠标和其他指点设备”类别。
步骤3：右键单击键盘或鼠标设备，然后选择“更新驱动程序”。选择“自动搜索驱动程序”，让 Windows 查找并安装最好的驱动程序。
第4步：如果更新不起作用，请尝试卸载驱动程序。再次右键单击该设备并选择“卸载设备”。重新启动计算机，Windows 会自动重新安装驱动程序。
方法 2：运行硬件故障排除程序
步骤一：按Windows key + I打开设置。
步骤2：导航到系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答。
步骤3：在列表中找到“键盘”或“鼠标”，然后单击旁边的“运行”。
第4步：按照屏幕上的说明完成故障排除过程。
方法3：禁用快速启动
快速启动有时会干扰正确的设备初始化：
步骤一：打开控制面板并导航至电源选项。
步骤2：单击左侧边栏上的“选择电源按钮的功能”。
步骤3：单击“更改当前不可用的设置”。
第4步：取消选中“打开快速启动（推荐）”，然后单击“保存更改”。
方法 4：检查 USB 选择性挂起
步骤一：再次打开控制面板中的电源选项。
步骤2：单击当前电源计划旁边的“更改计划设置”。
步骤3：单击“更改高级电源设置”。
第4步：展开“USB 设置”和“USB 选择性暂停设置”。
第5步：将“使用电池”和“插入”设置为“禁用”。
执行干净启动可以帮助确定是否是第三方应用程序导致了问题：
步骤一：按Windows key + R，输入“msconfig”并按 Enter 键。
步骤2：在“系统配置”窗口中，转到“服务”选项卡。
步骤3：选中“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后单击“全部禁用”。
第4步：转到“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”。
第5步：禁用任务管理器中的所有启动项。
第6步：重新启动计算机并检查问题是否仍然存在。
方法 6：检查 Windows 更新
步骤一：按Windows key + I打开设置。
步骤2：转到 Windows 更新并单击“检查更新”。
步骤3：安装任何可用的更新并重新启动计算机。
方法七：使用系统还原
如果问题是在最近的更新或软件安装后出现的，您可以尝试将系统恢复到之前的状态：
步骤一：在开始菜单中搜索“创建还原点”并将其打开。
步骤2：单击“系统还原”按钮。
步骤3：按照向导选择出现问题之前的还原点。
第4步：完成恢复过程并检查问题是否已解决。
如果这些方法都不起作用，则您的键盘或鼠标可能存在硬件问题。考虑尝试其他设备或联系制造商以获得进一步帮助。请记住使您的驱动程序和 Windows 11 保持最新，以防止将来出现输入设备问题。
