PS5 好友列表无法加载问题

遇到 PS5 好友列表无法加载的问题可能会令人沮丧，尤其是当您渴望与好友进行游戏会话时。这个问题一直是PS5用户普遍关心的问题，并且已经提出了各种解决方案来有效解决这个问题。

当您准备好在 PlayStation 5 上与朋友一起玩游戏时，却无法加载好友列表，这真是一件令人沮丧的事情。别担心，这里有一些简单的步骤可以帮助解决问题。

重新启动你的 PS5

通常，只需简单的重新启动即可。以下是关闭并重新打开 PS5 的方法：

1. 按 DualSense 控制器上的 PlayStation 按钮。
2. 在快捷菜单中，转到“电源”。
3. 选择“关闭 PS5”。
4. 等待您的控制台完全关闭。
5. 按 PS5 上的电源按钮将其重新打开。

检查 PSN 状态

有时 PlayStation Network (PSN) 服务器可能会关闭。检查 PSN 状态页面（https://status.playstation.com/）以查看是否存在任何已知问题。如果是这样，您需要等待服务器恢复在线。

更改您的 DNS 设置

您的 DNS 设置可帮助您的 PS5 连接到互联网。尝试切换到公共 DNS 服务器，例如 Google 的：

1. 前往 PS5 上的“设置”。
2. 选择“网络”，然后选择“设置”。
3. 转到“设置 Internet 连接”并选择您的网络。
4. 选择“自定义”设置。
5. 对于 IP 地址设置，选择“自动”。
6. 对于 DHCP 主机名，选择“不指定”。
7. 在“DNS 设置”下，选择“手动”。
8. 设置以下内容：
   • 主DNS：8.8.8.8
   • 辅助DNS：8.8.4.4
9. 选择“下一步”并按照屏幕上剩余的说明进行操作。

更多故障排除技巧

如果上述方法不起作用，这里还有一些解决方案：

解决方案	指示
退出并重新登录您的 PSN 帐户	转到“设置”，选择“用户和帐户”，然后选择“其他”，然后选择“退出”。完成后，重新登录。
恢复许可证	访问上述相同的“其他”菜单，然后选择“恢复许可证”。
重建 PS5 的数据库	这可能需要一段时间，但可能会解决软件问题。关闭 PS5，然后按住电源按钮，直到听到第二声蜂鸣声。连接您的控制器并选择“重建数据库”。

如果问题仍然存在，您可能需要联系 PlayStation 支持以获得进一步帮助。

PS5 好友列表无法加载：原因及解决方案

PS5 上的好友列表出现故障可能会令人沮丧，阻碍您与在线好友联系和玩耍。不过别担心！此表概述了使好友列表恢复并运行的潜在原因和解决方案。

潜在原因	解决方案
互联网连接问题	1.检查您的互联网连接：确保您的 PS5 已连接到互联网并且连接稳定。您可以通过访问来测试您的连接设置 > 网络 > 测试连接。 2.重新启动您的路由器/调制解调器：有时，简单的重新启动就可以解决临时的网络故障。关闭路由器/调制解调器 30 秒，然后重新打开并等待其完全重新启动。
PS5 系统问题	1.重新启动你的 PS5：简单的重新启动通常可以解决可能影响好友列表的小软件故障。按住电源按钮直到出现重新启动选项，然后选择“重新启动”。 2.更新您的 PS5 软件：过时的软件有时会导致在线功能出现问题。确保您的 PS5 正在运行最新的软件更新，方法是访问设置 > 系统 > 软件更新。
PSN 服务器问题	1.检查 PSN 服务器是否中断：有时，PSN 服务器可能会出现暂时中断，从而影响好友列表等在线功能。您可以检查 PlayStation Network 服务状态网站以查看是否有任何报告的问题：https://status.playstation.com/en_EN/ 2.等待并重试：如果出现服务器中断，最好的解决方案是等到问题解决后再重试。
其他可能的原因	1.注销并重新登录您的 PSN 帐户：这有时可以刷新连接并解决任何临时帐户问题。前往设置 > 用户和帐户 > 注销然后使用您的 PSN 凭据重新登录。 2.重建你的 PS5 数据库：这有时可以解决可能影响好友列表的损坏数据的问题。前往设置 > 系统 > 软件 > 安全模式然后选择“重建数据库”。笔记：此过程可能需要一段时间，因此请耐心等待。

附加提示：

• 如果您已尝试上述所有解决方案，但您的好友列表仍未加载，请联系 PlayStation 支持以获得进一步帮助。
• 确保您的好友列表隐私设置已设置为允许您在线查看好友。前往设置 > 用户和帐户 > 隐私 > 在线 ID > 好友列表和消息。
• 如果您在与特定好友联系时遇到问题，请尝试再次向他们发送好友请求。

了解问题

该问题通常表现为无法查看您的好友列表，该列表要么根本无法加载，要么显示时间异常长。此问题可能会扩展到 PS5 在线功能的其他方面，例如游戏详细信息、预告片、头像，甚至部分用户配置文件和 PlayStation Store 无法正确加载。

常见原因和解决方案

1. 互联网连接问题：好友列表未加载的主要原因与互联网连接有关。确保稳定且强大的互联网连接至关重要。有时，只需在 PS5 设置中切换“连接到互联网”选项即可解决问题。此方法对许多用户都很有效，因为它刷新了控制台与网络的连接。
2. 软件故障：PS5 与任何复杂的技术一样，也无法避免软件故障。有时可以通过重新启动控制台或重置互联网连接来解决这些问题。在更持久的情况下，可能需要清除软件缓存或重建数据库。
3. 更新后的问题：软件更新旨在改进系统，但有时也会引入新的错误。如果问题在最近的更新后开始出现，则可能值得检查在线论坛或官方 PlayStation 支持渠道，以获取任何类似的报告和潜在的解决方案。
4. 网络设置：有时，问题可能与主机上的网络设置有关。运行连接测试可以深入了解任何潜在问题。调整 NAT 类型等设置或设置端口转发可能会提供解决方案。
5. 硬件问题：虽然不太常见，但硬件问题也可能导致加载好友列表时出现问题。如果上述解决方案均不起作用，则可能值得考虑您的主机是否存在硬件故障。

预防措施

为了避免将来出现此类问题，定期更新 PS5 软件、保持稳定的互联网连接以及定期重新启动主机会有所帮助。此外，在更新后密切关注 PlayStation 论坛和支持渠道以了解任何已知问题也是有益的。

与社区互动

有时，最好的解决方案来自社区本身。在 Reddit 等平台上与其他 PS5 用户互动可以提供对其他人有用的宝贵见解和潜在修复方案。分享您的经验和解决方案也可以帮助面临类似问题的其他玩家。

何时寻求专业帮助

如果所有其他方法都失败并且问题仍然存在，则可能是时候联系索尼的客户支持了。如果您的主机存在更深层次的问题，他们可以提供更专业的帮助，并在必要时提供维修服务。

常见问题解答

如果我的 PS5 好友列表无法加载，我首先应该做什么？

如果您的 PS5 好友列表给您带来麻烦，第一步就是检查您的互联网连接。确保其稳定并正常工作。如果这不是问题，请尝试完全重新启动 PS5 主机。这个简单的行为通常可以消除小故障，并使您的好友列表回到正轨。

最近的 PS5 更新会导致好友列表无法加载吗？

是的，有时最近的 PS5 更新可能会导致意外问题，包括好友列表无法加载。这通常是由于在后续更新中得到解决的小错误而发生的。如果您怀疑是这种情况，请检查是否有任何可用的系统更新并安装它们。

有没有快速修复方法来刷新我的 PS5 的互联网连接？

刷新 PS5 互联网连接的最快方法是访问设置 > 网络 > 设置 Internet 连接并再次选择您的网络。这将强制控制台重新建立连接，这通常可以解决轻微的网络问题。

如果问题仍然存在，我可以采取哪些高级步骤？

如果基本的故障排除不起作用，请尝试注销您的 PlayStation Network 帐户，然后重新登录。您还可以尝试在网络设置中将 DNS 设置更改为 Google 的公共 DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）。

我应该考虑将 PS5 恢复出厂设置吗？

恢复出厂设置应该是最后的选择，因为它会删除主机上的所有数据。仅当您已用尽所有其他选项并准备重新安装游戏和设置时才考虑此操作。

我怎样才能防止这个问题再次发生？

使 PS5 的系统软件保持最新是防止未来出现问题的最佳方法。此外，确保稳定的互联网连接并定期重新启动控制台可以帮助保持平稳运行。

硬件问题会导致好友列表无法加载吗？

虽然不太常见，但 PS5 或路由器的硬件问题也可能导致好友列表无法加载。如果您怀疑存在硬件问题，建议联系 PlayStation 支持以获得进一步帮助。

在哪里可以从 PS5 社区找到更多解决方案？

在线论坛和社区，例如 Reddit 的 r/playstation 或官方 PlayStation 论坛，可以成为寻找常见 PS5 问题解决方案的重要资源。您经常可以找到遇到类似问题的其他用户及其解决方案。

如果所有解决方案都不起作用，我该怎么办？

如果您已尝试了所有方法，但您的好友列表仍未加载，则需要联系 PlayStation 的官方支持渠道。他们拥有诊断和解决更复杂问题的工具和专业知识。

网速会影响好友列表的加载吗？

是的，缓慢或不稳定的互联网连接肯定会影响好友列表的加载。 PS5 需要与 PlayStation Network 服务器通信以检索好友列表数据，而连接不良可能会阻碍该过程。