如何修复“不支持请求的功能”RDP 错误

远程桌面连接因身份验证错误而失败可能会使您的工作戛然而止。如果您在尝试连接到远程 Windows 计算机时遇到可怕的“不支持所请求的功能”消息，请不要担心 – 有多种方法可以让一切恢复正常。本文将引导您了解此错误的原因，并提供解决该错误的分步解决方案。

完整的错误消息通常如下所示：

远程桌面连接

发生身份验证错误。
不支持请求的功能。

远程计算机：[计算机名称或 IP 地址]
这可能是由于 CredSSP 加密 Oracle 修复造成的。

此错误源于 CredSSP（凭据安全支持提供程序）协议中发现的安全漏洞 (CVE-2018-0886)。 Microsoft 修复了此漏洞，但该修复可能会导致更新和未更新系统之间的身份验证问题。我们来探讨一下如何解决这个问题。

方法一：同时更新客户端和服务器

最直接、最安全的解决方案是确保本地计算机（客户端）和远程计算机（服务器）都安装了最新的 Windows 更新。

步骤一：在本地计算机上，按Windows key + I打开“设置”，然后导航到“更新和安全”>“Windows 更新”。

步骤2：单击“检查更新”并安装任何可用的更新。

步骤3：在您尝试连接的远程计算机上重复此过程。如果您没有直接访问权限，则可能需要请系统管理员执行此步骤。

第4步：更新两个系统后，重新启动它们并再次尝试远程桌面连接。

如果两个系统均已完全更新，但您仍然遇到错误，或者由于某种原因无法更新其中一个系统，请继续执行下一种方法。

方法 2：修改加密 Oracle 修复策略

如果更新无法实现或无法解决问题，您可以使用组策略编辑器调整 CredSSP 设置。请注意，此方法不适用于 Windows 家庭版。

步骤一：按Windows key + R，输入“gpedit.msc”，然后按 Enter 键打开本地组策略编辑器。

步骤2：导航到计算机配置 > 管理模板 > 系统 > 凭据委派。

步骤3：找到并双击“Encryption Oracle Remediation”。

第4步：选择“启用”，然后在“选项”下，将保护级别设置为“易受攻击”。

第5步：单击“应用”，然后单击“确定”。

第6步：重新启动计算机并再次尝试远程桌面连接。

此方法会降低 CredSSP 协议的安全级别，因此仅在绝对必要时才使用它，并在解决任何兼容性问题后考虑恢复更改。

方法3：调整注册表设置

如果您使用的是 Windows 家庭版或者更喜欢直接使用注册表，则可以在其中进行必要的更改。编辑注册表时要小心，因为错误的更改可能会导致系统不稳定。

另请阅读：如何修复错误 0x800700AA：复制文件时请求的资源正在使用中

步骤一：按Windows key + R，输入“regedit”，然后按 Enter 键打开注册表编辑器。

步骤2：导航到以下键：

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystemCredSSPParameters

步骤3：如果 CredSSP 和参数项不存在，请通过右键单击父文件夹、选择新建 > 项并相应命名来创建它们。

第4步：在“Parameters”项中，右键单击右侧窗格，选择“新建”>“DWORD（32 位）值”，并将其命名为“AllowEncryptionOracle”。

第5步：双击新值，将其数据设置为“2”，然后单击“确定”。

第6步：关闭注册表编辑器并重新启动计算机。

重新启动后，尝试再次连接远程桌面。此注册表更改与方法 2 中的组策略修改具有相同的效果。

通过执行这些方法，您应该能够解决“不支持请求的功能”错误并成功连接到远程桌面。请记住，虽然方法 2 和 3 可以提供快速修复，但它们是通过降低安全设置来实现的。最好的长期解决方案是使用最新的安全补丁更新所有系统。如果您仍然遇到问题，请咨询您的 IT 部门或 Microsoft 支持以获得进一步帮助。