如何修复 Windows 上的 Outlook 连接问题

Jacki

2025-04-30

Outlook 连接问题可能会影响您的工作效率。无论您无法发送电子邮件、接收新消息还是同步收件箱，这些问题都可能令人沮丧。本指南将引导您了解几种有效的方法，使 Outlook 重新连接到 Windows 上的电子邮件服务器。

步骤一：重新启动 Outlook 并检查您的互联网连接。有时，简单的重新启动就可以解决临时故障。完全关闭 Outlook，等待几秒钟，然后重新打开。另外，通过打开网络浏览器并加载一些网站来确保您的互联网连接稳定。

步骤2：验证您的帐户凭据。登录信息不正确是导致连接问题的常见原因。以下是检查和更新您的凭据的方法：

1. 打开 Outlook，然后单击左上角的“文件”。
2. 选择“账户设置”>“账户设置”。
3. 选择您的电子邮件帐户并单击“删除”。
4. 返回“文件”并选择“添加帐户”。
5. 仔细输入您的电子邮件地址和密码，然后单击“连接”。

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此过程将强制 Outlook 使用您当前的凭据与服务器重新进行身份验证。

步骤3：检查 Outlook 是否处于脱机模式。有时，Outlook 可能会意外切换到脱机模式，从而阻止服务器连接。要解决此问题：

1. 在 Outlook 中，单击窗口顶部的“发送/接收”选项卡。
2. 查找“离线工作”按钮。如果它突出显示，请单击它以将 Outlook 重新连接到服务器。

第4步：为您的帐户启用 SSL 加密。电子邮件服务器通常需要安全连接。以下是启用 SSL 的方法：

1. 进入“文件”>“帐户设置”>“帐户设置”。
2. 选择您的帐户并单击“更改”。
3. 单击“更多设置”>“高级”选项卡。
4. 在“服务器端口号”下，为传入和传出服务器加密选择“SSL”。
5. 单击“确定”>“下一步”>“完成”。

第5步：修复您的 Outlook 配置文件。 Outlook 有一个内置的修复工具，可以修复各种问题：

1. 进入“文件”>“帐户设置”>“帐户设置”。
2. 选择您的电子邮件帐户并单击“修复”。
3. 按照屏幕上的说明完成修复过程。
4. 修复完成后重新启动 Outlook。

第6步：重建 Outlook 数据文件。如果您的 Outlook 数据文件（OST 或 PST）损坏，可能会导致连接问题。以下是重建它的方法：

1. 关闭 Outlook。
2. 打开文件资源管理器并导航至：C:UsersYourUsernameAppDataLocalMicrosoftOutlook
3. 找到以 .ost 或 .pst 结尾的文件（取决于您的帐户类型）。
4. 重命名该文件（例如，在末尾添加“_old”）。
5. 重新打开 Outlook。它将创建一个新的数据文件并再次下载您的电子邮件。

此过程可能需要一些时间，具体取决于您邮箱的大小。

第7步：禁用加载项。第三方加载项有时会干扰 Outlook 的功能。要禁用它们：

1. 转到“文件”>“选项”>“加载项”。
2. 在底部，从下拉列表中选择“COM Add-ins”，然后单击“Go”。
3. 取消选中所有加载项，然后单击“确定”。
4. 重新启动 Outlook 并检查连接问题是否已解决。

如果这解决了问题，请一一重新启用加载项以找出罪魁祸首。

步骤8：将 Outlook 更新到最新版本。过时的软件可能会导致兼容性问题和错误。更新 Outlook 的方法如下：

1. 打开 Outlook 并转到“文件”>“Office 帐户”。
2. 单击“更新选项”>“立即更新”。
3. 等待更新下载并安装，然后重新启动 Outlook。

第9步：检查 Windows 更新。确保您的操作系统是最新的，因为这可能会影响 Outlook 的性能：

1. 单击“开始”按钮，然后转到“设置”>“更新和安全”。
2. 单击“检查更新”并安装所有可用更新。
3. 安装更新后重新启动计算机。

通过执行这些步骤，您应该能够解决 Windows 上的大多数 Outlook 连接问题。如果问题仍然存在，请考虑联系您的电子邮件服务提供商或 Microsoft 支持以获取进一步帮助。请记住保持软件更新并定期维护 Outlook 数据文件，以防止将来出现连接问题。