为什么我的手机无法关机

为什么你不能关闭手机

当手机无法关机时，通常表明存在软件或硬件问题。应用程序冻结、系统崩溃或更新错误可能会干扰正常的电源控制。在其他情况下，电源按钮可能损坏或卡住。

您的手机还可能存在更多异常行为，可能存在隐藏应用程序或篡改等更深层次的问题。

恶意或隐藏的应用程序可以覆盖系统功能并停止关闭。这些隐藏的应用程序使您的设备在后台运行并收集数据。篡改（例如越狱）可能会削弱内置保护，并使设备暴露于阻止正常关闭的间谍软件。

如何修复手机无法关机的问题

要修复无法关闭的手机，请首先尝试强制重启：在 Android 上按住电源按钮约 30 秒，在 iPhone 上同时按下侧面按钮和音量按钮，直到出现徽标。如果失败，请更新您的软件，然后尝试安全模式以禁用任何不良应用程序。作为最后的手段，请备份数据并恢复出厂设置。

如果您仍然想知道为什么您的手机在执行这些步骤后仍然出现故障或拒绝关闭，那么由专业维修服务机构检查设备会更安全。

但在此之前，在寻求修复之前，让我们先尝试下面的一些修复方法。

1.强制重启手机

当您的手机死机或忽略电源按钮时，强制重启是最安全的第一步。此操作会清除临时内存并重新加载系统，而不会删除您的数据，但您可能会丢失任何未保存的工作。

以下是强制重启 Android 的方法：

1. 按住电源按钮约 30 秒。
2. 等待屏幕变暗并且设备重新启动。

以下是强制重启 iPhone（8 及更新版本）的方法：

1. 快速按下并释放音量调高按钮。
2. 快速按下并释放音量调低按钮。
3. 按住侧面按钮，直到出现 Apple 徽标。

当您的手机无响应时，强制重启通常是第一个修复方法。就像 iPhone 无法打电话一样，问题一开始可能看起来很严重，但一旦设备重新启动，问题通常就会消失。

2. 检查电池或电源按钮

电池损坏或电源按钮卡住可能会导致手机无法关闭。用力按电源按钮几次，检查其是否按应有的方式返回。如果感觉按钮卡住，请用干布清洁按钮周围的污垢。

至于电池，在带有可拆卸电池的设备上，请尝试取出电池并重新插入。如果肿胀，请将其丢弃并更换。

在配备密封电池的新型手机上，请注意寻找警告标志：

• 手机背面有没有肿起来的感觉？
• 它会很快过热吗？
• 它的排水速度比平常快吗？

这些都表明电池出现故障，可能会阻止正常关机。如果您发现其中任何一种情况，请停止使用该设备并让技术人员安全地更换电池。

3.启动进入安全模式

安全模式仅使用系统应用程序启动手机，从而更容易发现第三方应用程序是否导致关机问题。您不会丢失文件或照片，但某些应用程序和小部件将被禁用，直到您离开安全模式。

以下是在 Android 上启动进入安全模式的方法：

1. 按住电源按钮（或音量增大和电源按钮），直到出现电源菜单。
2. 点击并按住“关闭电源”，直到出现安全模式选项。
3. 选择“确定”以安全模式重新启动。
4. 再次重启手机即可退出安全模式。

笔记

Apple 不在标准、未越狱的 iPhone 上提供安全模式。

4. 让电池完全耗尽

当其他方法不起作用时，让电池电量耗尽会强制手机关闭。这是最后的手段，因为这需要时间，而且如果经常这样做可能会耗尽电池。一旦电量降至零，屏幕冻结或按钮无响应就会断电，设备也会关闭。然后，将其连接到充电器并正常重启。

5. 将手机恢复出厂设置

如果您仍然无法关闭手机，恢复出厂设置可能是最后一步。恢复出厂设置会擦除所有应用程序、文件和设置，然后加载系统的干净版本。恢复出厂设置可清除停止关机的错误并永久删除您的数据。恢复出厂设置前，请先备份联系人、照片和文档。

提示

仅当其他修复失败时才重置。

如何在 Android 上恢复出厂设置：

1. 打开设置并选择系统。
2. 轻敲重置选项。
3. 选择删除所有数据（恢复出厂设置）。
4. 确认您的选择并等待手机重新启动。

步骤 1-4：设置 > 系统 > 重置选项 > 删除所有数据（恢复出厂设置）

如何在 iPhone 上恢复出厂设置：

1. 打开设置并前往一般的。
2. 轻敲转移或重置 iPhone。
3. 选择删除所有内容和设置。
4. 如果询问，请输入您的密码和 Apple ID。
5. 确认并等待重置完成。

步骤 1-4：设置 > 常规 > 传输或重置 iPhone > 删除所有内容和设置

6.使用恢复模式排除故障

恢复模式与安全模式不同。虽然安全模式仅运行核心应用程序来帮助您检查第三方应用程序是否有问题，但恢复模式为您提供主系统之外的修复工具。您可以从此处重新启动手机、清除缓存或擦除设备。清除缓存不会删除您的数据，但恢复出厂设置会删除您的数据。

请按照以下步骤在 Android 上运行恢复模式：

1. 完全关闭设备电源。
2. 按住力量和降低音量按钮，直到出现恢复菜单。
3. 使用音量键在列表中移动，然后使用电源按钮进行确认。
4. 选择立即重新启动系统重新启动。
5. 选择擦除缓存分区清除临时文件。
6. 使用恢复出厂设置仅当其他方法不起作用时，因为这会删除所有数据。

Apple 没有像 Android 那样提供恢复菜单。 iPhone恢复模式通过电脑上的iTunes或Finder使用，可以恢复整个系统。此过程可能会擦除所有数据，因此不建议这样做，除非您打算完全重新安装 iOS。

请按照以下步骤在 iPhone 上运行恢复模式：

1. 在 Mac 上更新 Finder 或安装苹果设备电脑上的应用程序。
2. 通过 USB 数据线将 iPhone 连接到电脑。
3. 连接 iPhone 后，按照以下步骤强制重启它，但当您看到 Apple 标志时不要松开按钮。相反，请等待恢复模式屏幕出现。
4. 对于 iPhone 8 或更新机型：按下并快速释放音量调高按钮。按下并快速释放音量调低按钮。然后，按住侧面按钮，直到看到“连接到计算机”屏幕。
5. 在您的计算机上，选择“更新”以重新安装 iOS，而不擦除数据。
6. 如果更新失败，请选择“恢复”以擦除设备并重新安装 iOS。

如果您的手机仍然无法关闭，则可能看起来像是按钮卡住或屏幕冻结。隐藏的应用程序或篡改也可能迫使设备保持开启状态。系统检查会显示后台是否正在运行不应该存在的内容。

Clario Anti Spy 的设备系统检查帮助您确定问题背后是否存在越狱、过时更新或主要安全威胁等风险。

请按照以下步骤运行 Clario Anti Spy 的设备系统检查：

1. 下载 Clario 反间谍软件，并创建一个帐户。
2. 点击设备系统检查在你的仪表板上。
3. 按扫描开始分析。
4. 按照屏幕上显示的建议进行操作。

扫描会显示您的设备是否安全，或者隐藏的问题是否阻止其正常关闭。

何时寻求专业维修

如果您尝试主要修复（包括扫描手机）后手机仍未关闭，则可能需要将其交给技术人员。有些问题无法通过家庭步骤解决，需要专业工具。

需要专业维修的情况包括：

• 电源按钮感觉松动、卡住或损坏。
• 即使重新启动后，屏幕仍然没有响应。
• 水或撞击造成的内部损坏会影响停机。
• 手机经常过热并意外关机。
• 电池膨胀、异常快速耗尽或拒绝充电。

不寻常的行为是另一个警告信号。例如，如果您不断询问手机为何自行下载应用程序，技术人员可以检查是否存在篡改或恶意软件。请务必使用授权的服务提供商，以避免进一步的损坏并确保您的数据安全。

对于 Apple 设备来说，最安全的选择是通过以下方式预约维修苹果支持。对于 Android 设备，请访问您品牌的官方支持页面，例如三星维修服务或者谷歌像素修复。

结论

当您的手机无法关闭时，您很快就会感到沮丧和担忧。重新启动或重置可以暂时提供帮助，但它们不会向您显示隐藏的内容是否迫使设备保持开启状态。 Clario Anti Spy 的设备系统检查会对越狱、过时的更新和阻止关机的安全威胁进行全面扫描。下载 Clario 反间谍软件今天就放心地检查您的手机。

有关的：iPhone 无法开机：为什么会发生这种情况以及如何修复