如何修复“无法获取许可”Autodesk 错误
Autodesk 产品中的“无法获取许可”错误可能会导致您的工作突然停止。当尝试登录 Vault、运行作业或访问各种 Autodesk 应用程序中的日志时，经常会出现此令人沮丧的问题。让我们探索几种方法来解决此问题并让您回到您的项目。
步骤一：重新启动应用程序。这个简单的操作通常可以解决阻止获取许可证的临时故障。
按打开任务管理器Ctrl + Shift + Esc。找到所有与 Autodesk 相关的进程，右键单击每个进程，然后选择“结束任务”。关闭所有 Autodesk 进程后，重新启动给您带来麻烦的应用程序。
步骤2：更新 Autodesk 许可服务。过时的许可组件可能会导致授权失败。
访问 Autodesk 官方网站并下载最新版本的 Autodesk 许可服务。安装更新并重新启动计算机，然后再尝试再次使用 Autodesk 产品。
步骤3：安装最新的单点登录组件或 Identity Manager。这些身份验证组件对于访问 Autodesk 产品至关重要。
关闭任务管理器中的所有 Autodesk 服务。打开 Autodesk Access Update 并登录您的帐户。导航到“我的更新”并查找“单点登录组件”（适用于 Autodesk 2023 及更早版本）或“Identity Manager”（适用于 Autodesk 2024）。单击更新以安装最新版本。
解决 HSMWorks 许可证错误
如果您特别遇到“无法获取 AutoDesk HSMWorks 许可证”错误，请按照以下附加步骤操作：
步骤一：检查 HSMWorks 更新并安装它们（如果有）。
步骤2：以管理员身份运行 HSMWorks。右键单击 HSMWorks 应用程序图标并选择“以管理员身份运行”。确认用户帐户控制提示中的操作。
建议阅读：如何修复“获取最终用户许可证失败”错误（事件 ID 1014）
步骤3：如果出现“让我们开始吧”屏幕提示，请选择您的许可证类型以激活 HSMWorks。
第4步：如果问题仍然存在，您可能需要重置许可证。请访问 Autodesk 知识库，了解有关如何重置 Autodesk 软件许可的详细说明。
如果这些步骤无法解决问题，请创建一个新的本地管理员帐户来测试 HSMWorks。这可以帮助确定问题是否特定于您的用户帐户。
检查作业队列和处理器
对于遇到许可问题的 Vault 用户，检查作业队列可以提供有价值的见解：
步骤一：在 Vault 客户端中，转到工具 > 作业队列。
步骤2：在作业服务器队列中，右键单击列列表并选择“自定义视图”。
步骤3：导航到自定义视图 > 字段。在“选择可用字段”下拉列表中，选择“所有作业属性”。
第4步：选择“作业处理器”并单击“添加”，然后单击“确定”。
第5步：在“作业处理器”列中，验证 Windows 计算机名称是否与您的系统名称匹配。您应该看到“cmd.exe”和“hostname”进程正在运行。
如果作业处理器名称不同，请停止使用单独许可证的另一台计算机上的作业处理器。这可确保您的机器正确分配给处理作业。
配置安全软件
有时，过于严格的安全计划可能会干扰 Autodesk 的许可流程。解决这个问题的方法如下：
步骤一：暂时禁用防病毒软件或 Windows 防火墙。
步骤2：尝试再次运行 Autodesk 应用程序。如果有效，您就已经确定了问题的原因。
步骤3：不要让您的系统不受保护，而是在安全软件中为 Autodesk 进程添加例外。在 Windows 防火墙中，您可以通过以下方式执行此操作：
- 打开具有高级安全性的 Windows Defender 防火墙。
- 单击左侧窗格中的“入站规则”。
- 在右侧窗格中选择“新规则”。
- 选择“程序”并浏览到 Autodesk 可执行文件。
- 按照向导为 Autodesk 程序创建允许规则。
对您使用的每个 Autodesk 应用程序重复此过程。
如果所有其他方法均失败，则可能需要全新安装 Autodesk 许可服务：
步骤一：导航至C:Program Files (x86)Common FilesAutodesk SharedAdskLicensing在文件资源管理器中。
步骤2：找到“uninstall.exe”并以管理员身份运行它。这将删除当前的许可组件。
步骤3：从 Autodesk 官方网站下载最新的 Autodesk 许可安装程序。
第4步：运行安装程序并按照提示完成安装。
第5步：重新启动计算机并尝试再次使用 Autodesk 产品。
通过执行这些步骤，您应该能够解决 Autodesk 产品中的大多数“无法获取许可”错误。请记住使您的软件和许可组件保持最新，以防止将来出现问题。如果问题仍然存在，请随时联系 Autodesk 支持人员以获得个性化帮助。
