如何发现并避免来自 Avast 的虚假电子邮件

Jacki

2025-10-23

首先，我们来看看可能会出现在您收件箱中的不同类型的 Avast 诈骗电子邮件。这些并不是 Avast 特有的，甚至不是网络安全行业特有的。诈骗者在冒充其他公司或政府机构时也经常使用相同的伎俩。

声称来自 Avast 的诈骗电子邮件可能如下所示：

Avast 网络钓鱼电子邮件，其中包含虚假 Avast 电子邮件地址和虚假电话号码，可直接指向诈骗者。

由于诈骗冒充电子邮件可能来自任何诈骗者，因此它们看起来并不都相同。有些看起来完美无缺，与真正的 Avast 电子邮件非常相似，而另一些可能由于文体、语法或拼写错误而更容易被发现。

但它们几乎总是包含恶意链接或附件，要求您致电或紧急回复个人信息，或者两者结合。

以下是一些类型的电子邮件，应该敲响您内心的警钟，表明该消息是假的：

订阅续订诈骗：这些消息声称您的 Avast 订阅即将到期，并且您的付款将在特定日期完成，除非您致电或回复取消。如果您从未订阅过，那么这是一个骗局。
付款诈骗：常见的诈骗电子邮件表明您的付款已成功并且您的订单已被处理。它甚至可能包含受感染的“确认”附件或链接。如果您从未订购过该产品或服务，则这是一个骗局。
假冒过期诈骗：诈骗者经常发送虚假的到期通知，声称您的 Avast 防病毒软件或其他产品即将到期，敦促您单击“续订”链接并立即恢复覆盖范围。
技术支持诈骗：欺诈者在技术支持诈骗中冒充 Avast 支持人员，警告您存在严重安全问题，并敦促您拨打电话或单击链接。事实上，我们绝不会突然就问题联系非 Avast 用户。
虚假病毒警报：虚假病毒和恶意软件警报通常以警报电子邮件的形式发送，声称您的设备已被感染，希望让您感到恐慌并不假思索地采取行动。如果您使用 Avast，请记住，我们仅通过应用程序本身或屏幕弹出窗口通知您恶意软件或其他威胁。
密码重置警报：虚假安全电子邮件声称您的 Avast 密码已被泄露，引导您单击可疑链接来重置密码。忽略任何类似的消息，并且仅在您的帐户中更新您的密码Avast 帐户，您可以直接导航到或通过已安装的 Avast 应用程序打开。

笔记：
新人工智能工具的危险之一是它们可以帮助诈骗者轻松创建新型电子邮件诈骗，尤其是模仿合法公司的电子邮件诈骗。因此，请务必仔细检查电子邮件，即使它们不属于我们上面讨论的类别之一。

如何识别 Avast 电子邮件诈骗

大多数电子邮件诈骗都有欺诈者使用的共同特征。请留意以下警告标志（无论是在 Avast 电子邮件还是任何其他电子邮件中），以帮助您发现欺骗消息或网络钓鱼攻击：

无个性化：如果电子邮件不是发给您的，诈骗者可能会通过向随机电子邮件地址列表发送垃圾邮件来碰碰运气。他们并不关心你是否是顾客——他们认为有人会是顾客，然后就上钩了。事实上，有些骗局甚至根本不依赖于您是否是现有用户。
紧急程度：网络钓鱼电子邮件通常会促使人们立即采取行动。最后期限、威胁或压力策略旨在让您在思考或验证发件人之前采取行动。
可疑链接：诈骗者包含恶意链接，将受害者引导至虚假网站，以获取个人或付款详细信息。留意缩短的链接或误植（当黑客模仿具有微小变化的 URL 时）。例如，他们可以使用“accounts@ava一个圣.com”。将鼠标悬停在链接上进行预览，然后单击，小心不要意外单击。
附件：攻击者经常将恶意软件隐藏在附件中。除非您期待附件，否则请勿与其交互。
语法错误：与其他值得信赖的组织一样，我们会注意确保我们的电子邮件清晰无误。欺诈者可能不会仔细检查他们的电子邮件，有时甚至故意犯错误，以尽早剔除怀疑的目标。
错误的品牌标识：诈骗者有时会马虎，使用旧的徽标、字体、颜色或其他过时的品牌元素。这是一个彻底的泄露，因为 Avast 从不使用不符合我们标准的品牌，任何信誉良好的组织也不会使用。
无根据的请求：请谨慎对待任何要求提供个人信息或为您未订购的产品或服务付款的电子邮件。如果您不使用 Avast 产品，请避开该请求或通过官方渠道联系我们以检查该请求是否合法。
奇怪的电子邮件地址：我们只会从 Avast 域（如 avast.com）发送电子邮件，而绝不会从 Gmail 等免费提供商发送电子邮件。
欺骗性电子邮件地址：请注意，诈骗者还可以欺骗电子邮件地址，使其看起来合法。例如，显示名称可能是“Avast”，但实际地址是“[电子邮件受保护]”。要进行检查，请将鼠标悬停在发件人字段上或展开发件人字段以查看完整地址。

以下是带有虚假“发件人”地址和旧 Avast 徽标的诈骗电子邮件示例：

一封 Avast 诈骗电子邮件，其中包含网络钓鱼链接和旧徽标，并且是从虚假 Avast 电子邮件地址发送的。

如何保护自己免受虚假 Avast 电子邮件的侵害

好消息是，只要稍加小心、掌握正确的知识和可靠的网络安全措施，您就可以避免虚假的 Avast 电子邮件和类似的在线诈骗。这些提示将帮助您保护自己免受网络钓鱼尝试，无论它们声称来自 Avast 还是其他组织。方法如下：

随时了解情况：使用 Avast Academy 等资源来掌握最新的诈骗和在线威胁。意识是你最好的防御措施之一。
更新您的软件：保持所有设备上的软件和操作系统更新，以便从发布的任何安全补丁中受益。
慢慢来：不要急于犯错误。仔细检查电子邮件，尤其是在单击链接或下载附件之前。
验证电子邮件：如果您不确定电子邮件是否合法，请通过官方渠道（网站、应用内联系人或其官方电话号码）联系该公司。
推荐阅读：什么是假冒防病毒软件？如何在它劫持您的电脑之前发现它？
限制共享：不要通过电子邮件分享个人信息，无论它看起来多么正式。如果需要敏感信息，真正的公司会将您引导至安全平台。
使用防病毒软件：在您的所有设备上安装受信任的防病毒软件，以帮助保护您免受恶意软件感染的链接和恶意网站的侵害。最好的防病毒应用程序还包括诈骗检测功能。 Avast Free Antivirus 提供人工智能助手来审查可疑电子邮件，并提供 Web Guard 来阻止网络钓鱼链接和隐藏的诈骗网站。

如果您怀疑收到诈骗 Avast 电子邮件该怎么办

如果您怀疑收到的电子邮件是诈骗邮件，请不要单击任何内容，而是通过诈骗检测工具运行该电子邮件，然后报告该电子邮件。

以下是有关如何保持安全的更详细的演练：

不要点击任何东西：不要打开链接或附件，无论它们看起来多么诱人或紧急。
仔细检查发件人：仔细查看发件人的电子邮件 — 它是否真的以正确的域结尾，例如“@avast.com”？如果没有，那就是一个危险信号。
不回复：避免在回复电子邮件时回复或提供任何信息。
使用诈骗检测器：通过 Avast Assistant（包含在 Avast Free Antivirus 中）等诈骗检测器运行它，以帮助确定是否是诈骗。
报告电子邮件：使用电子邮件提供商的“报告网络钓鱼”或“标记为垃圾邮件”选项来提醒他们并防止再次收到来自同一发件人的电子邮件。将电子邮件报告给被冒充的公司。如果它声称来自 Avast，向我们报告诈骗电子邮件。
直接看源码：如果您仍不确定，请联系假定的发件人。例如，如果您收到来自 Avast 的奇怪电子邮件，请输入我们的网站 — www.avast.com — 并通过官方渠道联系我们。

如果您回复了诈骗电子邮件该怎么办

如果您不小心点击、回复或分享了诈骗电子邮件的个人信息，请保护您的帐户，立即提醒相关公司并报告该事件。

更改您的密码：更改任何可能受到威胁的帐户的凭据，为每个帐户使用强大且唯一的密码。
启用 2FA：如果尚未设置，请对任何可能受到威胁的帐户设置双因素身份验证。
提醒相关企业：如果您损失了金钱或泄露了财务详细信息，请联系您的金融机构以尝试撤销交易和/或冻结您的信用。
运行完整的恶意软件扫描：使用恶意软件删除工具扫描、检测和删除您设备上发现的任何恶意软件。
警告您的联系人：如果您的电子邮件遭到泄露，请警告您的联系人，他们可能会从您的帐户收到诈骗邮件。
报告事件：将任何网络钓鱼尝试转发至“[电子邮件受保护]，”向联邦贸易委员会报告欺诈行为，并通知网络犯罪投诉中心（IC3）。这将帮助这些组织收集数据并可能在未来保护其他组织。