如何修复 Windows 中的 Microsoft Family 连接问题

如果您在 Windows 10 或 11 中遇到错误消息“我们目前无法连接到 Microsoft 系列，因此您的家庭设备上的设备可能不是最新的”或“我们现在无法连接到 Microsoft 系列的，因此您的家庭设备可能不是最新的”，那么您并不孤单。此问题可能会阻止您有效管理家庭设置。让我们探讨几种方法来解决此问题并使您的 Microsoft 系列功能再次正常工作。

步骤一：重新启动计算机和路由器。这个简单的操作通常可以通过清除系统或网络连接中的临时故障来解决连接问题。

步骤2：确保您使用的是 Microsoft 帐户。 Microsoft Family 功能需要 Microsoft 帐户才能正常运行。如果您使用的是本地帐户，则需要切换到 Microsoft 帐户。

要从本地帐户切换到 Microsoft 帐户：

• 打开“设置”应用程序（按Windows key + I）。
• 导航到帐户 > 您的信息。
• 单击“改为使用 Microsoft 帐户登录”。
• 按照提示登录或创建新的 Microsoft 帐户。

步骤3：如果您已经在使用 Microsoft 帐户但仍然遇到问题，请尝试切换到本地帐户，然后再返回到您的 Microsoft 帐户。此过程可以帮助刷新您的帐户连接。

切换到本地帐户：

• 转到“设置”>“帐户”>“您的信息”。
• 单击“改为使用本地帐户登录”。
• 按照提示创建本地帐户。

切换到本地帐户后，重新启动计算机，然后按照步骤 2 中的步骤切换回 Microsoft 帐户。

方法 2：运行疑难解答程序

Windows 包含内置的故障排除程序，可以帮助识别和修复常见问题。

另请阅读：解决 iPhone 上的 Apple Music 家庭共享问题

步骤一：运行 Internet 连接疑难解答：

• 打开“设置”>“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。
• 找到“Internet 连接”并单击“运行”。
• 按照屏幕上的说明完成故障排除过程。

步骤2：运行 Microsoft 帐户疑难解答：

• 在同一疑难解答列表中，找到“Microsoft 帐户”并单击“运行”。
• 按照提示完成故障排除过程。

这些疑难解答程序可以自动检测并修复可能阻止 Microsoft Family 连接正常工作的常见问题。

方法3：检查Microsoft服务状态

有时，问题可能不在于您，而在于 Microsoft 的服务器。

步骤一：访问 Microsoft 365 服务运行状况页面。

步骤2：查找任何报告的 Microsoft 系列或相关服务问题。如果存在持续存在的问题，您可能需要等待 Microsoft 自行解决。

方法 4：验证家庭成员设置

如果您仍然遇到问题，请仔细检查您的家庭成员设置：

步骤一：访问 family.microsoft.com 并使用您的 Microsoft 帐户登录。

步骤2：验证是否正确添加了所有家庭成员并且正确设置了他们的角色（儿童或成人）。

步骤3：如果任何家庭成员缺失或配置不正确，请重新添加他们或根据需要调整其设置。

请记住，对于 13 岁及以上的儿童（年龄可能因国家/地区而异），他们可以选择退出活动报告。如果是这种情况，您需要重新获得他们的同意才能重新打开报告功能。

通过执行这些方法，您应该能够解决 Windows 中的大多数 Microsoft Family 连接问题。如果您仍然遇到问题，请考虑联系 Microsoft 支持以获得进一步帮助。请记住，保持活跃的互联网连接并确保所有家庭成员都使用 Microsoft 帐户是保持 Microsoft Family 功能顺利运行的关键。