如何修复运行 Windows 11 的 HP 笔记本电脑声音不工作的问题

在运行 Windows 11 的 HP 笔记本电脑上，声音突然停止工作。您在观看视频或听音乐时听不到任何声音。这种常见且令人沮丧的问题通常源于过时的音频驱动程序、不正确的设置或软件冲突。让我们介绍几种使笔记本电脑的音频再次正常工作的有效方法。

步骤一：重新启动您的笔记本电脑。这个简单的步骤可以解决导致音频问题的临时故障。完全关闭 HP 笔记本电脑的电源，等待 30 秒，然后重新打开。

参见：如何修复《WWE 2K23》音频无法工作或声音中断的问题

步骤2：运行 Windows 音频疑难解答。这个内置工具可以自动检测并修复许多声音问题。

按 Windows 键，键入“疑难解答设置”，然后从结果中选择它。单击“其他疑难解答”，然后找到并运行“播放音频”疑难解答。按照屏幕上的提示进行操作并应用所有建议的修复。

步骤3：检查您的音频设置。确保选择了正确的播放设备并且音量级别合适。

右键单击任务栏中的扬声器图标，然后选择“打开声音设置”。在“选择您的输出设备”下，确保选择了正确的扬声器或耳机。调整音量滑块并测试不同的音频应用程序以验证声音是否正常。

步骤一：更新或重新安装音频驱动程序。过时或损坏的驱动程序是声音问题的常见原因。

右键单击“开始”按钮并从菜单中选择它，打开“设备管理器”。展开“声音、视频和游戏控制器”部分。右键单击您的音频设备（通常标记为 Realtek High Definition Audio），然后选择“更新驱动程序”。选择“自动搜索驱动程序”，让 Windows 查找并安装最新版本。

如果更新不起作用，请尝试卸载并重新安装驱动程序：

步骤2：在设备管理器中，再次右键单击音频设备，然后选择“卸载设备”。选中“删除该设备的驱动程序软件”复选框（如果存在）。单击“卸载”，然后重新启动笔记本电脑。 Windows 应在重新启动时自动重新安装通用音频驱动程序。

步骤3：如果 Windows 没有自动重新安装驱动程序，请访问 HP 支持网站并下载适合您的特定笔记本电脑型号的最新音频驱动程序。重启后手动安装。

步骤一：禁用音频增强功能。这些软件功能有时会干扰声音输出。

右键单击任务栏中的扬声器图标，然后选择“打开声音设置”。单击右侧的“声音控制面板”。在新窗口中，右键单击您的默认播放设备并选择“属性”。转到“增强”选项卡并选中“禁用所有声音效果”框。单击“应用”和“确定”，然后再次测试您的音频。

步骤2：运行 HP 支持助手。该内置工具可以诊断并修复 HP 笔记本电脑上的各种硬件和软件问题。

按 Windows 键，输入“HP Support Assistant”，然后打开该应用程序。单击“我的仪表板”，然后单击“修复和诊断”。选择“修复音频问题”并按照屏幕上的说明运行音频测试并应用任何建议的修复。

步骤3：更新笔记本电脑的 BIOS。虽然不太常见，但 BIOS 更新有时可以解决持续存在的音频问题。

再次打开 HP Support Assistant 并检查可用的 BIOS 更新。如果可用，请仔细按照说明下载并安装它。请务必小心，因为不正确的 BIOS 更新可能会导致严重的系统问题。

第4步：检查 Windows 音频服务。确保此关键服务正常运行。

按Win + R，输入“services.msc”，然后按 Enter。滚动找到“Windows 音频”。双击它并确保“启动类型”设置为“自动”，“服务状态”为“运行”。如果没有，请更改这些设置并单击“应用”和“确定”。

如果您已尝试所有这些步骤，但 HP 笔记本电脑仍然无法发出声音，则扬声器或音频组件可能存在硬件问题。在这种情况下，联系 HP 支持人员或合格的技术人员进行进一步诊断和潜在维修是您的最佳选择。

希望其中一种方法可以恢复您的 HP 笔记本电脑的声音。请记住保持音频驱动程序和 Windows 11 本身更新，以防止将来出现问题。