如何修复“获取最终用户许可证失败”错误（事件 ID 1014）

激活 Windows 或 Microsoft 365 时可能会出现“获取最终用户许可证失败”错误（事件 ID 1014）。此问题通常源于网络问题、代理设置或许可冲突。让我们探讨几种有效的方法来解决此错误并正确激活您的软件。

步骤一：禁用自动网络检测。此设置有时会干扰激活过程。

打开控制面板并切换到“大图标”视图。导航至“Internet 选项”并单击“连接”选项卡。选择“LAN 设置”并取消选中“自动检测设置”。单击“确定”保存更改。

步骤2：确保稳定的网络连接。有线连接更适合激活。如果使用 Wi-Fi，请靠近路由器以增强信号强度。

步骤3：暂时禁用任何 VPN 或代理服务。这些可能会干扰激活服务器的通信。

转至设置 > 网络和 Internet > 代理。关闭“自动代理设置”下的“自动检测设置”。

重置 Windows 激活计时器

如果上述步骤不起作用，请尝试重置激活计时器：

步骤一：以管理员身份打开命令提示符。您可以通过右键单击“开始”按钮并选择“Windows 终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”来执行此操作。

步骤2：输入以下命令并按 Enter：

slmgr /rearm

步骤3：命令完成后重新启动计算机。

使用 KMS 激活 Windows

对于批量许可版本的 Windows，通过密钥管理服务 (KMS) 激活可能会解决该问题：

了解更多：如何清除事件查看器中的所有事件日志

步骤一：如前所述打开提升的命令提示符。

步骤2：输入以下命令，替换<product-key>使用您的实际产品密钥：

slmgr /ipk <product-key>

步骤3：安装密钥后，使用以下命令激活 Windows：

slmgr /ato

第4步：重新启动计算机以完成激活过程。

修复 Microsoft 365 或 Office

如果您在使用 Microsoft 365 或 Office 时遇到此错误，请尝试修复安装：

步骤一：打开“设置”并转到“应用程序”>“已安装的应用程序”。

步骤2：在列表中查找 Microsoft 365 或 Office。单击旁边的三个点并选择“修改”。

步骤3：选择“快速修复”并按照屏幕上的说明进行操作。如果这不能解决问题，请运行“在线修复”，这更彻底，但需要更长的时间。

事件 ID 1014 表示许可证获取存在问题，这可能会影响 Windows 和 Microsoft 365 产品。通过执行这些步骤，您应该能够解决问题并成功激活您的软件。如果问题仍然存在，请联系 Microsoft 支持以获得进一步帮助，因为您的产品密钥或帐户可能存在潜在问题。