如何修复“重置此电脑”在 Windows 11 上不起作用的问题

Windows 11 中的“重置此电脑”功能是将系统恢复到默认状态的强大工具。但是，用户有时会遇到此功能无法正常工作的问题。如果您遇到重置过程卡住、显示旋转圆圈消失或显示错误消息的情况，请不要担心。本文将指导您通过多种方法来修复“重置此电脑”功能在 Windows 11 系统上不起作用时的问题。

“重置此电脑”不起作用的常见症状

在我们深入研究解决方案之前，让我们先确定一些表明“重置此电脑”功能出现故障的常见迹象：

• 出现一个加载圆圈，然后消失，没有任何进展。
• 屏幕卡在“重置此电脑”上，背景为黑色。
• 您会看到一条“撤消更改”消息，然后出现蓝屏，并显示“重置您的电脑时出现问题；未进行任何更改。”
• 重置过程开始但无法完成，使您返回到登录屏幕。

这些问题通常源于系统文件损坏、有问题的 Windows 更新或权限问题。让我们探讨一下如何解决它们。

在尝试更复杂的解决方案之前，请确保您的系统是最新的。有时，简单的 Windows 更新就可以解决“重置此电脑”问题。

另请阅读：修复：创建密码重置磁盘链接在 Windows 10 中丢失或不起作用

步骤一：按 Windows 键 + I 打开“设置”，然后导航到“Windows 更新”。

步骤2：单击“检查更新”并安装任何可用的更新。

步骤3：更新后，重新启动计算机并再次尝试“重置此电脑”功能。

方法二：使用自动启动修复工具

Windows 11 包含一个内置的启动修复工具，可以修复各种系统问题，包括“重置此电脑”功能的问题。

步骤一：重新启动计算机。启动时，重复按 F11 键进入“高级启动选项”菜单。

步骤2：选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动修复”。

步骤3：按照屏幕上的说明完成修复过程。

第4步：修复完成后，重新启动计算机并再次尝试重置过程。

方法 3：运行 SFC 和 DISM 扫描

系统文件检查器 (SFC) 和部署映像服务和管理 (DISM) 是可以修复损坏的系统文件的强大工具。

步骤一：以管理员身份打开命令提示符。您可以通过右键单击“开始”按钮并选择“Windows 终端（管理员）”来完成此操作。

步骤2：通过键入以下命令并按 Enter 运行 SFC 扫描：

sfc /scannow

步骤3：SFC 扫描完成后，使用以下命令运行 DISM 工具，每个命令后按 Enter：

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

第4步：重新启动计算机并再次尝试重置过程。

方法 4：执行干净启动

干净启动使用最少的驱动程序和启动程序启动 Windows，这可以帮助识别第三方应用程序是否干扰重置过程。

步骤一：按 Windows 键 + R，输入msconfig，然后按 Enter 键。

步骤2：在系统配置窗口中，转到“服务”选项卡。

步骤3：选中“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后单击“全部禁用”。

第4步：转到“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”。

第5步：在任务管理器中，禁用所有启动项。

第6步：关闭任务管理器，单击“系统配置”中的“确定”，然后重新启动计算机。

第7步：在干净启动状态下再次尝试“重置此电脑”功能。

方法 5：使用高级启动选项

如果正常的重置过程不起作用，您可以尝试通过高级启动选项重置电脑。

步骤一：前往“设置”>“系统”>“恢复”。

步骤2：在“高级启动”下，单击“立即重新启动”。

步骤3：当您的电脑重新启动时，选择“疑难解答”>“重置此电脑”。

第4步：根据您的喜好选择“保留我的文件”或“删除所有内容”。

第5步：按照屏幕上的说明完成重置过程。

方法 6：执行就地升级

就地升级会重新安装 Windows 11，同时保持文件和大多数设置完好无损。这通常可以解决深层次的系统问题。

步骤一：从 Microsoft 官方网站下载 Windows 11 媒体创建工具。

步骤2：运行该工具并选择“立即升级此电脑”。

步骤3：按照提示操作，在询问时选择保留您的个人文件和应用程序。

第4步：完成升级过程，可能需要几个小时。

第5步：升级完成后，再次尝试“重置此电脑”功能。

方法 7：全新安装 Windows 11

如果一切都失败了，全新安装 Windows 11 是最彻底的解决方案，尽管它会擦除系统驱动器上的所有数据。

步骤一：将所有重要数据备份到外部驱动器或云存储。

步骤2：使用媒体创建工具创建可启动的 Windows 11 USB 驱动器。

步骤3：从 USB 驱动器启动您的电脑并选择“自定义：仅安装 Windows”。

第4步：删除系统驱动器上的所有分区并创建一个新分区。

第5步：在新分区上安装 Windows 11 并从头开始设置系统。

请记住在安装完成后重新安装应用程序并恢复备份的数据。

通过执行这些方法，您应该能够解决 Windows 11 系统上的“重置此电脑”不起作用的问题。从更简单的解决方案开始，如果需要的话，逐步采取更严厉的措施。在尝试任何重大系统更改之前，请务必确保您已备份重要数据。