如何修复 Windows 11 中的 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 蓝屏错误

升级到 Windows 11 后，尤其是在具有集成网络摄像头的笔记本电脑上，可能会出现 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 蓝屏死机 (BSOD) 错误。此错误会阻止正常的系统操作并强制意外重新启动。幸运的是，有几种有效的方法可以解决这个问题。

ks.sys 文件是与摄像机功能相关的 Windows 内核 CSA 库文件。作为系统核心组件，不能直接删除或修改。相反，我们将重点关注相关驱动程序和设置的故障排除。

方法 1：以带网络的安全模式启动

安全模式使用最少的驱动程序和服务加载 Windows，这有助于隔离导致 BSOD 的驱动程序冲突。

步骤一：重新启动计算机并在出现 Windows 徽标之前重复按 F8 以访问“高级启动选项”菜单。

步骤2：使用箭头键选择“带网络的安全模式”，然后按 Enter。

步骤3：进入安全模式后，检查 BSOD 错误是否仍然出现。如果没有，请继续执行以下步骤来更新或回滚驱动程序。

方法 2：更新或回滚显示驱动程序

过时或损坏的显示驱动程序可能会触发 ks.sys 错误。更新或回滚到以前的版本可能会解决该问题。

步骤一：右键单击“开始”按钮并选择“设备管理器”。

步骤2：展开“显示适配器”部分。

步骤3：右键单击您的显示适配器并选择“更新驱动程序”。选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。

第4步：如果更新不起作用，请再次右键单击显示适配器，选择“属性”，转到“驱动程序”选项卡，然后单击“回滚驱动程序”（如果有）。

第5步：重新启动计算机并检查 BSOD 错误是否已解决。

方法三：禁用集成显卡

如果您同时拥有集成显卡和专用显卡，禁用集成显卡可能会防止冲突导致 BSOD。

步骤一：按照方法 2 中所述打开设备管理器。

步骤2：展开“显示适配器”并识别您的集成显卡（例如英特尔高清显卡）。

步骤3：右键单击集成显卡并选择“禁用设备”。

第4步：确认操作并重新启动计算机。

方法 4：更新网络摄像头驱动程序

由于 ks.sys 与视频功能相关，更新网络摄像头驱动程序可能会解决 BSOD 错误。

步骤一：访问笔记本电脑制造商的网站并导航至支持或驱动程序部分。

步骤2：输入您的笔记本电脑型号并下载适用于 Windows 11 的最新网络摄像头驱动程序。

步骤3：安装下载的驱动程序。如果安装程序不是专门针对 Windows 11，您可能需要在兼容模式下运行安装程序：

了解更多：如何修复 Windows 11 中的 Volsnap.sys BSOD 错误

一个。右键单击安装程序文件并选择“属性”。

b.转到“兼容性”选项卡并选中“以兼容模式运行此程序：”。

c.从下拉菜单中选择“Windows 10”，然后单击“应用”，然后单击“确定”。

第4步：运行安装程序并按照屏幕上的说明进行操作。

第5步：重新启动计算机并检查 BSOD 错误是否已解决。

方法 5：安装通用网络摄像头驱动程序

如果更新到制造商的最新驱动程序不起作用，请尝试安装通用 Windows 驱动程序。

步骤一：按Windows key + X并选择“设备管理器”。

步骤2：展开“成像设备”或“相机”部分。

步骤3：右键单击您的网络摄像头并选择“卸载设备”。如果出现提示，请选中该框以删除驱动程序软件。

第4步：重新启动计算机。 Windows 应自动为您的网络摄像头安装通用驱动程序。

第5步：检查 BSOD 错误是否已解决。

通过执行这些方法，您应该能够解决 Windows 11 系统上的 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) 蓝屏错误。如果问题仍然存在，请考虑执行 Windows 11 的全新安装或联系 Microsoft 支持以获取进一步帮助。