如何解决 WhatsApp 网页版和桌面版同步问题

WhatsApp 的跨平台功能允许用户在移动设备和计算机上访问他们的消息。但是，WhatsApp 网页版或桌面版与手机之间的同步问题可能会破坏这种无缝体验。本指南将引导您了解几种有效的方法来解决这些同步问题，并使您的 WhatsApp 在所有设备上顺利运行。

在深入研究解决方案之前，了解可能导致同步问题的原因非常重要。最常见的罪魁祸首包括：

• 您的手机或计算机上的互联网连接较差。
• 过时的 WhatsApp 应用程序。
• 您设备上的日期和时间设置不正确。
• 累积的缓存数据干扰同步。
• WhatsApp 服务器出现临时故障。

现在，让我们从最有效的解决方案开始，探讨解决这些同步问题的方法。

方法 1：验证并改善您的互联网连接

步骤一：检查手机和计算机上的互联网连接。稳定且强大的连接对于 WhatsApp 的正常同步至关重要。

步骤2：在两台设备上运行速度测试以确保您有足够的带宽。为此，您可以使用在线速度测试工具。

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步骤3：如果您的网速很慢，请尝试以下操作：

• 重新启动路由器。
• 靠近您的 Wi-Fi 信号源。
• 如果可用，请切换到其他网络。
• 如果问题仍然存在，请联系您的 Internet 服务提供商 (ISP)。

方法 2：刷新您的 WhatsApp 连接

步骤一：在手机上打开 WhatsApp 并导航至“设置”菜单。

步骤2：点击“链接的设备”并查看已连接设备的列表。

步骤3：选择未正确同步的设备，然后点击“注销”以取消链接。

第4步：在您的计算机上，关闭 WhatsApp Web 或退出 WhatsApp Desktop 应用程序。

第5步：在浏览器中重新打开 WhatsApp Web 或重新启动桌面应用程序。

第6步：出现提示时，使用手机扫描计算机屏幕上显示的新二维码。

第7步：等待初始同步完成并检查问题是否已解决。

方法 3：更新 WhatsApp 和您的操作系统

步骤一：确保您的手机上安装了最新版本的 WhatsApp。访问您设备的应用程序商店以检查更新。

步骤2：如果您使用的是 WhatsApp 桌面应用程序，请检查应用程序内的更新或从 WhatsApp 官方网站下载最新版本。

步骤3：更新计算机的操作系统以确保与最新的 WhatsApp 功能兼容。

第4步：更新后，重新启动手机和计算机以应用所有更改。

方法 4：同步日期和时间设置

步骤一：在计算机上，右键单击任务栏中的时钟，然后选择“调整日期/时间”。

步骤2：启用自动设置时间的选项并选择适合您所在位置的正确时区。

步骤3：在手机上，转到“设置”并确保将日期和时间设置为自动更新。

第4步：调整这些设置后，在两台设备上重新启动 WhatsApp。

方法 5：清除 WhatsApp 缓存

步骤一：在手机上，前往“设置”>“应用程序”>“WhatsApp”>“存储”。

步骤2：点击“清除缓存”以删除可能导致同步问题的临时数据。

步骤3：对于 WhatsApp Web 用户，请清除浏览器缓存：

• 在 Chrome 中，按Ctrl + Shift + Delete并选择“缓存的图像和文件”。
• 在 Firefox 中，转至选项 > 隐私和安全 > Cookie 和站点数据 > 清除数据。
• 在边缘中，按Ctrl + Shift + Delete并检查“缓存的图像和文件”。

第4步：清除缓存后重新启动浏览器或 WhatsApp 桌面应用程序。

方法 6：在 WhatsApp 网页版和桌面版之间切换

步骤一：如果您在使用 WhatsApp 网页版时遇到问题，请尝试改用 WhatsApp 桌面应用程序。

步骤2：从 WhatsApp 网站下载并安装官方 WhatsApp 桌面应用程序。

步骤3：使用手机扫描二维码来设置桌面应用程序。

第4步：如果桌面应用程序运行良好，请考虑使用它作为网络版本的替代品。

相反，如果您在使用桌面应用程序时遇到问题，请尝试在其他浏览器中使用 WhatsApp 网页版，看看问题是否仍然存在。

通过执行这些方法，您应该能够解决手机上的 WhatsApp 和计算机上的大多数同步问题。请记住保持您的应用程序更新并保持稳定的互联网连接，以便在您的所有设备上获得最佳的 WhatsApp 体验。如果尝试这些解决方案后问题仍然存在，您可能需要联系 WhatsApp 支持以获得进一步帮助。